7月24日,記者獲悉,在社會專業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)組織的群眾滿意度調(diào)查中,濰坊市科技館去年和前年連續(xù)兩年滿意度為100%,在推進(jìn)基本科普公共服務(wù)均等化方面做出了突出貢獻(xiàn)。開館三年多,市科技館年免費(fèi)接待量近50萬人次。

　　作為科技館免費(fèi)開放全國試點(diǎn)單位,濰坊市科技館近年來積極適應(yīng)新形勢新任務(wù),堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)帶動(dòng)、人才融合支撐,注重安全第一、公眾至上,公益服務(wù)、精準(zhǔn)科普,突出安全管理、展教服務(wù)和展品維�！叭�線作戰(zhàn)”,持續(xù)推進(jìn)科技教育發(fā)展成果全民共享,初步打造山東半島科技教育中心、文化交流中心、科普旅游中心和文明實(shí)踐中心。

　　免費(fèi)開放3年多來,市科技館堅(jiān)持全方位免費(fèi)開放,實(shí)行免費(fèi)不免票,進(jìn)館門票、特效影院和體驗(yàn)項(xiàng)目一律免費(fèi)。市民憑身份證、戶口本等有效證件領(lǐng)取免費(fèi)票,即可進(jìn)館參觀體驗(yàn)。市科技館還開通團(tuán)隊(duì)服務(wù)“直通車”,對所有大型和特大型預(yù)約團(tuán)體、攜接待函并提前預(yù)約的團(tuán)體,以及全國各地參觀學(xué)習(xí)考察團(tuán)、研學(xué)團(tuán)、旅游團(tuán)和校外實(shí)踐團(tuán),除需要門票留念的,均不再發(fā)放免費(fèi)門票,直接通過專設(shè)“綠色通道”進(jìn)館參觀,便捷高效為公眾服務(wù)。

　　每周三至周五以及節(jié)假日是市科技館的工作日,作為窗口服務(wù)單位,市科技館在工作日持續(xù)開館、從不閉館,實(shí)行“全天候”免費(fèi)服務(wù),除了上午下午的正常上班時(shí)間,中午也不休息不閉館。

　　市科技館還組建新時(shí)代科普志愿服務(wù)隊(duì)伍,深入開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等活動(dòng),不斷延伸科普服務(wù)鏈條,打造的科普志愿服務(wù)模式,曾被中央文明辦宣傳推介。

　　“以人民為中心,以社會公眾‘滿意、高興、贊成、答應(yīng)’�！笔鞘锌萍拣^一直堅(jiān)持的根本標(biāo)尺。為把服務(wù)質(zhì)量評判權(quán)交給社會公眾,市科技館實(shí)行陽光辦館、開門辦館,每個(gè)季度都邀請社會各界人士組成的評審團(tuán),對展品操作、講解服務(wù)、人流疏導(dǎo)等,進(jìn)行量化賦分、分析評判。同時(shí),通過發(fā)放滿意度調(diào)查問卷、召開各界人士座談會、電話咨詢回訪等形式,全面征求科學(xué)辦館的意見建議,推動(dòng)工作質(zhì)效提升,讓社會公眾有更多獲得感、幸福感。

　　為了讓市民了解更豐富的科普知識,市科技館相繼舉辦了VR虛擬現(xiàn)實(shí)、海洋科技、全球機(jī)械百音盒、腦科學(xué)等多場臨時(shí)展覽,與常設(shè)展廳相輔相成、相得益彰。市科技館還廣泛開展創(chuàng)客教育、科普大講堂、科普嘉年華等活動(dòng),建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心、“四點(diǎn)半”黨校和科普講習(xí)所,深入開展“亮黨員身份、比優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹窗口形象”活動(dòng),增強(qiáng)服務(wù)軟實(shí)力,提升社會美譽(yù)度。