近日，山東省考核工作辦公室公布了2019年度城鄉(xiāng)居民評(píng)價(jià)結(jié)果，其中“基本醫(yī)療”一項(xiàng)，濰坊市城鄉(xiāng)居民看病就醫(yī)滿意度89.56分，比上年度提高1.87個(gè)百分點(diǎn)，居各市地首位。這是我市繼2018年度居全省首位后，再次蟬聯(lián)全省第一。

　　去年以來(lái)，市衛(wèi)健系統(tǒng)將提升城鄉(xiāng)居民看病就醫(yī)滿意度作為“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)的核心內(nèi)容，并將“城鄉(xiāng)居民看病就醫(yī)滿意度”作為檢驗(yàn)活動(dòng)成效的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向，在全市廣泛組織開(kāi)展了“改善醫(yī)療服務(wù)集中行動(dòng)”，構(gòu)建起了便民、利民、惠民的醫(yī)患關(guān)系，受到城鄉(xiāng)居民廣泛好評(píng)。

　　壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)力推動(dòng)。市衛(wèi)健系統(tǒng)設(shè)立工作專班，細(xì)化任務(wù)分工，倒排任務(wù)工期。對(duì)進(jìn)展緩慢、工作不力的通報(bào)批評(píng)，必要時(shí)約談主要負(fù)責(zé)人。加大考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，在年底考核中落實(shí)“一票肯定”“一票否定”機(jī)制。實(shí)行委領(lǐng)導(dǎo)包靠制度，每個(gè)月采取“四不兩直”方式對(duì)各縣市區(qū)、市屬各開(kāi)發(fā)區(qū)和委直醫(yī)療機(jī)構(gòu)明查暗訪。2019年先后召開(kāi)了改善醫(yī)療服務(wù)集中行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)和3次工作推進(jìn)會(huì)。同年10月份，在壽光、昌樂(lè)召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)議，并參照省里做法，委托第三方對(duì)全市城鄉(xiāng)居民看病就醫(yī)滿意度進(jìn)行了電話測(cè)評(píng)。著力落實(shí)以“1331”為主要內(nèi)容的惠民政策和關(guān)鍵措施：貫徹好《暢通溝通機(jī)制改善醫(yī)療服務(wù)十項(xiàng)措施》，落實(shí)好醫(yī)療亂象、醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域民生問(wèn)題、打擊非法醫(yī)療美容三項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，開(kāi)展好進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)、“雙命名雙提升雙滿意”、醫(yī)療服務(wù)“六化”提升三項(xiàng)活動(dòng)，創(chuàng)新建立了醫(yī)療糾紛第三方調(diào)賠結(jié)合化解模式。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)60條措施以及醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員“十不準(zhǔn)”。啟動(dòng)了為期三年的“醫(yī)療能力提升行動(dòng)”。