大眾網(wǎng)濰坊·海報(bào)新聞6月19日訊(記者 孫永蓮)近日，濰坊市民宋女士向大眾網(wǎng)記者反映，她在京東商城網(wǎng)購的電動(dòng)車剛騎兩個(gè)月電池壞了，商家補(bǔ)發(fā)新電池后去維修店更換，被告知4塊電池全是翻新的二手貨。感覺受到欺騙的宋女士多次找商家和京東客服維權(quán)，均沒有有效解決。目前，宋女士已將此事反映給了北京消協(xié)，正在等待處理結(jié)果。
新車剛倆月電池壞了，更換時(shí)發(fā)現(xiàn)是翻新的
2019年3月27日，宋女士在京東網(wǎng)上商城一家名為“津立達(dá)電動(dòng)車京東自營專賣店”的網(wǎng)店下單，購買了一輛女士迷你電動(dòng)車，主要用于在小區(qū)內(nèi)接送孩子上學(xué)，4月初，車子被郵寄到家。
6月2日，宋女士發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車出現(xiàn)故障無法正常行駛，她趕緊申請(qǐng)售后，售后幫她聯(lián)系了廠家，廠家通過視頻指導(dǎo)她操作后，判斷是電池壞了�！昂⒆拥挠變簣@就在小區(qū)里，離家1000米左右，這個(gè)車子從買來到壞了，我使用總共不超過10次，連小區(qū)門口都沒出過。他跟我說電池壞了，我覺得很不可思議�！彼闻扛嬖V記者。經(jīng)過協(xié)商，雙方達(dá)成協(xié)議：商家補(bǔ)發(fā)一對(duì)電池，由宋女士自行找人更換，更換費(fèi)用由商家承擔(dān)。
不久，宋女士收到補(bǔ)發(fā)的電池，拿去專業(yè)維修店更換，當(dāng)維修人員把新車的原裝電池拆下來時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩塊電池上都印有“售后維護(hù)”“非賣品”等字樣�！熬S修的師傅告訴我，這根本就不是原裝電池，是翻新的二手貨，我趕緊把補(bǔ)發(fā)的那兩個(gè)給他看，也是翻新的舊電池，用不了多久還會(huì)繼續(xù)壞掉的。”宋女士說，“師傅說他們店里也有翻新的電池，價(jià)格比原裝的便宜很多，安裝時(shí)也會(huì)跟客戶說明。向我這種情況，就是店家以次充好，用的還是最差的一種翻新電池�！�
宋女士查詢相關(guān)資料了解到，正規(guī)的新電池都具有防偽標(biāo)簽，必要時(shí)可以刮開防偽標(biāo)簽涂層或者掃描電池上的二維碼，判斷真?zhèn)巍６盏降碾姵貨]有任何二維碼標(biāo)識(shí)，還是維護(hù)電池和非賣品，認(rèn)為商家此舉侵犯了自己的知情權(quán)，屬于欺詐行為。
多方投訴無果，網(wǎng)購商品維權(quán)難
她再次聯(lián)系廠家討要說法，廠家表示車子已經(jīng)能騎了，其余的他們不管，便不再回復(fù)。宋女士又撥打京東網(wǎng)上商城的客服電話投訴此事，一周后，客服回復(fù)她：商家向他們提供了合格的檢測(cè)報(bào)告，證明電池不是翻新的。宋女士對(duì)此十分不滿：“整整一周的時(shí)間，就只跟我說有個(gè)檢測(cè)報(bào)告，其他的什么也沒有，那個(gè)商家還反過來誣陷說我是為了訛錢，我覺得很可笑，誰會(huì)為了那點(diǎn)錢給自己找這么多麻煩。我對(duì)這個(gè)回復(fù)很不滿意，客服說不滿意就再找其他途徑，他們管不了了�！�
眼看投訴無效，宋女士向?yàn)H坊市消協(xié)求助，消協(xié)表示商家不在濰坊地區(qū)，他們無權(quán)處理，建議她撥打商家所在地區(qū)消協(xié)投訴，宋女士又撥打了京東所在地北京的消協(xié)，對(duì)方表示將在15個(gè)工作日內(nèi)作出回復(fù)。
18日，記者聯(lián)系到了“津立達(dá)電動(dòng)車京東自營專賣店”的一名售后人員，他否認(rèn)發(fā)給宋女士的4塊電池是翻新電池，表示賣的是電動(dòng)車而非電池，所以電池上的“非賣品”字樣沒有問題。針對(duì)宋女士的事情，他提出兩套解決方案：一是將4塊電池拿到附近維修店置換成新電池，差價(jià)由他們來補(bǔ);二是將4塊電池寄回，他們重新補(bǔ)發(fā)2塊。
對(duì)此，宋女士均不同意：“他們就是賣假貨，我已經(jīng)不相信他們了，也不會(huì)再接受他們的產(chǎn)品。網(wǎng)購也是買賣，不允許他們?nèi)我馄墼p消費(fèi)者，我一定會(huì)通過各種途徑繼續(xù)維權(quán)，不信沒有人能管�！�
律師：網(wǎng)購時(shí)保留好證據(jù)，發(fā)生爭(zhēng)議可向?qū)Ψ剿诘毓ど滩块T投訴
近年來，隨著各種網(wǎng)購平臺(tái)的不斷發(fā)展，網(wǎng)購成為了人們生活中必不可少的一部分，但同時(shí)也出現(xiàn)了很多網(wǎng)購侵權(quán)的事件。由于網(wǎng)購的特殊性，導(dǎo)致大部分網(wǎng)購者維權(quán)艱難。
對(duì)此，律師表示，網(wǎng)絡(luò)交易不是法外之地，無論本地網(wǎng)店還是外地網(wǎng)店，都可以投訴�！跋M(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以向經(jīng)營者所在地工商部門投訴，也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商部門投訴。”
律師提醒，在網(wǎng)購中，消費(fèi)者一定要將電子數(shù)據(jù)信息妥善保存，這些將是發(fā)生糾紛進(jìn)行維權(quán)的重要證據(jù)。同時(shí)，網(wǎng)購過程中與賣家進(jìn)行的聊天記錄，也是體現(xiàn)買賣雙方的要約與承諾過程，盡量將自己所購產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)(如品牌、單價(jià)、數(shù)量、重量、發(fā)貨日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等)要求表達(dá)清楚，一旦商家未按承諾供貨，商家即構(gòu)成違約。
此外，消費(fèi)者要選擇正規(guī)的購物網(wǎng)站，可以通過網(wǎng)站首頁最下方查看該網(wǎng)站是否有通信部門的icp備案證號(hào)、公安部門備案編號(hào)、工商部門經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息以及須經(jīng)相關(guān)部門審批的經(jīng)營業(yè)務(wù)批準(zhǔn)文號(hào)，判斷其是否正規(guī)。
6月20日,壽光市紀(jì)臺(tái)鎮(zhèn)寨子村旁,S224大沂線壽光新建段正在緊張進(jìn)行瀝青上面層的鋪設(shè),以確保本月底竣工通車。據(jù)了解,該路段系S224大沂線昌樂繞城段改建工程的一部分,起于G20青銀高速昌樂互通與S224大沂線交叉口以南,終于S224大沂線與新昌路交叉口,全長17.93公里,建成...[詳細(xì)]
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6月18日,記者獲悉,我省發(fā)布了《關(guān)于下達(dá)2019年職業(yè)院校與本科高校對(duì)口貫通分段培養(yǎng)試點(diǎn)任務(wù)的通知》(以下簡稱《通知》),對(duì)今年“3+2”對(duì)口貫通分段培養(yǎng)試點(diǎn)高職高專院校和“3+4”對(duì)口貫通分段培養(yǎng)非師范類試點(diǎn)中職學(xué)校試點(diǎn)學(xué)校、專業(yè)及招生規(guī)模進(jìn)行了詳細(xì)說明。[詳細(xì)]
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