濰坊市民購買家具遭遇貨損、延遲送貨等問題很鬧心

　　高新區(qū)朱先生購買家具遭遇貨損、延遲送貨等問題

朱先生購買的床內(nèi)徑只有1.39米寬。

　　消費者 提出退貨遭到商家拒絕

　　4月12日上午，朱先生告訴記者，3月13日，他在居然之家濰坊店花6757元錢，購買了品牌為諾亞亦家的臥室三件套、椅子、衣櫥、飯桌、床墊等家具，并簽訂了銷售合同。

　　按合同約定，本應(yīng)3月26日送貨上門，商家在3月30日才將貨送到。收到貨后朱先生發(fā)現(xiàn)，床墊與床不配套，衣櫥的門漆有脫落，飯桌兩側(cè)有明顯的凹陷�！爱�(dāng)時訂的床內(nèi)徑是1.5米，送過來的只有1.39米，而飯桌的凹陷，他們說是產(chǎn)品的造型，但兩邊凹陷不對稱且非常嚴(yán)重�！敝煜壬�說，這些他都可以接受，但令他無法忍受的是，到現(xiàn)在為止，床墊、衣櫥門都沒有送過來，已經(jīng)延誤了半個多月�！暗浆F(xiàn)在都沒有準(zhǔn)確的送貨時間，一直推�！敝煜壬�說，4月11日，他到商家詢問時，得知床墊又送過一次，但發(fā)錯了貨。

　　“我對這次購物非常失望�！敝煜壬�說，當(dāng)他提出退貨時，遭到了拒絕。

　　居然之家 先行賠付貨款及違約金

　　記者從銷售合同中看到，乙方未按期送貨或完成安裝，每延遲一天按已付貨款的6%向甲方支付違約金；超過15天，乙方除返還甲方已付貨款外，還須按已付貨款的30%賠償違約金。按照合同，朱先生可退貨，也可要求商家支付違約金。

　　12日上午，記者與朱先生一同來到居然之家濰坊店，在4樓諾亞亦家店，負責(zé)人表示：“我們會積極配合商場處理，一切按合同約定來，滿足客戶需求。我們先協(xié)商，協(xié)商不成，通過法律途徑解決�！碑�(dāng)記者詢問對方是否違約時，該負責(zé)人表示：“我剛從青島過來，對這件事不是很清楚，公司會處理此事�！�

　　隨后，記者與朱先生來到居然之家投訴中心，姜經(jīng)理表示，既然已經(jīng)簽訂合同，就應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行，商場會啟動先行賠付，除了退還朱先生全額貨款外，還會支付相應(yīng)的違約金。15個工作日之內(nèi)，便會將錢退回朱先生的銀行賬戶。