濰坊城區(qū)不少非直供小區(qū)供暖時斷時續(xù) 業(yè)主受不了
2016-01-20 10:04:00 來源:濰坊晚報 我要評論
[提要]奎文區(qū)濰柴東苑北小區(qū)居民鄭先生家溫度計顯示溫度14.8℃。濰坊五岳熱力有限公司工作人員稱,熱企直供小區(qū),他們可以去解決住戶溫度不達標的情況,非直供小區(qū)出現物業(yè)分時段供暖的情況,他們也不好管理。
城區(qū)不少非直供小區(qū)分時段供暖,業(yè)主家溫度不達標大冷天挨凍
奎文區(qū)濰柴東苑北小區(qū)居民鄭先生家溫度計顯示溫度14.8℃。
坊子區(qū)鴻泰花園小區(qū)張先生家的溫度計顯示溫度在16℃左右。
奎文區(qū)西虞天成小區(qū)居民張先生摸著家里不熱的暖氣片。
連日來,隨著氣溫驟降,不少市民反映,雖然家中供著暖,但溫度只有十三四攝氏度,老人和孩子有些吃不消。1月19日,記者走訪城區(qū)多個小區(qū)發(fā)現,有些小區(qū)非熱企直供,而是由物業(yè)供暖,其中不少小區(qū)存在分時段供暖的情況。對此,物業(yè)公司表示,適當調整閥門均衡用氣量,是為了防止供暖后期出現缺氣的情況。市燃熱辦表示,物業(yè)公司供暖,因主管部門不同,管理難度較大。
市民反映
鴻泰花園小區(qū)
家里暖氣片時冷時熱
19日上午,記者來到坊子區(qū)鴻泰花園小區(qū)居民張先生家中看到,雖然供著暖,但房間內仍然有些冷,溫度計顯示室內溫度在15℃左右。
“家中的暖氣片時冷時熱,小區(qū)供暖好像按照時間表一樣,晚上9時后停止供暖,中間再供一會,第二天早上8時后又開始停供,下午4時后暖氣片又熱起來。我跟老伴都已經退休,白天一般待在家里,這樣的溫度著實讓我們受不了,在家里也得穿著棉衣。”張先生說。
張先生告訴記者,他多次找過物業(yè)公司,但溫度一直沒提上來。無奈之下,他只好把窗戶外面釘上了一層薄膜,暫時緩解一下室溫低的狀況。
該小區(qū)居民王女士表示,三年前,小區(qū)還沒歸現在的物業(yè)公司接管時,供暖情況一直不錯,F在的物業(yè)公司接管后,就開始分時段供暖了。“我們按統(tǒng)一價格交取暖費,溫度卻一直不達標,取暖費豈不是白交了?”王女士說。
西虞天成小區(qū)
供暖以來就沒達標過
家住奎文區(qū)西虞天成小區(qū)的張先生表示,自從供暖以來,家中溫度就沒達到過18℃,每次半夜起來上廁所都得穿著棉褲,要不然凍得直打哆嗦。
“我們家里的溫度基本由天氣決定,天氣好的時候,室溫相對較高,能達到十六七攝氏度,最近幾天氣溫驟降,在家中凍得受不了!睆埾壬f。
“17日天氣很冷,我們都待在家里沒出去,但家中的溫度才十三四攝氏度,這讓我們無法接受!睆埾壬f,可能是因為供暖率低的緣故,他家自供暖以來就一直不熱,待在家里也得穿著厚厚的衣服。
隨后,記者走訪了奎文區(qū)逸景和公館等小區(qū)發(fā)現,不少小區(qū)都存在分時段供暖的狀況,居民室內溫度一直不達標!拔矣X得按蒸汽流量來收費比較合理,我們用的蒸汽流量肯定少,取暖費卻不少交!奔易】膮^(qū)逸景和公館的孫女士說。
記者調查
小區(qū)物業(yè) 均衡用氣量,避免后期缺氣
坊子區(qū)鴻泰小區(qū)物業(yè)鄭經理告訴記者,該小區(qū)共有住戶90戶,交取暖費的大約40戶,不足50%,供暖不集中導致熱量損耗比較大。適當調整閥門均衡用氣量是為了防止供暖后期出現缺氣的情況,這也是無奈之舉。
“該小區(qū)是老舊小區(qū),墻體外面沒有保溫層,居民家中的暖氣片也有些陳舊。另外,這些老房子面積一般都在100平方米以上,暖氣片數量相對較少。多種因素導致了小區(qū)供暖效果一直不是很理想。我們也在盡力提高小區(qū)的供暖溫度,但實際交費的住戶太少,購買的蒸汽量有限,只能采取分時段供暖的方式!编嵔浝碚f。
記者了解到,城區(qū)部分小區(qū)供暖并非熱企直供,而是由物業(yè)公司管理,熱企不愿接手的原因之一就是交費率較低?膮^(qū)西虞天成小區(qū)物業(yè)公司工作人員韓先生告訴記者,他們小區(qū)就屬于熱企不愿接收直供的小區(qū),因為交費率較低。“我們小區(qū)有600多戶居民,而交取暖費的只有300多戶,交費率剛達到50%,熱企就不愿意接收。”韓先生說,只能由物業(yè)公司統(tǒng)一收取費用,再從熱企購買蒸汽給業(yè)主供暖。
熱力公司 小區(qū)直供,入住率等要達標
濰坊市熱力有限公司工作人員陳先生告訴記者,不管是老舊小區(qū)還是新建小區(qū),只要硬件不達標,如內部管網有缺陷沒有達到國家設計標準或存在安全隱患等,他們都是不接收的,“再就是有些新建小區(qū),還要看入住率和交費率,只有達到一定標準才行!
濰坊萬濰熱電有限公司的一名工作人員表示,小區(qū)供暖由熱企接手要符合規(guī)定,其中包括一戶一閥,一戶一控,一戶一表(安裝熱度計表),入住率和交費率等因素!皩σ丫邆浼泄釛l件的住宅小區(qū),單棟樓申請用熱戶數必須達到單棟住戶總數的60%以上。”該工作人員說,首先是入住率,再是交費率,入住率達到了而交費率達不到,也是不符合規(guī)定的。
該工作人員表示,居民家中不熱的原因不是單方面的,如室內管線老化、結垢、堵塞、循環(huán)不好,一些老舊小區(qū)的房屋未做保溫,周圍鄰居未供暖等原因都會影響到居民家里的供暖效果。
濰坊五岳熱力有限公司工作人員稱,熱企直供小區(qū),他們可以去解決住戶溫度不達標的情況,非直供小區(qū)出現物業(yè)分時段供暖的情況,他們也不好管理。
管理部門 主管部門不同,管理難度大
市物業(yè)管理辦公室的一名工作人員告訴記者,按照規(guī)定,如果供暖效果不達標應退回相關費用,但具體該由哪個部門負責,他也不清楚,建議記者咨詢一下市政部門。
記者隨后致電12319,工作人員表示,如果是物業(yè)收取的供暖費,只能協(xié)調區(qū)燃熱辦處理。
記者又致電坊子區(qū)燃熱辦,對于鴻泰花園小區(qū)的情況,一名工作人員表示,他們只負責管理熱企直供的小區(qū),由物業(yè)公司供暖的小區(qū)應由其他部門處理。
當天,記者從市燃熱辦了解到,由物業(yè)公司供暖的小區(qū),各區(qū)的供熱主管部門不同,從管理方面來說,供暖的物業(yè)比直供的熱企管理難度更大。
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責任編輯:焦雪
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