濰坊城區(qū)不少非直供小區(qū)供暖時斷時續(xù) 業(yè)主受不了

　　城區(qū)不少非直供小區(qū)分時段供暖，業(yè)主家溫度不達標大冷天挨凍

奎文區(qū)濰柴東苑北小區(qū)居民鄭先生家溫度計顯示溫度14.8℃。

坊子區(qū)鴻泰花園小區(qū)張先生家的溫度計顯示溫度在16℃左右。

奎文區(qū)西虞天成小區(qū)居民張先生摸著家里不熱的暖氣片。

　　連日來，隨著氣溫驟降，不少市民反映，雖然家中供著暖，但溫度只有十三四攝氏度，老人和孩子有些吃不消。1月19日，記者走訪城區(qū)多個小區(qū)發(fā)現，有些小區(qū)非熱企直供，而是由物業(yè)供暖，其中不少小區(qū)存在分時段供暖的情況。對此，物業(yè)公司表示，適當調整閥門均衡用氣量，是為了防止供暖后期出現缺氣的情況。市燃熱辦表示，物業(yè)公司供暖，因主管部門不同，管理難度較大。

　　市民反映

　　鴻泰花園小區(qū)

　　家里暖氣片時冷時熱

　　19日上午，記者來到坊子區(qū)鴻泰花園小區(qū)居民張先生家中看到，雖然供著暖，但房間內仍然有些冷，溫度計顯示室內溫度在15℃左右。

　　“家中的暖氣片時冷時熱，小區(qū)供暖好像按照時間表一樣，晚上9時后停止供暖，中間再供一會，第二天早上8時后又開始停供，下午4時后暖氣片又熱起來。我跟老伴都已經退休，白天一般待在家里，這樣的溫度著實讓我們受不了，在家里也得穿著棉衣。”張先生說。

　　張先生告訴記者，他多次找過物業(yè)公司，但溫度一直沒提上來。無奈之下，他只好把窗戶外面釘上了一層薄膜，暫時緩解一下室溫低的狀況。

　　該小區(qū)居民王女士表示，三年前，小區(qū)還沒歸現在的物業(yè)公司接管時，供暖情況一直不錯�，F在的物業(yè)公司接管后，就開始分時段供暖了。“我們按統(tǒng)一價格交取暖費，溫度卻一直不達標，取暖費豈不是白交了？”王女士說。

　　西虞天成小區(qū)

　　供暖以來就沒達標過

　　家住奎文區(qū)西虞天成小區(qū)的張先生表示，自從供暖以來，家中溫度就沒達到過18℃，每次半夜起來上廁所都得穿著棉褲，要不然凍得直打哆嗦。

　　“我們家里的溫度基本由天氣決定，天氣好的時候，室溫相對較高，能達到十六七攝氏度，最近幾天氣溫驟降，在家中凍得受不了�！睆埾壬�說。

　　“17日天氣很冷，我們都待在家里沒出去，但家中的溫度才十三四攝氏度，這讓我們無法接受�！睆埾壬�說，可能是因為供暖率低的緣故，他家自供暖以來就一直不熱，待在家里也得穿著厚厚的衣服。

　　隨后，記者走訪了奎文區(qū)逸景和公館等小區(qū)發(fā)現，不少小區(qū)都存在分時段供暖的狀況，居民室內溫度一直不達標�！拔矣X得按蒸汽流量來收費比較合理，我們用的蒸汽流量肯定少，取暖費卻不少交�！奔易】�文區(qū)逸景和公館的孫女士說。

　　記者調查

　　小區(qū)物業(yè) 均衡用氣量，避免后期缺氣

　　坊子區(qū)鴻泰小區(qū)物業(yè)鄭經理告訴記者，該小區(qū)共有住戶90戶，交取暖費的大約40戶，不足50%，供暖不集中導致熱量損耗比較大。適當調整閥門均衡用氣量是為了防止供暖后期出現缺氣的情況，這也是無奈之舉。

　　“該小區(qū)是老舊小區(qū)，墻體外面沒有保溫層，居民家中的暖氣片也有些陳舊。另外，這些老房子面積一般都在100平方米以上，暖氣片數量相對較少。多種因素導致了小區(qū)供暖效果一直不是很理想。我們也在盡力提高小區(qū)的供暖溫度，但實際交費的住戶太少，購買的蒸汽量有限，只能采取分時段供暖的方式�！编嵔浝碚f。

　　記者了解到，城區(qū)部分小區(qū)供暖并非熱企直供，而是由物業(yè)公司管理，熱企不愿接手的原因之一就是交費率較低�？�文區(qū)西虞天成小區(qū)物業(yè)公司工作人員韓先生告訴記者，他們小區(qū)就屬于熱企不愿接收直供的小區(qū)，因為交費率較低。“我們小區(qū)有600多戶居民，而交取暖費的只有300多戶，交費率剛達到50%，熱企就不愿意接收。”韓先生說，只能由物業(yè)公司統(tǒng)一收取費用，再從熱企購買蒸汽給業(yè)主供暖。

　　熱力公司 小區(qū)直供，入住率等要達標

　　濰坊市熱力有限公司工作人員陳先生告訴記者，不管是老舊小區(qū)還是新建小區(qū)，只要硬件不達標，如內部管網有缺陷沒有達到國家設計標準或存在安全隱患等，他們都是不接收的，“再就是有些新建小區(qū)，還要看入住率和交費率，只有達到一定標準才行�！�

　　濰坊萬濰熱電有限公司的一名工作人員表示，小區(qū)供暖由熱企接手要符合規(guī)定，其中包括一戶一閥，一戶一控，一戶一表(安裝熱度計表)，入住率和交費率等因素�！皩σ丫邆浼�中供熱條件的住宅小區(qū)，單棟樓申請用熱戶數必須達到單棟住戶總數的60%以上。”該工作人員說，首先是入住率，再是交費率，入住率達到了而交費率達不到，也是不符合規(guī)定的。

　　該工作人員表示，居民家中不熱的原因不是單方面的，如室內管線老化、結垢、堵塞、循環(huán)不好，一些老舊小區(qū)的房屋未做保溫，周圍鄰居未供暖等原因都會影響到居民家里的供暖效果。

　　濰坊五岳熱力有限公司工作人員稱，熱企直供小區(qū)，他們可以去解決住戶溫度不達標的情況，非直供小區(qū)出現物業(yè)分時段供暖的情況，他們也不好管理。

　　管理部門 主管部門不同，管理難度大

　　市物業(yè)管理辦公室的一名工作人員告訴記者，按照規(guī)定，如果供暖效果不達標應退回相關費用，但具體該由哪個部門負責，他也不清楚，建議記者咨詢一下市政部門。

　　記者隨后致電12319，工作人員表示，如果是物業(yè)收取的供暖費，只能協(xié)調區(qū)燃熱辦處理。

　　記者又致電坊子區(qū)燃熱辦，對于鴻泰花園小區(qū)的情況，一名工作人員表示，他們只負責管理熱企直供的小區(qū)，由物業(yè)公司供暖的小區(qū)應由其他部門處理。

　　當天，記者從市燃熱辦了解到，由物業(yè)公司供暖的小區(qū)，各區(qū)的供熱主管部門不同，從管理方面來說，供暖的物業(yè)比直供的熱企管理難度更大。