以網(wǎng)購衣物質(zhì)量有問題需提供銀行卡賬號退款為由,企圖騙人錢財
12月5日,城區(qū)五洲花園小區(qū)的張女士向本報反映,前段時間,她在網(wǎng)上為孩子買了三條褲子,有一個自稱是褲子商家的外地口音女子打電話聯(lián)系她,說褲子有質(zhì)量問題,讓她提供銀行卡號,要給她賠償。張女士是一個網(wǎng)購的“資深達(dá)人”,她識破了騙子的詭計,想通過這件事提醒一下市民,以防上當(dāng)受騙。
遭遇 網(wǎng)購三條褲子,“商家客服”主動提出要賠償
張女士告訴記者,11月20日,她在網(wǎng)上花了90元給孩子買了三條燈芯絨的保暖褲子。11月29日,她收到了褲子,對褲子的質(zhì)量也很滿意。當(dāng)時,商家的客服還給她發(fā)過短信,表示如果有問題可以和客服聯(lián)系。
12月2日下午,張女士接到了一個顯示為河南周口的固定電話,對方是一個有外地口音的女子。該女子說出了張女士的姓名,還詢問張女士是不是買了三條燈芯絨的保暖褲子。得到張女士的確認(rèn)后,女子說,她是燈芯絨保暖褲的商家客服,由于他們接到不少顧客反映,褲子出現(xiàn)了質(zhì)量問題,有的孩子穿過后過敏了,所以他們要給已經(jīng)購買褲子的顧客進(jìn)行賠償。
“當(dāng)時我聽到這個消息后,就覺得不是很靠譜,即使有質(zhì)量問題,商家怎么可能自己冒出來找顧客賠償?”張女士說,當(dāng)時她詢問對方會如何賠償,對方讓她提供銀行卡賬號,而且聲明要按他們的操作方法來賠償,這更讓張女士感到不靠譜。
“一般網(wǎng)上購物退貨的話,商家會將我們的退款直接自動退回我們購物時的支付寶賬號,即使賠償也會提供優(yōu)惠券,或者退部分款,都會退回購物時的支付寶賬號,而不會讓我們再提供銀行卡號�！睆埮空f,她已網(wǎng)購很多年了,所以對這種問題非常謹(jǐn)慎,她讓對方將賠償金退到她購物時的支付寶賬號,但對方竟然掛斷了電話。
網(wǎng)上聯(lián)系購物的商家客服,確認(rèn)此事是騙局
“我給孩子買的衣服商家是河南焦作的,對方打來的電話顯示是河南周口�！睆埮空f,她越想越覺得此人就是騙子,就在網(wǎng)上聯(lián)系了她購買褲子的商家客服。對方表示,他們沒有聯(lián)系過張女士,并且他們不會通過電話聯(lián)系顧客,一般都是在線上給顧客留言。
記者看到了張女士同商家客服的聊天記錄,對方表明,張女士接到的電話確實是騙人的,他們并沒有聯(lián)系過張女士。
“我如果把銀行卡號發(fā)給他們,按他們的指示來操作的話,我銀行卡上的錢就會被他們騙走了�！睆埮空f,她在上海的一家媒體上看到了一則報道,上面的騙局幾乎和她遇到的情況一模一樣。騙子也是稱顧客在網(wǎng)上購買的衣服有質(zhì)量問題,要退款給顧客。在“客服”誘導(dǎo)下,顧客將銀行卡綁定了微信并將卡號告訴對方后,顧客手機(jī)會收到一條銀行“驗證碼”的短信,對方要走驗證碼后稱該碼已經(jīng)失效,隨即會讓顧客提供新的驗證碼。一條、二條、三條……顧客在騙子的操控下如果不斷告知對方銀行驗證碼,銀行賬戶上的錢會被騙子一筆筆轉(zhuǎn)走。
提醒 接到陌生電話 一定提高警惕
“上海的那個市民被騙了7萬多元,不經(jīng)常網(wǎng)購或者是警惕心不強(qiáng)的市民,如果接到這種電話時,有可能就會上當(dāng)。”張女士說,雖然她沒有受騙,但她覺得應(yīng)該通過新聞媒體提醒一下市民們,如果接到此類陌生電話,一定要提高警惕,不要輕信。
對于此事,高新公安分局的王警官提醒市民們,在接到所謂“客服”電話時一定要謹(jǐn)慎。市民可通過網(wǎng)上聯(lián)系商家、詢問具體情況,不要輕易將銀行卡賬號提供給陌生人,支付和退款都應(yīng)通過線上操作,避免直接轉(zhuǎn)賬匯款。
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