連續(xù)五次交取暖費(fèi)均被拒 濰坊西城名都業(yè)主很苦惱

　　西城名都的劉先生很苦惱，熱企稱其不答應(yīng)“協(xié)議供熱”

　　11月15日，供暖啟動，濰城區(qū)西城名都小區(qū)居民劉先生心里卻一片冰涼�！拔乙呀�(jīng)去五岳熱力公司交過5次供暖費(fèi)了，他們都不收。”劉先生說，眼看著同樓居民家中都熱了起來，而熱企卻以單元樓供暖率不足為由拒收他的供暖費(fèi)，讓他很無奈�！爸�前，我因?yàn)楣┡�效果不理想投訴過五岳熱力公司，是不是他們報(bào)復(fù)我，故意不收我的？”劉先生疑惑地說。

　　反映 連續(xù)五次去交費(fèi)，均遭到拒絕

　　15日上午10時(shí)許，記者來到西城名都小區(qū)2號樓2單元的劉先生家，房內(nèi)的各個(gè)暖氣片都是冰涼的，溫度計(jì)顯示室溫僅有15℃。

　　劉先生說，他們小區(qū)是由濰坊五岳熱力有限公司直供，10月中旬，熱力公司貼出通知，稱10月19日—24日收供暖費(fèi)�！�10月19日那天，我就帶著錢去交供暖費(fèi)了，但一報(bào)門牌號，工作人員就說要向公司領(lǐng)導(dǎo)咨詢情況，暫時(shí)無法交費(fèi)�！眲⑾壬�說，之后，他又先后4次到該熱力公司交供暖費(fèi)，均遭到工作人員拒絕。

　　“11月14日，我聯(lián)系到他們公司的韓經(jīng)理，對方告訴我說，因?yàn)槲覀?號樓共有52戶居民，但交供暖費(fèi)的只有19戶，供暖率不達(dá)標(biāo)，所以不收我的錢�！眲⑾壬�說，對方的回復(fù)讓他啼笑皆非且滿腹疑問。

　　15日上午11時(shí)許，劉先生帶著記者再次來到濰坊五岳熱力有限公司，向工作人員表達(dá)了想要交供暖費(fèi)的想法。但相關(guān)工作人員稱，交費(fèi)一事需和公司相關(guān)負(fù)責(zé)人韓經(jīng)理協(xié)商溝通。隨后，劉先生撥打了韓經(jīng)理的電話，對方始終沒有接聽�！斑@是第六次了，每次我都帶著現(xiàn)金和銀行卡，無論哪種交費(fèi)方式都可以，但人家就是不收我的�！眲⑾壬�一臉愁容。

　　懷疑 曾兩次投訴熱企，可能是報(bào)復(fù)

　　隨后，記者來到該單元5樓的一戶居民家，發(fā)現(xiàn)各個(gè)房間內(nèi)的暖氣片都是熱乎的，并沒有因該單元供暖率不足而無法供暖。該單元7樓一名業(yè)主坦言，10月下旬，他就按照熱力公司的規(guī)定交了供暖費(fèi)，過程非常順利，他家的暖氣片從兩天前就開始熱起來了。

　　“同一棟樓的住戶，別人家的供暖費(fèi)都收了，就是不收我家的，而且樓下住戶家里已經(jīng)開始供暖了，供暖率不足的說法顯然不成立�！眲⑾壬鷳岩晌逶罒崃�公司是在故意“報(bào)復(fù)”他。“去年、前年，我家的供暖效果都不理想，甚至達(dá)不到14℃，所以我連續(xù)兩年向有關(guān)部門投訴過。后來，五岳熱力公司都給我退了一部分供暖費(fèi)�！眲⑾壬�猜測，這很可能引起了五岳熱力公司的反感，所以才拒收他家的供暖費(fèi)。

　　為了保證供暖效果，今年劉先生特地采取了多項(xiàng)措施，把家里的玻璃換成了雙層的，露臺封了起來，暖氣片也換了新的�！白约耗茏龅�，我都做了，今年的供暖效果應(yīng)該會比往年好很多�，F(xiàn)在熱力公司卻不收我的錢�！眲⑾壬�苦惱地說。

　　燃熱辦

　　會調(diào)查處理

　　15日下午，記者就此事聯(lián)系了濰坊五岳熱力有限公司。相關(guān)負(fù)責(zé)人韓經(jīng)理說，該小區(qū)2號樓只有約20戶居民交了供暖費(fèi)，達(dá)不到供暖率，而且劉先生家確實(shí)存在循環(huán)不好、供熱效果不達(dá)標(biāo)的問題�！肮┡�率不達(dá)標(biāo)影響供暖效果，這個(gè)問題是我們目前無法改善的，我們曾勸說劉先生，希望他采取其他取暖措施，但他一直不同意�！表n經(jīng)理說，前年和去年，他們公司都因供暖不達(dá)標(biāo)問題為劉先生辦過退費(fèi)，“前幾天我和劉先生溝通時(shí)也說了，希望與他進(jìn)行‘協(xié)議供熱’，就是在今冬供暖過程中，如果再出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的情況，希望能與他簽訂協(xié)議，不要再追究我們的責(zé)任，但劉先生不同意。”

　　隨后，記者聯(lián)系了濰城區(qū)燃熱辦。相關(guān)負(fù)責(zé)人說，會盡快將情況反映給相關(guān)負(fù)責(zé)人，對此進(jìn)行調(diào)查處理。

　　11月16日，記者從劉先生處獲悉，目前此事仍沒進(jìn)展，他打算進(jìn)一步與熱力公司進(jìn)行協(xié)商。