供熱辦法咋定 相關(guān)部門在葦灣社區(qū)開座談會(huì)

　　供暖答疑

　　1、一棟樓里溫度大不相同，咋解決？在供暖過程中，還經(jīng)常出現(xiàn)停暖現(xiàn)象，如何解決？

　　市燃熱辦的相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱：在一棟樓里，包括樓頂、東山、西山等位置，在供暖過程中，因?yàn)闊崃繐p耗大，容易出現(xiàn)溫度比中間戶溫度低一些的問題。但無論處于單元樓的哪個(gè)位置，只要滿足《濰坊市供熱辦法》規(guī)定的三個(gè)條件，都要保證供暖溫度不低于18℃，否則居民可以按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)退費(fèi)。關(guān)于停暖問題，辦法也有了明確規(guī)定，只要是非用戶原因?qū)е逻B續(xù)停止供熱二十四小時(shí)以上的，供熱企業(yè)都需要根據(jù)停供時(shí)間退還相應(yīng)熱費(fèi)。

　　2、蹭暖已經(jīng)成了一種越來越普遍的現(xiàn)象，相關(guān)部門是否可以應(yīng)該考慮，針對(duì)蹭暖族收取一部分費(fèi)用？

　　市燃熱辦的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：這些蹭暖族，嚴(yán)格來說其實(shí)是蹭的供熱企業(yè)的暖，因?yàn)闊o論房屋四周是否有人蹭暖，供熱公司都要保證供暖戶家里溫度達(dá)標(biāo)。但從情理上來說，說“蹭暖”其實(shí)并不是非常合適。對(duì)于供熱企業(yè)來說，自然是希望所有的居民家里都供暖，但對(duì)于居民們來說，他們有選擇是否供暖的權(quán)利。因此，如果強(qiáng)行向這些不供暖的居民收費(fèi)，并不合理。

　　3、一般閣樓上沒有安裝暖氣片，也不計(jì)算在收費(fèi)面積里。但實(shí)際上，有個(gè)別居民在閣樓上也安裝了暖氣片，供暖收費(fèi)是否應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？

　　市燃熱辦的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：原則上閣樓上是不供暖的，物價(jià)部門也沒有對(duì)閣樓供暖收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作出明確規(guī)定。目前，我市的閣樓供暖收費(fèi)，一般都是由供熱企業(yè)和用戶自己協(xié)商解決。