新鞋穿一天開(kāi)膠 店家承諾維修并保一月沒(méi)問(wèn)題

2016-06-03 09:17:00    作者:   來(lái)源:濰坊晚報(bào)  我要評(píng)論

關(guān)鍵詞: 維修 張女士 產(chǎn)品質(zhì)量法 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 雙新
[提要]2日下午,卓詩(shī)尼山東分公司一工作人員聯(lián)系到記者,表示張女士可將鞋子拿到店里,由店內(nèi)的工作人員寄回濟(jì)南進(jìn)行維修。記者將解決方案告知了張女士,她表示,如果能保證維修后一個(gè)月內(nèi)不再開(kāi)膠,她同意維修。

  店家承諾維修并保證一月內(nèi)不再出現(xiàn)問(wèn)題

鞋墊開(kāi)膠。

  6月2日,家住奎文區(qū)樂(lè)民園小區(qū)的張女士反映,5月29日,她在奎文區(qū)中興街卓詩(shī)尼鞋店購(gòu)買(mǎi)了一雙價(jià)值139元的涼鞋,沒(méi)想到穿了不到一天鞋墊就開(kāi)膠了。5月31日晚,張女士到店內(nèi)要求換雙新鞋遭到拒絕!八麄冋f(shuō)只能給粘一下,而且不能保證一周內(nèi)不會(huì)再開(kāi)膠!睆埮繜o(wú)奈地說(shuō)。

  鞋墊開(kāi)膠只能修

  張女士表示,5月29日她從中興街卓詩(shī)尼鞋店花139元購(gòu)買(mǎi)了一雙鞋子。5月31日,穿了一天后發(fā)現(xiàn)鞋墊開(kāi)膠了。她覺(jué)得剛穿了一天便出現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)退換。

  “鞋墊都開(kāi)膠了,明顯是質(zhì)量問(wèn)題,前頭也有開(kāi)裂的痕跡。”張女士拿著鞋子說(shuō),雖然鞋子價(jià)格不高,但也應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量,這樣穿了一天就開(kāi)膠,讓她難以接受。

  5月31日晚上,張女士來(lái)到該鞋店,表示鞋子出了問(wèn)題想換雙新鞋,但工作人員表示,只能維修,不能退換,而且不能保證一周內(nèi)不會(huì)再出現(xiàn)開(kāi)膠問(wèn)題,這個(gè)說(shuō)法讓張女士難以接受。

  “這時(shí)候我連換也不想換了,只想直接退掉。”張女士說(shuō),她從晚上7時(shí)許跟店里的工作人員交涉到晚上9時(shí),始終達(dá)不成一致意見(jiàn)。“給他們店長(zhǎng)打電話,兩次都給我掛斷了,我實(shí)在太生氣了,就拿著鞋子回家了!睆埮空f(shuō)。

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初審編輯:沈廣安
責(zé)任編輯:焦雪

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