充千元電費不見了 供電部門稱正在落實處理

　　奎文區(qū)后欒花園小區(qū)業(yè)主王先生感到非常蹊蹺，2011年新房交房后，他充了1000元電費，而今他打算裝修新房時，卻發(fā)現(xiàn)電表里只有14.71元�！�1000元電費去哪了？”5月31日，王先生反映，他曾找過供電部門，工作人員稱2012年他們小區(qū)換過電表，已經(jīng)把電費轉(zhuǎn)到了新表上，這更讓他感到不理解，因為他不知道換過電表。

　　千元電費不見了

　　5月31日，記者來到奎文區(qū)后欒花園小區(qū)14號樓。王先生將一張綠色的購電卡插到他家電表中，電表顯示“14.71元，請購電”字樣，還亮起了報警的紅燈。

　　“今天早上裝修工人來我們家裝修時，說家里快沒有電了，無法裝修，我這時才知道原先充的1000元電費不見了�！蓖跸壬�說，他到供電部門交了20元錢，換了新購電卡，可原先的電費還是沒有回來。

　　王先生又拿出一張藍(lán)色的購電卡，他表示這張藍(lán)色的卡是他們家原先的購電卡，綠色的是他剛到供電部門換的新卡。

　　“營業(yè)廳的工作人員告訴我，小區(qū)內(nèi)的電表曾經(jīng)換過，可是對于換電表的事我壓根就不知道，再說即便換了電表，我家原先電表上的電費也不應(yīng)該作廢了啊！”王先生郁悶地說，為了找回電費，他忙活了一上午，可是至今也沒弄清楚那1000元電費去了哪里。

　　房子一直沒入住

　　王先生表示，他們家于2011年購買了這套新房，領(lǐng)到新房鑰匙后，他便充了1000元電費，充到了電表里。這5年來，他們家這套新房一直沒有進(jìn)行裝修，沒有住人。最近，他聯(lián)系了裝修工人，打算對新房進(jìn)行裝修。5月31日上午9時許，他接到了裝修工人的電話，被告知他們家的新房內(nèi)快沒電了，根本無法施工，這讓他感到非常詫異。為了弄清情況，他立即從單位趕回家，找到購電卡，插到電表里后，顯示卡無效。

　　隨后，王先生撥打了95598電力服務(wù)熱線。工作人員建議他到濰坊供電公司奎文營業(yè)廳查詢。王先生趕到了營業(yè)廳，工作人員告訴他，他們小區(qū)曾在2012年換過電表，原先的購電卡已失效。

　　“工作人員讓我交20元錢，換了一新購電卡，并稱已經(jīng)換了系統(tǒng)，讓我回家后插一下新卡，原先的電量就會轉(zhuǎn)到電表上�！蓖跸壬�說，他返回新房后插了新卡，可電表顯示，余額還是14.71元。

　　供電部門正落實

　　想到1000元電費不是一個小數(shù)目，王先生又回到了營業(yè)廳。工作人員非常熱情，就此事咨詢了多位同事，系統(tǒng)顯示在2012年換表時有近2000度電的調(diào)表記錄，但為何沒在電表上顯示不得而知�！肮ぷ魅藛T說，他需要請示領(lǐng)導(dǎo)，查明原因并協(xié)調(diào)后才能將電轉(zhuǎn)到我的購電卡上，可是什么時候才能有結(jié)果啊？”王先生說，為了不耽誤裝修，在工作人員建議下，他又充了100元電費。

　　對于此事，濰坊供電公司奎文營業(yè)廳的工作人員表示，目前該客戶的電費正在查詢、辦理，等領(lǐng)導(dǎo)簽字后才能退費，具體什么時候能退，她也不清楚。

　　隨后，記者又撥打了95598電力服務(wù)熱線。工作人員表示，由于時間過長，他們的系統(tǒng)上查不到該客戶2011年的購電記錄，會讓人落實處理此事。