濰坊天馬健身會員卡押金久拖不退 消費者權(quán)益受侵害

　　天馬健身會員卡

　　近日，濰坊市民楊先生向記者反映稱，他于2013年初在天馬健身會學(xué)院店交了4000元押金辦理了一張NewPower卡。當(dāng)時，楊先生被告知，第一年他需要交納400元的衣柜租賃費，如果一年內(nèi)鍛煉次數(shù)達(dá)到150次不扣費，若達(dá)不到100次的一年扣費300元�！叭ツ�12月，我不想繼續(xù)在天馬健身會健身了，便要求學(xué)院店退還押金。”楊先生告訴記者，“可一直等了3個月，這押金一直退不回來。難倒我的錢要打水漂了嗎？”根據(jù)這一線索，記者展開了采訪。

　　會員要求退押金 天馬健身會久拖不退

　　2014年12月，楊先生要求天馬健身會學(xué)院店退還押金，對方將他的協(xié)議拿走后卻一直不予退款。楊先生說：“我曾多次找天馬健身會學(xué)院店退押金，對方一直以‘總部正在審核’為由拒絕退款。我一直等了3個月，這押金是一分錢也沒見著。”3月30日，楊先生再次打電話聯(lián)系該店負(fù)責(zé)人，對方的電話一直無法接通。天馬健身會學(xué)院店突然“失聯(lián)”,這令楊先生措手不及。

　　天馬健身會稱與學(xué)院店“沒任何關(guān)系”

　　為了盡早討回押金，楊先生于4月3日下午再次聯(lián)系了天馬健身會學(xué)院店電話，電話仍無法接通。隨后，他又聯(lián)系到天馬健身會新華店，該店一位工作人員表示，之前的天馬健身會學(xué)院店已更換店名，目前已與天馬健身會沒有任何關(guān)系。她在系統(tǒng)里查到了楊先生辦理的NewPower卡，表示系統(tǒng)僅記錄了該會員的部分信息，楊先生若想退款，應(yīng)主動提交收據(jù)、協(xié)議原件等資料，等總部審核后方可退款。至于總部何時審核，楊先生能退回多少押金以及押金什么時候到賬，該工作人員表示“不清楚”.

　　天馬健身會退押金“分期付款” 客戶表示無法接受

　　幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，楊先生聯(lián)系到了天馬健身會的一位銷售負(fù)責(zé)人。對方表示，由于資金方面的問題，天馬健身會押金退還要分成5期，即每個月往楊先生賬號里退還總押金的20%,5個月退完。楊先生若想要回押金，必須接受這種退款方式，否則不予退款。對于天馬健身會提出的這一霸王條款，楊先生表示“無法接受”.“當(dāng)時交費時我是一次性付清，可為何退錢時要分成5次？”楊先生對此提出質(zhì)疑，“天馬健身會拖延不退押金的做法已經(jīng)侵害了消費者的權(quán)益，而這種不與消費者平等協(xié)商的強(qiáng)硬退款方式又對消費者造成了‘二次傷害'.”他表示天馬健身會的這些做法有失誠信，并將會繼續(xù)通過其他途徑維權(quán)，要求天馬健身會將押金一次性全額還清。