濰坊女子千元買減肥產(chǎn)品 還沒減完肥產(chǎn)品過期了

　　家住奎文區(qū)世紀(jì)花苑小區(qū)的張女士向本網(wǎng)反映,她在2012年花1000元錢買了一套減肥產(chǎn)品,購買時商家聲稱沒有時間限制,直至減下20斤。因為之前工作太忙,張女士只去過幾次。7月25日,當(dāng)她再去減肥時,被告知當(dāng)初購買的減肥產(chǎn)品開封三個月就會過期,需要重新購買。對此,市消協(xié)工作人員提醒,在購買美容、減肥等產(chǎn)品時,最好簽訂書面協(xié)議。

　　顧客

　　千元買減肥產(chǎn)品

　　店家補給張女士的減肥產(chǎn)品上沒有生產(chǎn)日期和廠家電話。

　　7月26日,張女士告訴記者,2012年,她經(jīng)朋友介紹,到奎文區(qū)福壽東街與四平路交叉口向東約50米路南巷子里的一家女子減肥館減肥。

　　該減肥館老板表示,前來減肥者必須購買產(chǎn)品,由工作人員將產(chǎn)品抹在減肥者身上,再進行拍打,最后包上保鮮膜,才能起到燃燒脂肪的作用。同時,該老板向張女士承諾,直到達到減肥效果為止,沒有時間和消費次數(shù)限制。

　　“當(dāng)時我一共交了一千元錢,打算減20斤�！睆埮�士告訴記者,她交錢后,對方并沒有給她開收據(jù),也沒有儲值卡,只是在一個本子上記下了張女士的姓名和體重。張女士說,因為老板一再承諾,無論減多久,直到減下20斤為止,而且由于她剛大學(xué)畢業(yè)踏入社會,維權(quán)意識不強,看到對方?jīng)]有開具收據(jù),她也沒再索要。

　　去做過幾次減肥之后,經(jīng)過拍打和按摩,張女士的體重確實減了一兩斤,但由于工作太忙,她一直沒再去減肥。

　　“后來,我去了濟南工作,就把這事給忘了。”張女士告訴記者,今年7月初,她從濟南回到濰坊工作,媽媽問她為什么交了錢卻不去減肥了,她這才想起減肥的事。

　　◎店家

　　產(chǎn)品開封三個月就會變質(zhì)

　　7月25日下午,張女士到這家減肥館附近辦事,于是想進去咨詢一下何時再去減肥。然而讓她意外的是,原來那家店竟然關(guān)門了。

　　“我過去一看,減肥館關(guān)門了,根據(jù)原來的店面牌子,我撥打了減肥館老板的電話,她告訴我已經(jīng)搬到對面樓上了,并稱已經(jīng)不記得我了。”張女士隨后去了對面二樓的減肥館,老板也承認她是曾經(jīng)的顧客。

　　張女士說,當(dāng)她詢問何時可以再來減肥時,老板告訴她,產(chǎn)品開封三個月就會過期,因為長時間不來,張女士購買的產(chǎn)品已經(jīng)不能用了,要想減肥得重新購買產(chǎn)品。張女士聽后很生氣,因為當(dāng)時老板并沒有告訴她產(chǎn)品開封三個月就不能使用的事,她之所以選擇這家減肥館,正是沖著沒有時間限制這一點。

　　“就在跟減肥館老板交談時,我發(fā)現(xiàn)店里貨架上擺著的減肥產(chǎn)品上都是一些外文,看不懂,也沒有生產(chǎn)日期。”張女士說,她發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品有效期到2016年,有的到2019年。張女士質(zhì)問老板,產(chǎn)品上明明寫著有效期,為何還說開封最多用三個月?對此,減肥館老板回應(yīng)稱,產(chǎn)品開封后三個月就會變色,一旦使用過期產(chǎn)品,會造成皮膚過敏,身上起疙瘩等,不能以產(chǎn)品上的日期為準(zhǔn)。

　　“如果連產(chǎn)品上的有效期都不準(zhǔn),我們還能相信什么?”張女士說,她與減肥館老板協(xié)商后,對方重新給了她一套減肥產(chǎn)品,外包裝上寫著保質(zhì)期為三年,但沒有生產(chǎn)日期。雖有生產(chǎn)廠址,但沒找到廠家電話。

　　隨后,記者看到店里補給張女士的減肥產(chǎn)品,是一個白色長方形包裝盒和一個紅色正方形包裝盒,外包裝沒有拆封,包裝完好,但記者仔細尋找一圈,也沒有發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期及廠家電話。

　　◎消協(xié)

　　購買此類產(chǎn)品時

　　最好簽書面協(xié)議

　　市消協(xié)相關(guān)工作人員表示,消費者在購買過程中要求經(jīng)營商家出具相關(guān)消費憑證時,對方必須出具；如果消費者沒有相關(guān)要求,按照商業(yè)慣例,商家應(yīng)該主動出具。

　　另外,針對該減肥館一開始聲稱沒有時間限制,后來又說產(chǎn)品開封三個月后不能使用的這一說法,市消協(xié)工作人員表示,像張女士這樣,一旦經(jīng)營者違約,消費者難以拿出依據(jù)。因此,在購買美容、減肥類產(chǎn)品時,最好選擇知名品牌、正規(guī)商家。

　　該工作人員提醒,美容、減肥等長期消費有諸多不確定因素,包括人員變化、店鋪遷移等等。為此,消費者在購買此類產(chǎn)品或服務(wù)的時候,應(yīng)當(dāng)與商家形成協(xié)議,并且最好把協(xié)議落實到書面上�！∥�/圖記者　劉江峰　張靜