濰坊滴滴打車現(xiàn)金埋單的哥索補貼 客服稱此舉違規(guī)

　　7月26日上午,市民楊女士向本網(wǎng)反映,前些日子,她使用滴滴打車軟件打了一輛出租車,到達目的地后發(fā)現(xiàn)銀行卡里沒錢了,只得用現(xiàn)金支付,的哥表示要多收2元錢,以彌補他得不到滴滴打車軟件返利的損失。因為著急趕路,楊女士來不及跟他“理論”,最后不得已多付了2元錢。

　　市民

　　的哥多收2元錢

　　26日上午,記者見到了楊女士,她說,雖然事情過去好幾天了,但她越想越生氣,希望向本報反映后,市民在乘車時要引以為鑒,遇到這樣的情況,要注意維護自己的權(quán)益,“我也咨詢過相關(guān)部門,的哥多收這2元錢是不對的。這件事不是錢的問題,是他這樣做氣人。”

　　楊女士回憶說,當(dāng)天,她在玉清東街與四平路交叉口東100米處打車,到濰坊職業(yè)學(xué)院附近,因為當(dāng)時是下班的高峰期,打車的人太多,不好打車,她就用滴滴打車軟件打上了車。結(jié)果到目的地后,才發(fā)現(xiàn)銀行卡里沒錢了,沒法進行微信支付,她就和出租車司機商量用現(xiàn)金支付。出租車司機卻要楊女士多支付2元現(xiàn)金。

　　“車費明明是15元,司機卻要收我17元,說是當(dāng)時接我的時候繞了一段路,讓我額外支付滴滴打車軟件返給他的2元補貼,我覺得不可理解,但由于當(dāng)時比較著急趕路,我就多支付了2元現(xiàn)金,后來越想越生氣。”楊女士說。

　　據(jù)了解,當(dāng)時出租車司機給楊女士的解釋是,如果不用微信支付,他就享受不到滴滴打車2元的補貼。另外,因為楊女士用滴滴打車軟件,他還多花了電話費和流量費,而這一部分誰給報銷呢?

　　客服

　　司機索補貼違規(guī)

　　隨后,記者就楊女士的遭遇致電了滴滴打車軟件客服,工作人員表示,乘客如果用打車軟件打車,最后采用現(xiàn)金支付,可以拒絕司機提出的2元補貼要求,這種行為不僅不合理,而且還是違規(guī)的,“如果出租車司機強制收取額外的補貼費用,乘客可以讓出租車司機與客服聯(lián)系,公司會對此作出解釋�！�

　　“滴滴打車的返利規(guī)定,乘客只有在使用微信付款的方式支付后,出租車司機才會享受到返利的優(yōu)惠。乘客用滴滴打車軟件打車后,可以采用現(xiàn)金支付的方式,那樣司機不會享受到返利的優(yōu)惠�！痹摴ぷ魅藛T表示,如果司機強制多收費,乘客可與客服取得聯(lián)系,一經(jīng)查實,客服會把乘客多付的錢款退還,并對出租車司機作出相應(yīng)的處罰�！�