濰坊市民遇金融消費(fèi)糾紛可撥打12363投訴

2014-06-28 11:16:00    作者：魏慧敏   來源：濰坊新聞網(wǎng)  我要評論

關(guān)鍵詞： 金融消費(fèi)者 消費(fèi)糾紛 撥打 投訴 調(diào)解程序
[提要]6月27日,記者從中國人民銀行濰坊市中心支行了解到,我市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會正式成立。此后,濰坊市民在遇到不合理的金融消費(fèi)時(shí)可以撥打12363投訴咨詢熱線。如果投訴人對處理結(jié)果不滿意,投訴人則可以啟動調(diào)解程序或向有關(guān)部門申請仲裁、提起訴訟。

　　6月27日,記者從中國人民銀行濰坊市中心支行了解到,我市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會正式成立。此后,濰坊市民在遇到不合理的金融消費(fèi)時(shí)可以撥打12363投訴咨詢熱線。

　　據(jù)了解,濰坊市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會是經(jīng)濰坊市民政局登記注冊,由濰坊市各金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位和個(gè)人自愿結(jié)成的專業(yè)性、地方性和非營利性社會組織

　　記者了解到,自金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會成立后,將依托12363投訴服務(wù)熱線和網(wǎng)絡(luò)平臺,受理消費(fèi)者遇到的金融消費(fèi)糾紛問題,更好地維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　記者了解到,通常情況下,承辦部門會在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。此后,協(xié)會會根據(jù)承辦單位的答復(fù)意見,在3個(gè)工作日內(nèi)將處理意見反饋給投訴人。如果投訴人對處理結(jié)果不滿意,投訴人則可以啟動調(diào)解程序或向有關(guān)部門申請仲裁、提起訴訟�！　�(記者　魏慧敏　通訊員　趙振民)

初審編輯：沈廣安
責(zé)任編輯：焦雪

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