跨境金融業(yè)務(wù)一直是中國銀行的拳頭業(yè)務(wù)，可為客戶提供外幣取現(xiàn)、境外匯款、開戶見證、出國留學(xué)、簽證通、留學(xué)貸款等一站式服務(wù)，實現(xiàn)對跨境客戶的全方位服務(wù)。為了進(jìn)一步提高中國銀行濰坊分行營業(yè)部跨境金融業(yè)務(wù)整體服務(wù)水準(zhǔn)，提升跨境客戶金融服務(wù)體驗，擴(kuò)大跨境金融業(yè)務(wù)品牌影響力，中國銀行濰坊分行成立了一支既有專業(yè)水準(zhǔn)又有服務(wù)溫度的跨境專家隊伍。

　　該部門制定了《中國銀行濰坊分行營業(yè)部跨境金融業(yè)務(wù)整體提升方案》，在全體員工中選拔跨境小專家，進(jìn)一步強(qiáng)化小專家隊伍建設(shè)。大家踴躍報名，共24人報名參加小專家隊伍的選拔，經(jīng)過選拔考試，19人加入跨境金融業(yè)務(wù)小專家隊伍。

　　隨著營業(yè)部跨境金融小專家隊伍的壯大，后期將聚焦于跨境金融業(yè)務(wù)的服務(wù)提升。通過微信群做好跨境產(chǎn)品的宣傳及問題解答，同時多多開展跨境專題講座、提供留學(xué)高峰期延伸上門服務(wù)等，加強(qiáng)與留學(xué)和跨境服務(wù)機(jī)構(gòu)的深度合作，做好留學(xué)和跨境客戶的深度挖掘和維護(hù)。

　　真誠地為需求客戶提供一站式、一條龍式跨境金融服務(wù)，是營業(yè)部成立跨境金融業(yè)務(wù)小專家團(tuán)隊的初心和不變的服務(wù)理念。我們將以令人信賴的服務(wù)質(zhì)量、令人稱贊的服務(wù)效率、令人滿意的服務(wù)態(tài)度做好跨境金融業(yè)務(wù)工作。