五十幾歲購買了第一份保險

　　太平人壽安丘支公司的客戶時先生今年54歲，一直都十分認(rèn)可保險，但由于沒有接觸到做保險業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，所以一直沒有為自己購置商業(yè)保險。

　　2016年元旦，時先生結(jié)識了太平人壽安丘支公司的保險代理人婁圣蘭。婁圣蘭在為時先生講解完產(chǎn)品保障范圍后，時先生當(dāng)天便為自己購買了“太平福利健康+終身壽險(分紅型)”，(已停售)，保額3萬元。

　　礙于人情世故購買了第二份保險

　　2018年9月，代理人在盤點了時先生的保險保障后，發(fā)現(xiàn)其保障較少，在代理人的勸說下，時先生礙于情面購買了第二份保險，太平福祿康逸終身重大疾病保險保額2.5萬，太平醫(yī)無憂醫(yī)療保險，保額50萬，太平愛無憂綜合意外傷害保險，年繳保費6297元。

　　認(rèn)為醫(yī)無憂保障足夠全面后產(chǎn)生了退第一份保險的念頭

　　2018年12月29日，在第一份保險到期前夕，時先生考慮到太平醫(yī)無憂醫(yī)療保險的保險保障已足夠全面，而2016年購買的第一份保險保障比較低，便來到安丘支公司柜面，意欲退保。柜面人員首先了解客戶投保初衷，又從該份保險的作用出發(fā)，耐心講解了保險的意義，勸阻他退保，最終，時先生放棄了退保念頭。

　　意外的來臨讓客戶慶幸退保被阻

　　2019年9月開始，時先生經(jīng)常胸悶不適，經(jīng)檢查被確診為肝惡性腫瘤。據(jù)了解，時先生經(jīng)過山東腫瘤醫(yī)院前后三次治療，病情得以控制，但治療費用卻高達(dá)175125.93元。出院后，社保報銷了82398.21元，剩余未報銷的高額治療費用讓全家苦不堪言。

　　太平人壽代理人婁圣蘭聽說后迅速幫助時先生準(zhǔn)備好理賠資料并立案，公司快速結(jié)案，除去社保報銷的部分治療費以外，太平人壽百分百賠付了時先生未報銷的92727.72元治療費用。

　　時先生收到太平人壽賠付9萬余元的理賠結(jié)案短信后，通過電話向安丘支公司致謝。12月7日，時先生將印有“真誠服務(wù)高效理賠、造福社會一言九鼎”的錦旗送到公司，表達(dá)了無限感激。這面錦旗在這個寒冬溫暖了每個人的心，保險也許不能使我們的生活發(fā)生改變，但是能保證我們的生活在風(fēng)險發(fā)生時不改變。

　　(太平人壽濰坊中支 鞠妍)