濰坊高密:開飯店辦營業(yè)執(zhí)照 免費(fèi)業(yè)務(wù)得“花錢辦”?

2019-12-06 08:42:00 來源: 閃電新聞 作者:

  不管是開公司還是開店都需要辦理營業(yè)執(zhí)照,為了深化改革,減少群眾多跑腿,現(xiàn)在很多地方都開通了網(wǎng)上申報營業(yè)執(zhí)照的功能。但是濰坊高密市民王先生卻說,自己開店辦理營業(yè)執(zhí)照的時候,不僅沒覺得方便,還遇見了不少麻煩。

  開飯店辦營業(yè)執(zhí)照 免費(fèi)業(yè)務(wù)得“花錢辦”?

  濰坊高密的王先生告訴記者,他打算開一家飯店,就去了轄區(qū)的密水街道辦理營業(yè)執(zhí)照。在那里王先生被告知,需要先從網(wǎng)上申請辦理營業(yè)執(zhí)照,但王先生家沒有電腦,也不會上網(wǎng)。

濰坊高密:開飯店辦營業(yè)執(zhí)照 免費(fèi)業(yè)務(wù)得“花錢辦”?

  濰坊高密市民王先生說:“打了個市民熱線,過了幾天,工作人員回復(fù)我,你可以上市民之家二樓,那邊有幾臺電腦是公用的,我說不會怎么辦,對方說有人引導(dǎo)你!

  為了能盡快辦理營業(yè)執(zhí)照,王先生就來到了高密市市民之家。他告訴記者,雖然現(xiàn)場有工作人員引導(dǎo)免費(fèi)辦理營業(yè)執(zhí)照,但是他們的指導(dǎo)似乎并不能幫助辦事群眾解決問題,這是怎么回事呢?

  王先生告訴記者:“有兩個工作人員在那里,上面擺著個引導(dǎo)的牌子,但是你問一句他答一句,自己在那里玩手機(jī)寫字什么的, 寫著玩,我弄了一上午也沒弄成。”

  王先生說,自己操作起來比較慢,網(wǎng)上申報沒完成,指導(dǎo)他的工作人員推薦他可以找“代理公司”代辦。

  王先生說:“他們(工作人員)說你找代理弄弄就行了,花點(diǎn)錢,代理公司辦公的地方就在市民之家二樓,遞給我一張名片,為什么這些代理公司能夠在市民之家樓上辦公?”

  街道:不能上外網(wǎng) 需自己去申請

  王先生想不通,明明是免費(fèi)辦理的業(yè)務(wù),為什么要去找“代理公司”收費(fèi)代辦,現(xiàn)在王先生卡在網(wǎng)上申辦這個流程上已經(jīng)10多天了,那么王先生反映的這些情況屬實(shí)嗎?記者以要開飯店辦理營業(yè)執(zhí)照為由,來到了高密市密水街道進(jìn)行咨詢。

濰坊高密:開飯店辦營業(yè)執(zhí)照 免費(fèi)業(yè)務(wù)得“花錢辦”?

  濰坊高密市密水街道群眾接待大廳工作人員說:“以前拿身份證就辦了,這會必須得自己提報了,提報(之后)我們這邊能看著,給你審核通過了,你關(guān)注著電腦,通過了之后,你再捎著資料來。”

  在濰坊高密市密水街道群眾接待大廳,首先映入眼簾的就是寫著“嚴(yán)禁代理在大廳承攬業(yè)務(wù)”的警示牌。工作人員表示,想要辦理個體工商戶的營業(yè)執(zhí)照,商戶需要先根據(jù)流程進(jìn)行網(wǎng)上申報才行。記者表示,自己不熟悉網(wǎng)上申報,希望街道的工作人員幫忙辦理,工作人員會如何回應(yīng)呢?

  密水街道群眾接待大廳工作人員告訴記者:“我們電腦不能上外網(wǎng),網(wǎng)打開就是這樣,別的不能上,你必須登錄上行政管理局這個網(wǎng)。”

  雖然網(wǎng)上申報營業(yè)執(zhí)照比較方便,但是有的人操作不熟悉往往需要咨詢工作人員,那面對辦事群眾的咨詢,街道辦理營業(yè)執(zhí)照的工作人員會怎么辦呢?

  工作人員:不會網(wǎng)上申報 可以找代理

  密水街道群眾接待大廳工作人員說:“那邊有代理,你可以問問咨詢咨詢,如果你要找代理的話,你光把資料給他們就可以了,等著下證,他們就幫你辦!

  濰坊高密市密水街道群眾接待大廳的工作人員說,他們的電腦不能上外網(wǎng),無法幫助辦理網(wǎng)上營業(yè)執(zhí)照申請。記者可以去濰坊高密市民之家辦理,那里有免費(fèi)的電腦,也有專人指導(dǎo),如果記者實(shí)在不會的話,也可以在市民之家找到所謂的“代理”。

濰坊高密:開飯店辦營業(yè)執(zhí)照 免費(fèi)業(yè)務(wù)得“花錢辦”?

  這樣的說法讓記者感到意外,群眾接待大廳擺放著“嚴(yán)禁代理在大廳承攬業(yè)務(wù)”的警示牌。而面對記者的咨詢,這位工作人員表示自己不如“代理”專業(yè),推薦記者找代理咨詢相關(guān)操作,甚至向記者提供了一名代理的電話號碼。

  密水街道群眾接待大廳工作人員說:“我給你個電話,你咨詢咨詢,你說我這個地方如果不會的話,怎么填,你問問他,這個人很好!

  調(diào)查:辦事大廳 免費(fèi)窗口與“代理公司”相隔十米

  濰坊高密市民之家真的會像工作人員所說,有“代理公司”嗎?為了進(jìn)一步了解情況,記者來到了濰坊高密市市民之家。在二樓的南面,醒目的牌子上寫著“工商代理”四個字,而政府設(shè)置的免費(fèi)辦理營業(yè)執(zhí)照的窗口就在北面,兩者相距只有十多米。在營業(yè)執(zhí)照業(yè)務(wù)免費(fèi)辦理窗口,記者看到,工位上有個牌子,上面寫著營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證所有審批不收取任何費(fèi)用。那記者在這里,能否順利辦理營業(yè)執(zhí)照呢?

濰坊高密:開飯店辦營業(yè)執(zhí)照 免費(fèi)業(yè)務(wù)得“花錢辦”?

  工作人員表示,個體工商戶審批營業(yè)執(zhí)照需要回到經(jīng)營地管轄區(qū)鎮(zhèn)街區(qū)辦理。

  濰坊高密市市民之家業(yè)務(wù)辦理窗口工作人員說:“按照那個流程走,不會辦你可以問街道,這個沒法弄,你需要按照他的要求先從網(wǎng)上提交!

  在記者的再三堅持下,業(yè)務(wù)辦理窗口的工作人員提供了一份個體設(shè)立登記流程,并表示自助服務(wù)區(qū)有電腦可以免費(fèi)使用。

  濰坊高密市市民之家業(yè)務(wù)辦理窗口工作人員說,有不明白的問街道辦,街道辦的工作人員表示,他們不專業(yè),還給記者推薦了“代理公司”的電話,這營業(yè)執(zhí)照免費(fèi)辦理的業(yè)務(wù),咨詢到這里,難免讓辦理人覺得有些不容易。不過工作人員也說了,這里有自助服務(wù)區(qū),那在自助服務(wù)區(qū),對于像王先生一樣不太熟悉電腦操作的市民來說,能否順利辦理營業(yè)執(zhí)照呢?

  體驗(yàn):網(wǎng)上申報“沒人管” 辦事群眾犯了難

  按照工作人員的指引,記者來到了濰坊高密市市民之家自助服務(wù)區(qū),在使用電腦操作的過程中,記者發(fā)現(xiàn)填寫資料確實(shí)有一些地方拿不準(zhǔn),再次找到免費(fèi)業(yè)務(wù)辦理窗口的工作人員咨詢。

  經(jīng)過一番交談,一名工作人員來到了自助服務(wù)區(qū)的電腦前,為記者進(jìn)行操作指導(dǎo)。

  讓人感到意外的是,這名工作人員簡單的說了幾句之后便離開了,而記者的注冊登記并沒有完成。因?yàn)槊赓M(fèi)業(yè)務(wù)辦理窗口的工作人員已經(jīng)下班,記者只好等到下午上班,再次來到了濰坊高密市市民之家。

  我們在自助服務(wù)區(qū)幫辦等了半個多小時,也沒有見到相關(guān)的工作人員。而在現(xiàn)場,不少來辦理業(yè)務(wù)的市民也反映,網(wǎng)上申報營業(yè)執(zhí)照有一些內(nèi)容拿不準(zhǔn),沒人指導(dǎo)填寫的話確實(shí)比較麻煩。

  “代辦窗口”花錢辦理 提供資料一周拿證

  在免費(fèi)窗口進(jìn)行網(wǎng)上營業(yè)執(zhí)照申請不順利,很多人便來到了10多米之隔“代理公司”的收費(fèi)代辦窗口。

  在現(xiàn)場,記者看到有多家代理公司可以進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照代辦,工作人員表示,找他們辦理的話,只要提供資料就行,別的不用管,營業(yè)執(zhí)照只需要一個星期左右就可以拿到手。

  濰坊高密市代理公司工作人員表示:“我們可以適當(dāng)收點(diǎn)費(fèi)用 我們是代辦(營業(yè)執(zhí)照)的,一般情況下400塊錢,還可以再便宜便宜,營業(yè)執(zhí)照最低是200塊錢,食品經(jīng)營許可證飯店是300塊錢,商店200元!

  編后:營業(yè)執(zhí)照業(yè)務(wù)免費(fèi)辦理,網(wǎng)上申報,這些舉措的初衷都是為了方便申請人能夠更順利的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),本來是一件好事。但是,很多人卻被申報的過程給難住了,申報人遇到難題需要咨詢,這時候應(yīng)該由誰來為辦事群眾解決難題呢?街道的工作人員說,電腦不能接外網(wǎng),不能提供服務(wù),而濰坊高密市民之家倒是有免費(fèi)的電腦,可所謂的指導(dǎo)人員又不能盡心幫助辦事群眾解決難題。解決難題的,成了收費(fèi)的“代理公司”,便民服務(wù)、免費(fèi)辦理成了句空話,對于這件事我們會繼續(xù)關(guān)注。

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