根據(jù)“行業(yè)建設(shè)規(guī)范年”實(shí)施方案，濰坊中支進(jìn)一步對(duì)公司基本制度規(guī)范進(jìn)行全面梳理整合，對(duì)已有的先進(jìn)制度規(guī)范予以傳承發(fā)揚(yáng)，對(duì)不合適的制度規(guī)范進(jìn)行修訂整合，對(duì)缺少的制度規(guī)范建立補(bǔ)齊。

　　從道德規(guī)范、制度規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范四個(gè)方面進(jìn)行梳理，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵崗位制定有針對(duì)性的監(jiān)督預(yù)警程序，堅(jiān)守保險(xiǎn)業(yè)“最大誠(chéng)信”原則，完善從業(yè)人員行為管理治理架構(gòu)和制度建設(shè)，筑牢“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)人人有責(zé)”理念，提高員工合規(guī)操作的自覺(jué)性。牢固樹(shù)立以客戶為中心的理念，優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展模式，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，簡(jiǎn)化各類災(zāi)害保險(xiǎn)的理賠流程，提高運(yùn)行效率，提高社會(huì)公眾的獲得感和體驗(yàn)感，提升公司社會(huì)形象。同時(shí)完善內(nèi)控制度，確保規(guī)章制度覆蓋所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和管理環(huán)節(jié)，真正發(fā)揮內(nèi)部規(guī)章制度“第一道閘門”的作用。(文/劉書(shū)湘)