大眾網(wǎng)評(píng)論員 孫永蓮 姚雙玉

　　“高考成績(jī)馬上出來(lái)了，今年有朋友給推薦了‘愛(ài)山東’APP查成績(jī)，點(diǎn)開(kāi)直接就是高考專(zhuān)區(qū)，太方便了�！痹缭诮衲旮呖计陂g，就有不少濰坊家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，山東省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“愛(ài)山東”上線了高考專(zhuān)區(qū)，提供考前防疫、相關(guān)資訊、成績(jī)查詢(xún)、錄取通知等一站式查詢(xún)服務(wù)，極大地便利了考生和家長(zhǎng)。

　　信息技術(shù)日新月異的時(shí)代，政務(wù)服務(wù)也緊跟潮流向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化縱深拓展，用“數(shù)據(jù)跑腿”代替“群眾跑腿”成為一種新常態(tài)。濰坊依托“愛(ài)山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，以人民為中心，把手機(jī)作為服務(wù)新窗口，讓群眾所需在指尖上辦理，既提效又暖心。

　　關(guān)注民生小事，提升城市幸福度。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，解放了人們的雙腿，讓許多復(fù)雜的手續(xù)變得簡(jiǎn)單。不用請(qǐng)假、不用排隊(duì)、不用等待審核，只需在手機(jī)上操作一番即可提交或查詢(xún)，真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶辦事”。“愛(ài)山東”整合了各級(jí)各部門(mén)分散建設(shè)的移動(dòng)端政務(wù)資源，服務(wù)渠道包含APP、支付寶小程序、微信小程序、國(guó)家移動(dòng)政務(wù)平臺(tái)山東廳等多端并行，覆蓋社保醫(yī)保、社會(huì)治安、文教衛(wèi)生、企業(yè)開(kāi)辦等所有政務(wù)服務(wù)高頻領(lǐng)域及交通、旅游、文化、社區(qū)服務(wù)等各類(lèi)便民領(lǐng)域，基本實(shí)現(xiàn)了高頻業(yè)務(wù)“掌上辦”，辦事服務(wù)“掌上查”，電子證件“隨身帶”，處理事務(wù)不受時(shí)間地域限制，滿意度、幸福感、獲得感大大提升。

　　政務(wù)數(shù)據(jù)互通共享，跑出辦事高速度。覆蓋了各類(lèi)便民領(lǐng)域的APP，在實(shí)現(xiàn)服務(wù)整合的背后，更多的是一種政務(wù)數(shù)據(jù)的共享與資源整合，即把原本割裂的信息和服務(wù)整合在一起，相通信息不再一遍遍查找和出示，大大節(jié)約時(shí)間、提高效率。今年4月，濰坊某房產(chǎn)公司通過(guò)“愛(ài)山東”下載按照住建部新標(biāo)準(zhǔn)核定的“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)二級(jí)資質(zhì)證書(shū)”電子證照，原本需要提交的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人員身份信息和社保繳納材料等，通過(guò)數(shù)據(jù)共享后不再提交，申報(bào)材料由8項(xiàng)減至3項(xiàng)，幾分鐘領(lǐng)到了證照。數(shù)據(jù)賦能下的政務(wù)服務(wù)，壓減了企業(yè)和群眾辦事中的“繁文縟節(jié)”，讓雙方都更輕松。

　　不斷完善功能，做成群眾依賴(lài)的APP。近年來(lái)，“數(shù)字紅利”加快釋放，一大批政務(wù)APP應(yīng)運(yùn)而生，成為方便群眾辦事的“好幫手”，為政務(wù)服務(wù)激發(fā)了更多新能量。政務(wù)APP的最終落腳點(diǎn)是便民，切實(shí)為群眾解決問(wèn)題，才能真正走進(jìn)民心。“愛(ài)山東”APP，不但提供全省層面上的統(tǒng)一服務(wù)，還上線了各地市特有的服務(wù)，比如去年濰坊規(guī)劃的52萬(wàn)個(gè)限時(shí)免費(fèi)停車(chē)位，都能在上面找到相關(guān)檢索和導(dǎo)航服務(wù)。值得一提的是，APP還推出老年關(guān)懷模式，提供大字展示等適合老年人閱讀的功能，專(zhuān)門(mén)為老年人設(shè)置了退休養(yǎng)老、住房保障、生活繳費(fèi)、健康就醫(yī)等便利服務(wù)。從點(diǎn)滴細(xì)節(jié)入手，不斷提升完善功能，擴(kuò)大覆蓋范圍，服務(wù)到群眾的心坎里，才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　濰坊，是個(gè)人民至上的城市，依托“愛(ài)山東”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，在群眾“最盼、最急、最需”上下功夫，用零距離、優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)托起群眾安居夢(mèng)，辦事高效一些，人民就幸福一些。