大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?姚雙玉 劉曉娟 濰坊報(bào)道

　　一早打開村委會(huì)的大門，許懷遠(yuǎn)忙碌的一天就開始了，這是他擔(dān)任濰坊市坊子區(qū)坊安街道東王松一村網(wǎng)格員的第六個(gè)年頭。治安巡查、人居環(huán)境整治、村民矛盾調(diào)解、政策法律法規(guī)宣傳……全面而瑣碎的日常工作填滿了他每天的生活。作為村網(wǎng)格的“大管家”，許懷遠(yuǎn)多年來堅(jiān)持用“土辦法”解決群眾問題，用腳步走進(jìn)村民家里，把心貼近村民心上，久而久之，他成了村民們手機(jī)通訊錄聯(lián)系人的第一位。

　　與村民相處之道：多跑腿 勤溝通

　　記者見到他時(shí)，他正在忙著與更換液化氣的師傅交談，只見他嘴角上揚(yáng)，毫不掩飾地露出一排牙齒，兩人熟絡(luò)的樣子更像是老朋友。給村民更換液化氣罐，是許懷遠(yuǎn)最近的“心頭大事”。

　　據(jù)他介紹，這是近期坊安街道重點(diǎn)抓的工作，由于村里暫時(shí)沒通天然氣，村民大多使用液化氣罐，有一些村民家里的液化氣罐用了很多年卻不舍得更換，存在很大的安全隱患�！瓣P(guān)乎到每一戶的安全，這得重視！”許懷遠(yuǎn)嚴(yán)肅地說道，為此，他每天“泡”在自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)格里，跑東家串西家，逐戶檢查村民們液化氣罐的使用情況，遇到需要更換的，就極力勸說，“年齡小的村民能意識(shí)到這是好事，很快就換了，有些年齡大的覺得用了這么多年都沒事，不舍得掏錢換，我就跟老人的孩子們說，讓他們?nèi)�勸，跑個(gè)腿去村民家里好好說，好好溝通，事情很快就能解決好�！�

　　“多跑腿，勤溝通”是許懷遠(yuǎn)的秘訣，憑借這一秘訣，許懷遠(yuǎn)深受村民的喜歡與認(rèn)可，跟著他在村里走一圈，遇到的村民都笑呵呵地與他打招呼，還有的會(huì)上前來打趣兩句�！熬W(wǎng)格員雖然算不上什么官，但在老百姓眼里，你就是村干部。他想解決個(gè)什么問題，咱做網(wǎng)格員的，不能高高在上擺架子，要像朋友一樣聊一聊，知道他的需求，給他解決了，他就認(rèn)可你。”許懷遠(yuǎn)說，要先把村民當(dāng)家人，然后再考慮怎么讓村民把自己當(dāng)家人，有了雙向的信任，所有的事情都會(huì)變簡單。村里有靠譜的村干部，村民們有了主心骨，問題、矛盾全部內(nèi)部溝通調(diào)解，東王松一村自然而然地成了“零投訴村”。

　　被村民需要 心里也有滿足感

　　處理村里常見的鄰里糾紛，許懷遠(yuǎn)的秘訣也同樣適用。據(jù)他講述，不久前有一戶聾啞村民，家里的藤蔓爬過了鄰居家的墻頭，鄰居多次與其溝通無果，再加上平常生活中的瑣碎雜事，兩家的矛盾終于爆發(fā)，雙方即將起沖突時(shí)，許懷遠(yuǎn)的及時(shí)出現(xiàn)，給這場(chǎng)矛盾澆了一盆涼水�！爱�(dāng)時(shí)兩家人都很激動(dòng)，差點(diǎn)打起來，大家都是鄰居，低頭不見抬頭見，事兒不能鬧這么僵。”為了避免矛盾進(jìn)一步激化，許懷遠(yuǎn)讓人把雙方拉開，開始逐一擊破，聾啞人不便于溝通，他就和他的家人講道理，站在雙方的角度上，曉之以情動(dòng)之以理，矛盾就在許懷遠(yuǎn)的溝通中化解了，處理好之后，許懷遠(yuǎn)才覺得口干舌燥，但心里卻有著一絲自豪和滿足。

　　許懷遠(yuǎn)說，自己每天都會(huì)在村里走上幾圈，見到村民就上去聊聊天，看看有什么需求，村民們也很信任他，知道他會(huì)把大家的事放在心上。誰家遇到什么事，不論事的大小，拿手機(jī)給許懷遠(yuǎn)打個(gè)電話，他很快就會(huì)出現(xiàn)在家門口，這種速度和效率，成了村民安心生活的依靠�！爸�前有村民種地不方便，給打了個(gè)電話，我們就過去給種地，后來又幫著收，干的都是很常見的事�！痹S懷遠(yuǎn)就這樣每天穿梭在村民的大事小情里，他不覺得累，反而像個(gè)年輕小伙一樣精力充沛，他說，被村民需要，對(duì)他來說是一種極高的認(rèn)可，讓他每天的工作都動(dòng)力十足。問他具體做了哪些工作，他一時(shí)也說不上來，只是撓了撓頭頂，說了句：“太多太雜，都是雞毛蒜皮的小事。”

　　跟著許懷遠(yuǎn)走在村路上，房屋整齊排列，家家戶戶窗明幾凈，路面硬化到各家各戶門口，村民廣場(chǎng)麻雀雖小五臟俱全，路兩旁的綠化帶也有修剪的痕跡，就連路燈上懸掛的紅色中國結(jié)也洋溢著幸福和諧的味道。提到之后的計(jì)劃，許懷遠(yuǎn)沒有絲毫猶豫：“只要不攆我，我能干到老！”隨后便哈哈大笑起來。在他心里，與村民攜手打造和諧新風(fēng)，民富尚善的東王松一村，是他實(shí)現(xiàn)人生意義的重要的部分。