大眾網(wǎng)記者 李敏 濰坊報道

　　為期40天的春運于3月5日圓滿落下了帷幕。春運期間，濰坊公交集團全體干部職工在上級部門的領導下，堅守崗位、履職盡責、無私奉獻，圍繞實現(xiàn)“平安、便捷、溫馨春運”的總體目標，自1月26日至3月5日，累計投入運營車輛約4萬臺次，發(fā)送班次約34萬班，完成營運里程約690萬公里，共計平安運送乘客約601萬人次，較2023年春運同比增加約228萬人次。期間，幫助市民查找遺失物品1015次，找回失物523件，收到市民表揚39次。

　　早謀劃細部署 強化責任擔當

　　成立了由濰坊公交集團主要負責人任組長，其他分管領導為副組長，各單位、處室負責人為成員的春運工作領導小組，制定印發(fā)了《2024年春運工作方案》。1月25日，濰坊公交集團公司組織召開了2024年春運工作會議，傳達了上級文件及領導指示精神，提出了具體要求，各營運單位會后迅速傳達會議精神，建立相應春運工作機制，層層落實落細工作措施，分解到每一個崗位，落實到每一位職工，真正做到了全覆蓋、全員參與，為春運工作的圓滿完成奠定了堅實基礎。濰坊公交集團公司領導采取“四不兩直”等方式，深入一線檢查督導，全面了解存在的困難和問題，對檢查出的問題及隱患，要求立行立改，形成全鏈條、全閉環(huán)，確保了春運各項工作同步推進、職責明確、高效有序。

　　強運力重保障 確保順暢出行

　　準確把握春運期間客流出行規(guī)律，按照充分準備、按需投入、及時響應的原則，切實保障人民群眾出行需求。

　　一是加強客流監(jiān)測，科學投入運力。針對節(jié)前1月27日（農歷臘月十七）、2月8日（農歷臘月二十九）和節(jié)后2月17日（農歷正月初八）、2月25日（農歷正月十六）客流高峰，通過智能調度系統(tǒng)實時監(jiān)控線路車廂滿載率及客流動態(tài)情況，根據(jù)實際情況適時增加運力班次，實現(xiàn)運力與運量的精準匹配。加強與火車站、高鐵北站聯(lián)動機制，準確掌握列車到發(fā)時刻及延點信息；通過加密班次、開通加班車及大站快車、跨區(qū)域運力調配等方式，及時疏散火車站、高鐵北站往返程客流；調整111路高鐵夜間線路運營時間及班次，為抵濰旅客提供了兜底保障。

　　二是做好春節(jié)保障，假期出行無憂。針對今年春節(jié)假期時間長、跨區(qū)域人員流動量大幅上升等新形勢、新變化，調整了2月9日（除夕）至2月15日（初六）運力班次，較往年提前三天恢復了線路正常運營；根據(jù)節(jié)日客流出行特點，密切監(jiān)測途經市區(qū)白浪綠洲濕地公園等各大旅游景點及泰華城等各大商業(yè)綜合體的線路客流動態(tài)，根據(jù)實際情況靈活調配車輛，提高運行效率，縮短發(fā)車間隔。春運前開通了城區(qū)至峽山雪鄉(xiāng)旅游專線，保障了廣大市民朋友春節(jié)出行暢玩無憂；另外，針對2月14日、15日濱海區(qū)內有大量客流至主城區(qū)的突發(fā)情況，及時加大運力，分別在兩天時間安排加班車輛2臺，加班4班，運送乘客約200人次。春節(jié)8天假期，累計投入運營車輛6961臺次，較去年同比增加6.42%；安全運行里程122.34萬公里，較去年同比增加2.8%；平安運送乘客67.68萬人次，較去年同比增長74%。

　　三是迎戰(zhàn)冰雪天氣，全力保障出行。面對2月4日至5日，2月20日晚至22日期間出現(xiàn)的大規(guī)模強降雪寒潮天氣，及時啟動應急預案，通過強部署、強運營、強保障、強服務、強值守等一系列舉措，應對持續(xù)降雪、大風降溫及道路結冰給運營帶來的嚴峻挑戰(zhàn)。廣大干部職工堅守崗位、頂風冒雪、不畏嚴寒、晝夜奮戰(zhàn)，把保運營、保暢通、保安全作為首要任務，全力以赴迎戰(zhàn)冰雪保障市民出行。21日、22日兩天累計投入營運車輛1931臺次，共發(fā)班次約1.7萬班，輸送乘客約31萬人次，其中21日客流量更是突破了19萬人次，達到了節(jié)后以來客流量歷史新高。

　　四是開啟“護學”模式，助力學子返校。針對駐濰高校春季開學季學生返校保障，加大信息溝通交流，根據(jù)學生返校報到時間，2月25日、3月1日至3日，對途經浮煙山和濱海大學城等多所高職院校的17條常規(guī)線路增加運力，加密班次。另外，為減少學生攜帶行李周轉奔波而帶來的辛苦和不便，在火車站、高鐵北站儲備應急車輛60臺，根據(jù)客流情況，適時開通火車站至浮煙山、濱海大學城的直達專線，實現(xiàn)“一站直達”式無縫接駁，方便學生零換乘、零等候，全力保障廣大學子順利返校。

　　優(yōu)服務提質量 開展暖冬行動

　　春運期間，加強對堅守春運一線職工的關心關懷，推動做好生活服務和福利保障，幫助解決實際問題和困難。積極開展走訪慰問活動，使員工切實感受來自企業(yè)的溫暖關愛。2月10日（農歷大年初一），濰坊公交集團公司領導班子一行，先后到豪德小商品城、安順、文華、王譚、坊子九馬路場站及東加油站，看望慰問辛勤工作在一線的職工，向他們致以新春祝福和美好祝愿，詢問大家的生活和工作情況，感謝他們在春節(jié)期間為保障市民順暢出行所作出的貢獻，希望大家繼續(xù)保持良好的精神狀態(tài)，全身心投入到春運工作當中，更好地為乘客提供熱情、周到、優(yōu)質的服務。

　　以春運為契機，展示公交新作為、塑造服務窗口良好形象。試點推行了7條“響應式�？俊本�路，推出城區(qū)至峽山雪鄉(xiāng)旅游專線，促使運營服務模式向精準化、便民化、多元化轉變，為廣大市民提供更為優(yōu)質、高效、快捷的出行服務；持續(xù)開展“暖冬行動”，提升車廂服務質量，加大對“老幼病殘孕”等特殊群體出行關心關愛力度，駕乘人員做好車輛清潔，裝扮帶有節(jié)日喜慶特點的車廂環(huán)境，為乘客送去了新春祝福，營造了歡樂祥和的節(jié)日氛圍，切實為在寒冬中出行的廣大市民群眾送去了一份溫暖和真情；為推出更多有溫度、暖人心、接地氣的服務舉措，各營運單位組織志愿者在火車站、高鐵北站等客流密集點開展了志愿服務活動；在新啟用的高鐵北站公交樞紐站安裝了乘客候車休息座椅及安排專人進行引導咨詢，方便乘客下高鐵后能夠便捷換乘公交車。春節(jié)期間，熱線服務中心增加坐席數(shù)量，及時處理市民咨詢、失物招領等需求，提供精準化、專業(yè)化服務，提升了公眾出行滿意度。

　　抓安全筑防線 營造平安春運

　　做好春運安全生產工作。安全生產是春運工作的重中之重。春運開始前，按照“無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍”的原則，集中組織開展了拉網(wǎng)式、全方位安全大檢查，隱患摸底排查覆蓋面達到100％；對所有投入春運的車輛和設施設備全面開展檢查維護，堅決杜絕帶“病”車輛上線運行；對所有參加春運的駕乘人員開展春運安全專題培訓，培訓面達到100%。

　　啟動春運應急處置預案。針對節(jié)前和節(jié)后出現(xiàn)的冰、雪寒潮天氣和驟增客流情況，強化底線思維，做好了極限應對；根據(jù)氣象預警信息，第一時間啟動了應急預案，及時向社會發(fā)布線路信息公告11個；對不具備安全運營條件的線路，堅決杜絕涉險、冒險運營；根據(jù)實際情況，采取現(xiàn)場靈活調度及運力臨時支援等措施，最大限度消化了客流，做到了乘客無滯留。

　　春運雖已圓滿謝幕，但濰坊公交人凝心聚力、攻堅克難、勇于奉獻、文明服務的腳步不會停歇；在今后工作中，濰坊公交人將會以更加飽滿的熱情、更加高昂的斗志，繼續(xù)在保障民生服務中傾情傾力，為推動更好濰坊建設貢獻更多公交力量。