大眾網(wǎng) 濰坊報(bào)道

　　劉峰，是濰坊公交集團(tuán)156路車的一名五星級(jí)駕駛員。近日，市民李先生將一面印有“熱情服務(wù) 禮貌待客”的錦旗送到了劉峰手中，并高度贊揚(yáng)了駕駛員劉峰熱情服務(wù)的工作態(tài)度。

　　經(jīng)了解得知，李先生經(jīng)常乘坐劉峰駕駛的公交車，劉峰熱情的服務(wù)態(tài)度給李先生留下了深刻印象，每次一上車，劉峰都會(huì)揚(yáng)起燦爛的微笑面對(duì)乘客。這面錦旗，是對(duì)劉峰工作的肯定，也激勵(lì)著劉峰在今后的工作中繼續(xù)努力，為乘客的出行提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

　　5月21日晚，濰坊公交集團(tuán)157路駕駛員陳云涌駕駛車輛至人民廣場(chǎng)站時(shí)，上來(lái)了一位年紀(jì)較大的乘客，出于公交駕駛員的職業(yè)習(xí)慣和責(zé)任心，陳云涌詢問(wèn)老人到哪站下車，老人沒(méi)有回答便坐下了。一路上，陳云涌通過(guò)車內(nèi)后視鏡時(shí)刻觀察老人的一舉一動(dòng)，對(duì)這位獨(dú)自乘車的老人盡可能多一份關(guān)注。

　　當(dāng)車輛行駛至友愛路北宮街附近時(shí)，陳云涌通過(guò)后視鏡看到老人東張西望、有些焦急，隨后便問(wèn)老人要在哪里下車�！八�說(shuō)她感覺(jué)車離她家越來(lái)越遠(yuǎn)了，四周不是她家附近的樣子，可能坐錯(cuò)車了�！标愒朴空f(shuō)道。聽聞，陳云涌心想這已經(jīng)是末班車了，如果老人坐錯(cuò)車根本就沒(méi)有回去的公交車了。這時(shí)老人的情緒也激動(dòng)了起來(lái)，陳云涌一邊安撫老人，一邊保持車輛正常運(yùn)行。

　　到達(dá)終點(diǎn)站后，陳云涌從老人口中得知她有一個(gè)女兒，因?yàn)榕畠航裉斐霾詈芡聿呕貋?lái)，所以老人不想給女兒添麻煩，一直拒絕提供女兒電話。在陳云涌的勸說(shuō)下，老人最終答應(yīng)給女兒打電話，經(jīng)過(guò)與老人的女兒宋女士溝通，最終約定好了接老人的時(shí)間和地點(diǎn)，陳云涌還一直陪伴著老人直到她女兒安全把她接走為止。

　　5月23日下午，宋女士受老人的委托，把印有“護(hù)航保駕彰風(fēng)采，助老愛老暖人心”的錦旗送到陳云涌的手中，并再次表達(dá)了自己的感激之情。

　　5月21日，濰坊公交集團(tuán)60路駕駛員于燕妮，在終點(diǎn)站清理車廂時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)被遺落的包，于燕妮立即上交到車隊(duì)妥善保管�？墒沁^(guò)了兩天，仍舊沒(méi)有人前來(lái)認(rèn)領(lǐng)失物，于是車隊(duì)工作人員根據(jù)包內(nèi)證件信息，聯(lián)系到了失主戶口所屬的街辦尋求幫助。原來(lái)，5月21日，市民王先生拿著戶口本前去登記結(jié)婚，在回家的過(guò)程中把裝有證件的包遺落在了公交車上。5月24日，市民王先生來(lái)到了公交錦城樞紐站，領(lǐng)取了自己的失物，并對(duì)駕駛員于燕妮表示了感謝。

　　5月22日下午，濰坊公交集團(tuán)82路駕駛員王金友駕駛魯GT8173車在終點(diǎn)站坊子地理信息小鎮(zhèn)場(chǎng)站打掃車廂衛(wèi)生時(shí)，撿到了一個(gè)手提包，他第一時(shí)間將失物拍照發(fā)至車隊(duì)群并拿到站務(wù)室交給站務(wù)員妥善保管。

　　與此同時(shí)，熱線工作人員接到了來(lái)自市民陳先生的尋物電話。經(jīng)了解得知，陳先生從市區(qū)乘坐82路公交車回家，因著急下車導(dǎo)致手提包落在了公交車上，手提包里有6部手機(jī)和身份證等重要物品。經(jīng)過(guò)工作人員溝通了解，確認(rèn)了駕駛員王金友撿到的正是陳先生的包，便與陳先生約好第二天前往坊子地理信息小鎮(zhèn)場(chǎng)站認(rèn)領(lǐng)。

　　次日一早，陳先生來(lái)到場(chǎng)站站務(wù)室認(rèn)領(lǐng)了手機(jī)，并寫下了一封感謝信以表達(dá)自己的感激之情。

　　5月16日上午，乘客甘阿姨同老伴帶著孫子一起乘坐72路公交車，下車后甘阿姨發(fā)現(xiàn)老伴將背包忘在了車上，望著漸漸遠(yuǎn)去的車影，甘阿姨焦急萬(wàn)分。濰坊公交集團(tuán)97路駕駛員宋新安駕駛魯GN7118車行至人民廣場(chǎng)西門站點(diǎn)時(shí)，遇到了尋求幫助的甘阿姨，宋新安考慮到97路和72路是同一個(gè)終點(diǎn)站，駕駛員到達(dá)終點(diǎn)站后應(yīng)該會(huì)把失物交到站務(wù)室保管，于是，他便帶著甘阿姨一行前往終點(diǎn)站后再尋找。

　　72路駕駛員王春林駕駛魯GT3895車到達(dá)終點(diǎn)站公交坊子區(qū)綜合場(chǎng)站，清掃車廂衛(wèi)生時(shí)，在座椅上撿到了甘阿姨遺失的背包，他第一時(shí)間將失物交給站務(wù)員妥善保管。當(dāng)甘阿姨同老伴到達(dá)終點(diǎn)站后，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)站務(wù)員，最終找到了自己丟失的背包，甘阿姨激動(dòng)地現(xiàn)場(chǎng)寫下了一封感謝信，以表達(dá)對(duì)駕駛員和站務(wù)員的感激之情。