大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?李敏 濰坊報(bào)道

　　8月30日至9月1日，濰坊港華燃?xì)庥邢薰�司工作人員來到奎文區(qū)德馨苑小區(qū)，深入開展“品質(zhì)市政 幸福民生”燃?xì)獗忝穹��?wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，在三天內(nèi)分批完成對(duì)該小區(qū)1000多客戶的燃?xì)忾_通服務(wù)。

　　濰坊港華工作人員始終秉持著“以客為尊 養(yǎng)氣利民”的服務(wù)理念，積極推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，用心用情做好客戶服務(wù)工作，主動(dòng)將服務(wù)送上門，避免客戶多跑腿。她們?cè)谛�區(qū)中心位置設(shè)置臨時(shí)客服中心辦理地點(diǎn)，為前來辦理燃?xì)忾_戶的小區(qū)居民提供了便利。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕，客服人員提前將當(dāng)日的客戶檔案裝訂成冊(cè)，并與客戶仔細(xì)確認(rèn)核實(shí)，耐心細(xì)致地就客戶提出的開戶、通氣、改裝、灶具等方面的問題進(jìn)行一一解答。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)客服人員積極聽取客戶提出的意見和建議，讓品質(zhì)城市與民生幸福同頻共振，向鳶都市民提供更加貼心的燃?xì)夥��?wù)。

　　通過本次活動(dòng)，詮釋了濰坊港華為民服務(wù)的初心，通過將客服大廳“搬到”小區(qū)內(nèi)，拉近了與客戶之間的距離，有效解決客戶辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)、來回奔波等問題。濰坊港華將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)不斷履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為濰坊市民營(yíng)造更加舒心、便捷、安全的用氣環(huán)境而不斷努力。