“真是太感謝了！項目這么快完成送電，多虧了你們的鼎力支持，為臨朐供電高效服務(wù)點贊！”5月20日，在35千伏雷奧II站送電現(xiàn)場，山東雷奧新能源有限公司項目負(fù)責(zé)人李勇激動地說。

　　雷奧新能源升級改造項目，是臨朐縣2022年度重大重點項目，總投資3.5億元，建成后可每小時生產(chǎn)液態(tài)天然氣5000立方米、氫氣3000立方米。讓電等項目、不讓項目等電。3月9日，在接到客戶用電申請后，國網(wǎng)臨朐縣供電公司黨委立即派出副總經(jīng)理孫全棟擔(dān)任“電力專員”，組織發(fā)展、運檢、調(diào)控等部門成立專屬服務(wù)團隊，第一時間主動上門對接客戶用電需求，為客戶量身定制供電方案，為項目用電提供“一條龍”服務(wù)。

　　在供電方案制定過程中，服務(wù)團隊了解到雷奧新能源升級改造項目負(fù)荷屬于二級負(fù)荷，對供電可靠性要求很高，需要雙電源供電。服務(wù)團隊多次召開業(yè)擴例會，結(jié)合電網(wǎng)資源可視化應(yīng)用系統(tǒng)，迅速為客戶制定了110千伏龍山站、110千伏郝家站雙電源供電的最優(yōu)接入方案。然而，高速公路的建設(shè)，讓雷奧II站的電力外線建設(shè)陷入停滯。

　　據(jù)了解，高速公路路橋建設(shè)需要跨越雷奧站備用電源，如果主供電源停電、備用電源跟不上，不僅會造成企業(yè)重大經(jīng)濟損失，也會對周邊環(huán)境造成嚴(yán)重污染。了解到這一情況后，孫全棟親自帶隊上門，商討供電方案變更事宜。時間緊、任務(wù)重，營銷部克服疫情防控等不利因素，第一時間將變更申請遞交至上級公司，僅用7個工作日時間完成方案變更，比規(guī)定時間壓縮了11個工作日，為35千伏雷奧II站建成投運節(jié)約了寶貴時間。

　　一切圍繞客戶需求，一切為了客戶服務(wù)。受疫情影響，原定于3月中旬前來調(diào)試?yán)讑WII站設(shè)備的廠家人員無法按時到達。工期擺在那里，耽誤一天都可能會影響送電，這可急壞了項目負(fù)責(zé)人李勇。服務(wù)團隊急客戶之所急，主動提出無償協(xié)助客戶開展遠程調(diào)試，并安排電力調(diào)控分中心專家主動對接，對繼電保護、網(wǎng)絡(luò)安防等客戶知識薄弱點開展針對性培訓(xùn)，并就操作票編寫進行了詳細講解，提升運維人員技能水平，確保每一個環(huán)節(jié)都萬無一失，確保了客戶變電站安全高效投運。

　　為了確保驗收送電萬無一失，國網(wǎng)臨朐縣供電公司還邀請客戶加入微信聯(lián)絡(luò)群，實行“線上+線下”服務(wù)，線上實時進行用電問題溝通，線下組織服務(wù)團隊上門指導(dǎo)，協(xié)助客戶開展內(nèi)部工程自查自驗。就這樣，5月20日，雷奧新能源升級改造項目電力配套工程一次性通過驗收，并順利完成送電。

　　重大項目是推動縣域經(jīng)濟發(fā)展的強大引擎，而電力保障是項目建設(shè)的“先行軍”。國網(wǎng)臨朐縣供電公司將雷奧新能源業(yè)擴工程作為“宜商三電”服務(wù)模式的具體實踐，以“釘釘子”的毅力抓落實，以“拔釘子”的精神解難題，全力以赴做好重大項目用電保障服務(wù)，向政府和客戶交上了一份滿意的答卷。（林亮、郎需棟）