大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞 濰坊報(bào)道

　　為進(jìn)一步落實(shí)延長(zhǎng)供暖工作要求，保障低溫天氣和疫情防控形勢(shì)下群眾用熱需求，濰坊市城管局會(huì)同各縣市區(qū)供熱主管部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，組織供熱企業(yè)全力做好煤炭?jī)?chǔ)備、供熱服務(wù)、疫情防控和應(yīng)急保障等工作，保障本采暖季供熱工作圓滿收官。

　　一、對(duì)全市供熱工作進(jìn)行再安排、再部署。根據(jù)天氣情況和疫情防控需要，報(bào)請(qǐng)濰坊市政府批準(zhǔn)后，中心城區(qū)延長(zhǎng)供暖10天。青州、諸城、壽光等7個(gè)縣市和濱海區(qū)、峽山區(qū)也相應(yīng)延長(zhǎng)供暖10天。應(yīng)對(duì)3月17-19日降溫天氣，濰坊市城管局主要負(fù)責(zé)同志通過(guò)供熱工作微信群對(duì)全市供暖工作進(jìn)行調(diào)度部署，要求加強(qiáng)供熱設(shè)施巡檢，及時(shí)調(diào)高供熱負(fù)荷，疫情應(yīng)對(duì)保障措施到位，各縣市區(qū)、各供熱企業(yè)迅速貫徹落實(shí)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，確保廣大居民居家抗疫舒適溫暖。

　　二、堅(jiān)持“服務(wù)不松勁，品質(zhì)不掉檔”工作標(biāo)準(zhǔn)。積極應(yīng)對(duì)忽高忽低氣溫變化，深入開(kāi)展“品質(zhì)城市幸福民生”高質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)，緊盯熱源、熱網(wǎng)、換熱站實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，采取較高供熱運(yùn)行參數(shù)、加強(qiáng)線上走訪服務(wù)等有效措施，保持好居民采暖“20℃+”常態(tài)。著力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，加快線上解決群眾供熱訴求進(jìn)度，12345熱線電話訴求始終保持在低位。

　　三、全面做好企業(yè)疫情防控。按照濰坊市疫情防控工作要求，供熱企業(yè)熱源廠、換熱站實(shí)施封閉運(yùn)行，對(duì)辦公場(chǎng)所、首站、換熱站等區(qū)域進(jìn)行全面消殺，運(yùn)行、維護(hù)人員完成全員核酸檢測(cè)。暫停供熱企業(yè)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，所有業(yè)務(wù)改為線上辦理，增加了24小時(shí)客服電話接線人員，微信公眾號(hào)、企業(yè)網(wǎng)站等線上渠道保持暢通，供熱服務(wù)堅(jiān)持居民訴求2小時(shí)有效處置的標(biāo)準(zhǔn)不變。