濰坊市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心智能監(jiān)控顯示屏。
近年來,濰坊市以創(chuàng)建全國居家與社區(qū)綜合改革試點市為契機,積極將互聯(lián)網(wǎng)引入養(yǎng)老服務(wù)各個領(lǐng)域環(huán)節(jié),實施“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)行動,打造了濰坊市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心,全方位打造濰坊智慧養(yǎng)老新模式,構(gòu)建起居家安全服務(wù)保障體系,讓老年人樂享晚年生活。
“網(wǎng)上養(yǎng)老院”:
家政服務(wù)預(yù)約上門
近日,家住奎文區(qū)東方太陽城小區(qū)66歲的韓慶榮拿起手機,打開拐棍網(wǎng)濰坊居家養(yǎng)老服務(wù)中心APP,下單約請一名家政保潔員。放下手機不久,就有家政人員上門,開始打掃家里的衛(wèi)生。
“我已習慣了找他們,省事省力省心!表n慶榮所說的“他們”,是孫家社區(qū)2019年引進的拐棍網(wǎng)濰坊居家養(yǎng)老服務(wù)中心,作為孫家社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)體系的重要一環(huán),這里被居民們親切稱為“網(wǎng)上養(yǎng)老院”。
“養(yǎng)老外賣”:
服務(wù)貼心門類齊全
養(yǎng)老服務(wù)平臺由居家服務(wù)、老年商城、異地養(yǎng)生、社交廣角、娛樂天地、信息服務(wù)六大板塊組成。居家服務(wù)是核心板塊,通過手機APP,把線上發(fā)單預(yù)約與線下上門服務(wù)進行了點對點、門到門、直通車式無縫連接。
老人或者子女坐在家里動動手指,點開APP,從近百項服務(wù)項目中勾選所需要的選項,點擊“一鍵發(fā)布”按鈕,手機自動匹配地理位置和手機號,服務(wù)需求便瞬間發(fā)布出去,還可以通過撥打熱線電話下單。所在區(qū)域的注冊師傅第一時間接收到需求服務(wù)信息,就近的師傅根據(jù)內(nèi)容接單并對接上門提供專業(yè)的服務(wù)。
“這種服務(wù)被老人們稱為‘養(yǎng)老外賣’,兩年來已經(jīng)提供了1000余單服務(wù),其中家政保潔、管道疏通、擦玻璃、家電清洗、維修等都是需求較多的項目!睂O家社區(qū)工作人員表示,“網(wǎng)上養(yǎng)老院”還開設(shè)了居家養(yǎng)老生活超市,進行輔具租售、保健器械體驗,同時試點文化旅游、老年大學(xué)、適老化改造、社工服務(wù)、法律服務(wù)、金融服務(wù)等多項居家養(yǎng)老服務(wù)。
“云端”守護:
實時監(jiān)控精準管理
“養(yǎng)老外賣”是我市智慧養(yǎng)老的一個縮影,作為全國第三批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點地區(qū),我市已經(jīng)建成了智慧養(yǎng)老服務(wù)中心,未來將有更多老人享受到智慧養(yǎng)老帶來的“云端”守護。
在濰坊市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心,一塊巨幅屏幕上顯示著各個養(yǎng)老機構(gòu)公共區(qū)域的實時場景。活動室、餐廳等區(qū)域全部在監(jiān)管范圍之內(nèi)。
“濰坊市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心是我市養(yǎng)老服務(wù)的‘中樞大腦’,通過510個監(jiān)控設(shè)備對各養(yǎng)老院的公共區(qū)域進行24小時不間斷監(jiān)管,養(yǎng)老院內(nèi)的衛(wèi)生是否達標、工作人員的操作是否到位等等,我們都可以實時掌握。如果出現(xiàn)不規(guī)范現(xiàn)象,主管部門會立即采取措施。這樣就實現(xiàn)了對養(yǎng)老機構(gòu)的精準管理!睘H坊市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員表示。
“一網(wǎng)三平臺”:
各司其職“無縫銜接”
濰坊市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心包括“一網(wǎng)站、三平臺”,即濰坊市12349養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)站、智慧養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺、老年輔助器具展銷平臺和養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才培育平臺。
其中,智慧養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺包括大數(shù)據(jù)中心、呼叫中心、居家服務(wù)、機構(gòu)管理、健康管理、時間銀行6大板塊。呼叫中心板塊設(shè)立了市、縣兩級12349呼叫熱線,一頭連著廣大老年人,一頭連著服務(wù)團隊。老年人撥打呼叫熱線,電腦屏幕上會實時彈出老人的基本信息和家庭住址定位,工作人員可以根據(jù)這些信息,為老人提供更周到、更精準的服務(wù)。同時,通過12349熱線電話回訪,了解居家服務(wù)滿意度和老年人各項政策落實情況。
濰坊市智慧養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺目前已與奎文區(qū)、坊子區(qū)、青州市、壽光市、安丘市、高密市、昌樂縣、高新區(qū)、峽山區(qū)、臨朐縣等10個縣市區(qū)平臺實現(xiàn)對接,共采集錄入老年人信息179萬余條,同時監(jiān)管著160家養(yǎng)老機構(gòu)、189家城市社區(qū)日間照料中心和576家農(nóng)村幸福院。通過“線上+線下”,將提出服務(wù)需求的老年人和服務(wù)提供商有效對接,為老年人提供多樣化、多層次的精準服務(wù),讓廣大老年人樂享晚年,今年以來,已累計提供服務(wù)6.7萬余人次。
濰坊日報社全媒體記者:韓鎮(zhèn) 竇圓娜/文
當廣大市民安心享受國慶假期時,寶通街快速路工程現(xiàn)場卻熱火朝天地忙碌著,一個個“質(zhì)量為王、實干為先、加速引擎、奮楫篤行”的施工場面振奮人心。[詳細]
9月18日,濰坊市十七屆人大常委會第四十七次會議表決通過了《關(guān)于深入實施<濰坊市道路交通安全條例>進一步規(guī)范電動車駕乘人佩戴頭盔確保安全的意見》(以下簡稱《意見》),就佩戴安全頭盔問題提出11項要求,明確在本市范圍內(nèi),電動車駕駛?cè)撕统俗吮仨毎匆?guī)定佩戴安全頭盔,公安機關(guān)交通管理部門對經(jīng)教育仍不佩戴者,依法予以處罰。此外,截至9月16日,全市電動自行車、摩托車安全頭盔已發(fā)放成人頭盔492683個,兒童頭盔39941個,共計532624個。[詳細]
遇到火災(zāi)隱患想要投訴,市民首先想到的是撥打96119,不過這已成為歷史。9月18日,記者從市消防救援支隊獲悉,即日起,96119撤銷歸并到12345。[詳細]
為深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,落實服務(wù)企業(yè)專員制度,充分發(fā)揮仲裁職能優(yōu)勢、展現(xiàn)仲裁服務(wù)擔當,讓廣大群眾和市場主體享受到仲裁服務(wù)的紅利,近日,濰坊仲裁委員會啟動合同公益審查服務(wù)。記者了解到,該服務(wù)為全國業(yè)界首創(chuàng)。[詳細]
案發(fā)現(xiàn)場一枚小小的指紋,也許就是破解案件的密鑰,它能引領(lǐng)警方撥開重重迷霧,不斷走進事實、走近真相。濰坊市公安局刑警支隊技術(shù)員孫培亮,18年來立足本職,勇于探索,潛心研究指紋技術(shù),屢破大案要案,逐步成長為全國知名的“指紋破譯專家”。[詳細]
8月12日,青島膠東國際機場正式啟用,從濰坊去膠東國際機場怎樣出行最便捷?10日,記者了解到,濰坊北站8趟列車經(jīng)停青島機場站,用時約28分鐘。濰坊至青島膠東國際機場大巴班線由原來的每天12班增加到每天14班,每班運行時間由原來的2小時左右縮減至90分鐘。如果市民自駕前往,[詳細]