昌樂縣爭(zhēng)創(chuàng)全國文明城市工作開展以來，縣交通運(yùn)輸局積極強(qiáng)化出租車行業(yè)管理，大力度開展車容車貌、文明用語、安全駕駛整治活動(dòng)，規(guī)范出租車停車、服務(wù)、收費(fèi)行為。

　　一是加大了執(zhí)法力度。交通局執(zhí)法大隊(duì)專門抽調(diào)精干執(zhí)法力量組成出租客運(yùn)執(zhí)法中隊(duì)，排出執(zhí)勤巡查計(jì)劃，白天和夜晚相結(jié)合，定點(diǎn)檢查和流動(dòng)巡查相結(jié)合，主動(dòng)實(shí)施檢查和處置市民投訴相結(jié)合，重點(diǎn)加大了青銀高速昌樂口、火車站、汽車站、超市等客流和出租車聚集路段的執(zhí)法力度，從嚴(yán)查處出租車不打表、拒載、拼客、載客、故意繞路現(xiàn)象。

　　二是加強(qiáng)了教育引導(dǎo)。主動(dòng)與出租車公司溝通對(duì)接，督促公司加強(qiáng)對(duì)出租車從業(yè)人員的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，提升從業(yè)人員規(guī)范文明經(jīng)營素養(yǎng)。專門印制了《致出租客運(yùn)經(jīng)營者的一封信》，通過日常執(zhí)法、“火山紅韻”志愿者活動(dòng)廣泛發(fā)放宣傳，營造了濃厚的文明創(chuàng)建氛圍。

　　三是提升了執(zhí)法服務(wù)水平。結(jié)合正在開展的交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治活動(dòng)，開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在違章處理大廳設(shè)置了便民飲水處、充電處、咨詢處、便民藥箱、休息處，開放衛(wèi)生間等措施，加大對(duì)從業(yè)人員關(guān)愛力度。堅(jiān)持教育為主、處罰為輔違章處理模式，讓從業(yè)者感受到交通執(zhí)法的力度、溫度和深度，讓從業(yè)者主動(dòng)接受教育、自覺規(guī)范行為，實(shí)現(xiàn)了文明城市共建、共創(chuàng)、共享。

　　7月份以來，處理市民投訴38起，行政處罰3起，發(fā)放明白紙400余份，進(jìn)一步提升了客運(yùn)出租行業(yè)文明服務(wù)水平，擦亮了城市文明窗口形象。

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