隨著社會保險(xiǎn)事業(yè)的快速發(fā)展,覆蓋人群越來越廣,目前全市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)700.68萬人。為給群眾提供方便快捷的公共服務(wù),我市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以“綜合柜員制”“網(wǎng)上服務(wù)大廳”等為載體,43項(xiàng)社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理,全面實(shí)現(xiàn)了廣大參保群眾辦理社保業(yè)務(wù)“最多跑一次”“不見面、零跑腿”的目標(biāo)。

　　網(wǎng)辦業(yè)務(wù)分兩類

　　我市實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的43項(xiàng)社保業(yè)務(wù),按照服務(wù)對象的不同,主要分為兩大類:第一類是面向參保單位的社保業(yè)務(wù),主要包括企事業(yè)單位社會保險(xiǎn)登記、單位職工參保登記、單位基本信息變更、繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、企業(yè)社會保險(xiǎn)費(fèi)繳納、單位參保證明查詢打印、單位社會保險(xiǎn)注銷登記等14個(gè)事項(xiàng)。

　　第二類是面向參保職工和居民的個(gè)人業(yè)務(wù),主要包括:居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、職工和居民基本信息變更、待遇發(fā)放賬號信息維護(hù)、個(gè)人參保繳費(fèi)證明查詢打印、待遇領(lǐng)取待遇證明查詢打印、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、企事業(yè)單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性待遇申領(lǐng)、企業(yè)離退休人員喪葬補(bǔ)助金、撫恤金申領(lǐng)、社會保險(xiǎn)待遇暫停和恢復(fù)撥付以及工傷醫(yī)療待遇、傷殘待遇、工亡待遇的核定支付等29個(gè)事項(xiàng)。

　　去年以來,我市加快推進(jìn)網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)。截至目前,單位版網(wǎng)上服務(wù)大廳服務(wù)內(nèi)容涵蓋機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位人員增減、基數(shù)申報(bào)、電子臺賬、權(quán)益記錄、相關(guān)證明查詢打印等,年業(yè)務(wù)辦理量達(dá)12萬筆以上,注冊企業(yè)達(dá)4.5萬家,覆蓋參保人群達(dá)222萬人,大大降低了用人單位成本,提高了辦事效率。個(gè)人版網(wǎng)上服務(wù)大廳服務(wù)內(nèi)容涵蓋信息變更、養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)、養(yǎng)老、工傷待遇申領(lǐng)、相關(guān)證明查詢打印等,注冊用戶達(dá)10萬人；手機(jī)端服務(wù)內(nèi)容涵蓋繳費(fèi)查詢、養(yǎng)老金查詢、證明下載等,注冊用戶達(dá)16.8萬人,真正做到了“讓群眾少跑腿,讓信息多跑路”。

　　網(wǎng)辦業(yè)務(wù)這樣登錄

　　使用電腦版的,可打開濰坊市人社局官網(wǎng)首頁,在左下角的“常用服務(wù)”欄,有“單位網(wǎng)上服務(wù)大廳”和“個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)大廳”鏈接,服務(wù)對象可根據(jù)自己需要辦理的業(yè)務(wù)種類選擇登錄相應(yīng)的網(wǎng)辦大廳。

　　微信可關(guān)注“濰坊社會保險(xiǎn)”微信公眾號,點(diǎn)擊“社保服務(wù)”下的“辦事大廳”進(jìn)入。

　　“單位網(wǎng)上服務(wù)大廳”目前有兩種登錄方式,一是政務(wù)服務(wù)網(wǎng)法人登錄,需要在山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊單位賬號,填寫單位統(tǒng)一社會信用代碼等信息后登錄,跳轉(zhuǎn)到單位網(wǎng)上辦事大廳辦理業(yè)務(wù)；二是使用用戶名密碼登錄；社保新開戶的單位會自動開通登錄賬號,將單位的用戶名密碼以短信形式發(fā)送到手機(jī)上登錄。

　　“個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)大廳”目前也有兩種登錄方式:一是山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊后登錄,填寫社�？ㄏ嚓P(guān)信息后注冊成功,登錄后直接跳轉(zhuǎn)到個(gè)人網(wǎng)上辦事大廳；二是無需注冊,只需要簽領(lǐng)電子社�？�,使用微信、支付寶或其他途徑掃碼登錄即可。

　　微信公眾號“辦事大廳”是通過與電子社�？▽�(shí)名信息綁定登錄的,只要激活電子社保卡,綁定時(shí)只需同意授權(quán)即可。

　　忘記密碼怎么補(bǔ)救

　　如果個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)大廳忘記了密碼,可以通過以下三種方式查詢到自己的社保繳費(fèi)記錄:

　　簽領(lǐng)電子社�？�,并使用微信、支付寶或其他途徑掃碼登錄個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)大廳后進(jìn)行查詢。

　　打開個(gè)人網(wǎng)上辦事大廳,選擇“政務(wù)服務(wù)網(wǎng)登錄”,點(diǎn)擊左下角“忘記密碼”,根據(jù)提示進(jìn)行身份驗(yàn)證后,重新設(shè)置密碼,登錄個(gè)人網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行查詢。

　　此外,還可以通過關(guān)注“濰坊社會保險(xiǎn)”微信公眾號,綁定自己的微信,通過身份驗(yàn)證后就能查詢本人的社保繳費(fèi)歷史。

　　“辦理新版電子社保卡”或是詐騙短信

　　近期有不法分子以山東勞動保障中心為名,向群眾發(fā)送關(guān)于“辦理新版電子社�？ā钡亩绦�,實(shí)施詐騙活動。若持卡人點(diǎn)擊短信中的鏈接,將被套取個(gè)人信息,被誘導(dǎo)向指定賬戶轉(zhuǎn)賬。

　　市社保中心工作人員表示,目前不存在山東勞動保障中心機(jī)構(gòu),電子社�？ㄓ扇松绮拷y(tǒng)一簽發(fā),沒有新版與舊版的說法。詐騙分子無非是利用持卡人的擔(dān)心,誘騙市民轉(zhuǎn)賬匯款,提醒廣大持卡人員,牢記三不要。

　　不要信。＋82xxxx、＋53xxxx、＋69xxxx開頭的號碼一定不要信,這些號碼通常顯示境外號碼,其實(shí)都是網(wǎng)絡(luò)改號軟件呼出,根本不存在。

　　不要點(diǎn)。不要隨便點(diǎn)擊或撥打短信里的不明鏈接和電話。短信中的此類鏈接,99.99%都長著一副“邪惡的嘴臉”。收到此類信息的持卡人,請及時(shí)至經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核實(shí)處理。

　　不要轉(zhuǎn)。勒緊自己的腰包,接到有關(guān)社保卡的語音電話或短信,不能透露自己的賬戶信息及身份信息,更不能按其提示轉(zhuǎn)賬匯款等。

　　參保群眾可通過“濰坊社會保障卡”微信公眾號、“掌上12333”、“國家政務(wù)服務(wù)平臺”、微信、支付寶及各手機(jī)銀行APP等正規(guī)渠道申領(lǐng)開通。

　　奎文“四零模式”推進(jìn)“人社干部走流程”

　　為進(jìn)一步深化作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境，奎文區(qū)人社局采取“四零模式”高標(biāo)準(zhǔn)開展“人社干部走流程、為民服務(wù)辦實(shí)事”活動。

　　堅(jiān)持“兩個(gè)覆蓋”,努力實(shí)現(xiàn)“零死角”。在“一次辦好”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋的基礎(chǔ)上,要求人員參與全覆蓋。

　　采取“四辦形式”,換位體驗(yàn)“零距離”。即陪同辦,伴隨辦事企業(yè)或群眾身邊“走流程”；親身辦,以工作人員身份坐窗口；監(jiān)督辦,以“四不兩直”方式做檢驗(yàn)；跟蹤辦,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)監(jiān)管。

　　做好“六個(gè)檢驗(yàn)”,查找問題“零容忍”。通過走流程,重點(diǎn)檢驗(yàn)政策知曉、業(yè)務(wù)流程暢通、辦事材料精簡、辦理時(shí)限壓縮、服務(wù)便民、政策落實(shí)6種情況。

　　堅(jiān)持問題導(dǎo)向,立行立改“零延誤”。對“走流程”發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行檢視反思,舉一反三、深挖根源,納入問題整改落實(shí)臺賬,集體“把脈”“會診”,研究對策良方,逐一制定“任務(wù)書”“時(shí)間表”“路線圖”,做到工作有目標(biāo)、責(zé)任有主體、改進(jìn)有措施、完成有時(shí)限,著力把“走流程”形成的“問題清單”變成企業(yè)和群眾體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“滿意清單”。

　　國家級就業(yè)服務(wù)平臺“就業(yè)在線”上線

　　目前,人社部上線“就業(yè)在線”平臺官網(wǎng),并在人社部政務(wù)服務(wù)平臺、支付寶APP、微信APP等渠道發(fā)布了“就業(yè)在線”平臺服務(wù)。

　　通俗說,“就業(yè)在線”平臺是一個(gè)勞動者找工作、機(jī)構(gòu)和用人單位發(fā)布招聘崗位的“淘平臺”。它基于平臺統(tǒng)一提供的用戶管理,讓求職者一次注冊,即可跨平臺享受可信人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的招聘求職服務(wù)。平臺能提供崗位發(fā)布、簡歷投遞、信息核驗(yàn)、信息推送、入職反饋等全流程服務(wù)。

　　平臺的招聘信息來源于各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),平臺與各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)是相互支持的關(guān)系,平臺的推出不改變現(xiàn)有人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的辦理模式。平臺致力加速匹配供需雙方,營造安全可信的招聘求職環(huán)境,新增加共享用工、直營店、視頻面試三大功能,更好地推進(jìn)一站式招聘求職服務(wù),從提升用戶體驗(yàn)的角度,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)并擴(kuò)展應(yīng)用。