2021年2月03日，孫先生駕駛車輛在高密市發(fā)生交通事故，受傷并住院，浙商保險濰坊中心支公司工作人員在接到報案后第一時間與傷者家屬取得聯(lián)系，在與其溝通時，傷者家屬有強烈抵觸情緒，不配合處理。為贏得傷者信任，提升服務質(zhì)量，浙商保險工作人員本著客戶至上的原則，在傷者住院期間多次探望慰問；15日出院在家恢復期間，多次前往傷者家中，關(guān)心傷者恢復情況，盡心盡力為傷者提供幫助，用專業(yè)知識解答傷者各種疑惑。針對傷者提出的理賠問題，及時向公司領(lǐng)導匯報；借助公司人性化理賠制度，耐心與傷者家屬溝通，前后經(jīng)過20天的溝通，與傷者達成10余萬元的賠償協(xié)議。孫先生表示非常滿意，對浙商保險的信譽和理賠服務給予了高度評價，并表示會向身邊的朋友推薦浙商保險的產(chǎn)品。
浙商財產(chǎn)保險工作人員充分利用自身專業(yè)知識，切實將浙商保險微笑服務、創(chuàng)新服務、便捷服務、快速服務執(zhí)行到位、落實到位，服務無小事，用看似平常的工作舉動贏得了客戶的高度贊賞。
文/王立軍 圖/王立軍
又是一年清明時,隨著我市一些公益性公墓的建成和投入使用,減輕了不少市民的經(jīng)濟壓力。有市民接受記者采訪時表示,購買公益性公墓墓位比經(jīng)營性公墓墓位少花數(shù)萬元。隨著社會進步,越來越多的人開始接受綠色殯葬方式,這種方式不僅環(huán)保,還能給后代減輕壓力。[詳細]
3月30日，膠東經(jīng)濟圈一體化發(fā)展的重要承載項目——明村至董家口高速公路（簡稱“明董高速”）舉行施工啟動活動，標志著該項目進入施工建設(shè)階段，這是我省今年首條啟動建設(shè)的高速公路。該項目的實施，將為濰坊、青島兩市增加南北交通大通道，對進一步完善全省高速路網(wǎng)主[詳細]
留住身邊的感動，用“小行動”傳播“大價值”，傳遞積極向上的社會正能量，“濰有正能量”正在講述發(fā)生在濰坊的溫暖故事�！稙H有正能量》是大眾網(wǎng)·海報新聞開通的暖心欄目，如果您發(fā)現(xiàn)了身邊的好人好事，請聯(lián)系電話0536-8797878。[詳細]
3月28日,一架B737-800型飛機在濰坊機場平穩(wěn)降落,這是福州-濰坊-銀川航線的首航飛行,這也標志著福州-濰坊-銀川航線正式開通。[詳細]
3月26日,記者從市城管局獲悉,我市中心城區(qū)2020-2021年度采暖季,自2020年11月7日開始至2021年3月26日正式結(jié)束,歷時140天。各級、各部門和各供熱企業(yè)積極作為,主動攻堅,從提前熱調(diào)試到延長供暖,多措并舉保障居民用熱需求,運行平穩(wěn),供熱服務質(zhì)量進一步提高,取得了歷史最好[詳細]
