大眾網(wǎng)·海報新聞記者 鄧楠 濰坊報道

　　花開的聲音春知道，服務的心聲百姓聽得到。當前，“放管服”改革已邁入新的階段，為積極呼應群眾需求，進一步優(yōu)化辦事新體驗，高密市行政審批服務局創(chuàng)新推出政務服務“無感知辦”審批辦理模式。該模式運用業(yè)務辦理平臺進行數(shù)據(jù)篩選，實時“搜索”到期業(yè)務信息，在企業(yè)和群眾不知情的情況下，主動提醒、提前辦理，變?nèi)罕姟耙郎贽k理”為部門“上門送證”。

　　近日，高密市審批服務局窗口工作人員通過政務服務系統(tǒng)搜索發(fā)現(xiàn)“部分企業(yè)許可證件即將到期”，為此，主動聯(lián)系相關企業(yè)，詳細了解情況，對原有檔案材料進行篩查復制、整理歸集，無需企業(yè)申請，主動審批辦理 。3月18日上午，高密市審批服務局工作人員帶著打印出的證書，主動上門送證，對需要變更核實的信息，現(xiàn)場補充填寫、簽字確認。接到新的備案證書后，高密市文海書店的負責同志高興地說“我們差點忘了要換證，沒想到你們給我們辦好送來了……這是給我們送驚喜啊”，面對企業(yè)的感激和認可，工作人員微笑著說“只要你們覺得好就好”。

　　目前，“無感知辦”審批模式已在年檢、換證、復審等三類情形部分事項進行試點，該模式的實施，避免了企業(yè)、群眾因遺忘導致證件過期、年檢不合格等情況，服務主動推送、資格主動準許，實現(xiàn)了政務服務“免申即辦”，審批環(huán)節(jié)壓減2~3個，審批資料縮減了1/3以上，審批效能大幅提升的同時，部門工作人員通過對歷史檔案的搜索審查和資料復用，進一步規(guī)范和提升了審批技能。

　　下步，高密市行政審批服務局將繼續(xù)堅持“民本服務”理念，暢通群眾訴求渠道，逐步加大“無感知辦”事項范圍，對簡易事項告知辦結(jié)、復雜事項反饋辦結(jié)，加大系統(tǒng)運行提升和服務機制保障力度，實現(xiàn)高密市政務服務事項從“無感知辦”到“無感智辦”的全覆蓋。