為切實保障廣大客戶的權(quán)益，百年人壽濰坊中支3.15消費者權(quán)益保護(hù)緊緊圍繞“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”的主題，開展系列宣傳活動，普及金融知識，樹立行業(yè)良好形象。

　　為了做好3.15宣傳周活動，百年人壽濰坊中支召開學(xué)習(xí)布置會議，首先一起組織學(xué)習(xí)了銀保監(jiān)關(guān)于開展2021年全國銀行業(yè)和保險業(yè)“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動的通知，重點對活動四方面內(nèi)容進(jìn)行了宣導(dǎo)學(xué)習(xí)。會議最后，總經(jīng)理李梅霞做會議總結(jié)并對3.15消費者權(quán)益保護(hù)工作提出了具體工作要求，并指定相關(guān)負(fù)責(zé)人落實跟進(jìn)各部門宣傳工作。

　　會議結(jié)束后，各部門積極落實各項宣傳舉措，公司前臺通過LED大屏循環(huán)播放 “以人民為中心 增強金融消費者獲得感” 活動主題口號，職場顯要位置張貼主題海報、擺放防范非法集資等宣傳彩頁，積極營造3.15消費者權(quán)益宣傳氛圍。根據(jù)總、分公司的安排，組織落實開展全體員工參與“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)知識線上答題活動，力求將宣傳效果最大化。

　　2021年是百年人壽 的“合規(guī)年”，濰坊銀保監(jiān)局對轄區(qū)保險機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)工作也提出了更高的要求。百年人壽濰坊中支將按照監(jiān)管部門及總分公司要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司客戶服務(wù)制度，細(xì)化處理流程，提高響應(yīng)速度，加強部門、渠道之間的溝通，始終以客戶權(quán)益至上，提高客戶滿意度，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益。