保險有愛 華夏有情

2021-03-10 14:27:27 來源:  作者:

  2020年2月,公司客戶楊女士委托家屬到華夏保險濰坊中支前臺,向現(xiàn)場的工作人員表達(dá)自己的感激之情,并送上一面錦旗以表謝意。

  2018年8月,客戶楊女士通過業(yè)務(wù)人員的推薦,為自己及家人購買了我司保險產(chǎn)品,其本人投保了華夏常青樹(多倍版)重大疾病保險,保額16萬元;附加華夏醫(yī)保通(普惠版)醫(yī)療保險。

  2019年11月8日,楊女士因胸部脹痛前往醫(yī)院就診,輾轉(zhuǎn)于濰坊市人民醫(yī)院及濰坊市中醫(yī)院,最終被診斷為乳腺癌。這個消息對于楊女士而言無異于晴天霹靂,高昂的醫(yī)藥費更是猶如大山沉重的讓人喘不動氣,一張張繳費通知書像個無底深淵,慢慢的讓這個幸福的家庭陷入黑暗。

  華夏保險濰坊中支理賠人員接到楊女士的報案后,迅速核實保單和客戶出險情況,并耐心告知客戶理賠需準(zhǔn)備的資料,鼓勵客戶以積極樂觀的態(tài)度面對疾病。據(jù)了解,客戶至今已申請理賠4次,賠付首次重大疾病保險金16萬元,豁免后續(xù)保費93571.2元,賠付醫(yī)藥費126166.48元。

  客戶對于賠付結(jié)果非常滿意,對工作人員萬分感慨地說:“我治病花了很多錢,現(xiàn)在有了這筆理賠款,大大緩解了家里的經(jīng)濟(jì)壓力。你們的理賠很及時,謝謝!

  華夏保險濰坊中支始終秉承“客戶利益至上”的核心價值觀,堅持以客戶服務(wù)為導(dǎo)向,努力簡化理賠手續(xù)、縮短理賠時效、提升客戶體驗,贏得了越來越多客戶的贊譽。

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