2021年2月24日下午，太平人壽濰坊安丘支公司接到客戶趙女士的感謝電話：“理賠款我們收到了，太平人壽的理賠服務真神速呀，非常感謝！”太平人壽秒賠服務3分鐘快速結案，用實例印證了太平人壽高效、快速的理賠服務。
據(jù)悉，趙女士的女兒于2018年6月為其投保了太平福祿康逸終身重大疾病保險（已停售）、太平醫(yī)無憂醫(yī)療保險，年交保費5688.3元。剛開始趙女士認為自己尚且年輕，這份保險“可有可無”，但礙于孩子的孝心，便留下了這份保險，可沒想到今年這份保險派上了用場。
原來，2021年1月份，趙女士左膝關節(jié)疼痛難忍，于安丘市中醫(yī)院就診，診斷為單側膝關節(jié)骨性關節(jié)病。共治療8天，合計花費5137.32元，社保結算2521.99元，剩余的2615.33元由自己承擔。
受疫情影響，春節(jié)前夕醫(yī)院停止了病歷復印工作，2月24日下午，濰坊安丘支公司的保險代理人周經(jīng)理幫助客戶到醫(yī)院一次性收集好理賠資料，并于當天用太平人壽秒賠系統(tǒng)幫趙女士受理理賠，經(jīng)公司快速審核，僅用了3分鐘即完成了整個理賠服務，理賠款立即到賬，本次理賠不僅賠付了客戶經(jīng)過社保報銷后剩余的2615.33元，根據(jù)醫(yī)無憂條款規(guī)定，還額外賠付客戶1600元住院津貼，客戶住院不僅不花一分錢，還額外擁有了高額的住院津貼。
趙女士感嘆：人無千日好，好無百日紅，生老病死這是自然規(guī)律，這次理賠徹底改變了趙女士保險無用的想法，太平人壽誠信高效的理賠讓客戶更安心。（濰坊中心支公司 鞠妍）
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