大眾網·海報新聞記者 孫曉娜 喬建全 濰坊報道

　　1月20日上午，客戶于某將兩面印有“雪中送炭解燃眉之急，清正廉潔當銀行表率”的錦旗和感謝信分別送到了濰城十笏園支行客戶經理姜健和豪德支行客戶經理梁雪手中。他激動地說：“非常感謝濰坊農商銀行培養(yǎng)的優(yōu)秀員工，急客戶之所急、想客戶之所想，及時為我辦理貸款業(yè)務，解了我的燃眉之急，真的是太感謝了!”

　　據(jù)悉，客戶于某主要從事皮帶輪銷售業(yè)務，自2002年與濰坊農商銀行豪德支行建立業(yè)務合作關系，至今已有近20年的時間，一直是豪德支行的優(yōu)質、忠實客戶。業(yè)務合作初期，一直是客戶經理姜健與于某聯(lián)系，為其詳細講解貸款業(yè)務辦理流程，積極幫助其準備貸款所需材料。姜健熱情、耐心、細致的服務深深打動了客戶，客戶當即將他行信貸業(yè)務全部轉移到了豪德支行，并一直保持至今。

　　隨著人員崗位調整，于某的信貸業(yè)務交到了梁雪手中。梁雪第一時間對客戶進行了實地走訪，詳細了解客戶經營情況，研究制定針對性的營銷服務方案。2020年，突如其來的疫情使得生產停滯、物流不通，于某的業(yè)務經營也陷入了困境。得知情況后，梁雪主動聯(lián)系客戶，向其詳細講解信貸優(yōu)惠政策，幫助其出謀劃策、尋找出路。梁雪的樂觀精神和熱情服務讓客戶重新拾起了信心，激發(fā)了動力。經過不懈努力，客戶的生產經營逐步擺脫了困境，重新走上了正軌。

　　這份特殊的禮物承載的不僅是客戶的感謝，而且凝聚著20年來客戶對濰坊農商銀行的認可和信任。一直以來，濰坊農商銀行始終堅持“客戶是家人，服務無邊界”的服務理念，致力于為廣大城鄉(xiāng)居民提供熱情、貼心、便捷、周到的一體化金融服務，不斷以實際行動踐行社會責任，積極助推地方經濟高質量可持續(xù)發(fā)展。