寒風(fēng)瑟瑟，幾天來連續(xù)的冷空氣吹得人心寒，但在生機(jī)勃勃的花棚內(nèi)，山東青州的花農(nóng)王聰臉上卻洋溢著溫暖，不同于前段時(shí)間的窘迫，面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，影響了溫室大棚配套設(shè)施安裝進(jìn)度及后續(xù)花卉種苗購進(jìn)�！爱�(dāng)初為了貸款可把我急壞了，多虧了青州農(nóng)商銀行的‘魯擔(dān)惠農(nóng)貸’業(yè)務(wù)，成功幫我解決了難題�！碧崞鹎岸螘r(shí)間的那筆貸款，王聰一臉感嘆。

　　花卉是青州的特色產(chǎn)業(yè)、品牌產(chǎn)業(yè)，是青州市政府落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，打造齊魯樣板的重要抓手。2019年末，花卉總種植面積達(dá)13.1萬畝，年產(chǎn)值93億元，花卉專業(yè)村136個(gè)，從業(yè)人員15萬人，規(guī)模以上花卉企業(yè)80余家，年交易額110億元。上世紀(jì)80年代初，當(dāng)時(shí)的青州農(nóng)信社成功發(fā)放全市第一筆花卉種植貸款，金額2萬元。從那時(shí)起，青州農(nóng)商銀行就與花農(nóng)結(jié)下了不解之緣、建立了深厚情誼，見證和推動(dòng)了花卉產(chǎn)業(yè)的由小到大、由弱到強(qiáng)，體現(xiàn)了金融主力軍的情懷與擔(dān)當(dāng)。

　　“有了青州農(nóng)商銀行的鼎力支持，再貧瘠的土地，咱也有信心讓它遍地開花”青州市花卉協(xié)會(huì)秘書長蔣海濱的一席話發(fā)自肺腑，也道出了當(dāng)?shù)鼗ɑ芙?jīng)營者共同的心聲。

　　今年以來，青州農(nóng)商銀行將金融助力“花卉產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)”作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)方向和引擎，以“黨建共建”為統(tǒng)領(lǐng)，與花卉局、花卉協(xié)會(huì)攜手啟動(dòng)“3230智慧花海工程”，計(jì)劃在3年時(shí)間內(nèi)為2萬花卉業(yè)戶建檔授信，精準(zhǔn)投放30億元信貸資金支持花卉上下游產(chǎn)業(yè)“全鏈條式”發(fā)展，依托 “五個(gè)一”專項(xiàng)金融服務(wù)方式，全力支持青州花卉產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)。

　　建立一套“花蕾檔案”，清單客戶密切對(duì)接

　　將花卉小鎮(zhèn)、花海長廊及花卉重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)業(yè)戶列入對(duì)接項(xiàng)目，對(duì)花卉產(chǎn)業(yè)上下游鏈條客戶單獨(dú)建立“花蕾檔案”，提供定制化、跟進(jìn)式的專屬金融服務(wù)，幫助制定“花蕾綻放”成長計(jì)劃，以“金融活水”滋潤花都沃土。截至目前，建立“花蕾檔案”8450份，新增簽約戶數(shù)3200余戶，新增簽約授信6.1億元；為226名花卉協(xié)會(huì)會(huì)員授信1.3億元，占會(huì)員總數(shù)的80%。

　　定制一組“專屬產(chǎn)品”，客戶需求有效滿足

　　圍繞市政府“科技興花”工程，量身推出花卉貸、苗床貸、產(chǎn)權(quán)貸、金苗貸、人才貸、花企貸等“東方花都—花卉貸”系列特色產(chǎn)品，打通線上申貸辦貸渠道，降低貸款利率，延長貸款期限，滿足業(yè)戶花棚投建、物料購買、物流運(yùn)輸?shù)雀鱾�(gè)環(huán)節(jié)融資需求。今年年初，青州農(nóng)商銀行聯(lián)合花卉管理局、花卉協(xié)會(huì)開展花卉業(yè)戶誠信創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，依靠產(chǎn)業(yè)發(fā)展、誠信經(jīng)營、文明鄉(xiāng)風(fēng)，助推信用加快向資本轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新推出純信用貸款—誠信經(jīng)營貸，拓寬客戶融資渠道，為花卉行業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。截至目前，花卉產(chǎn)業(yè)貸款客戶4638戶，金額9.5億元。

　　開通一條“綠色渠道”，有效提升服務(wù)效率

　　疫情期間，青州農(nóng)商銀行牢牢抓緊“魯擔(dān)惠農(nóng)貸”減費(fèi)讓利、財(cái)政貼息這一優(yōu)惠政策，大力宣傳，積極推廣，今年以來，共發(fā)放“魯擔(dān)惠農(nóng)貸”3715戶，金額7.13億元，成為山東省首家突破10億元的金融機(jī)構(gòu)。嚴(yán)格按照省聯(lián)社“容缺服務(wù)”工作部署，在確保風(fēng)險(xiǎn)可控、真實(shí)合規(guī)的前提下，先行受理，不再直接退回客戶，全面提升貸款辦理效率。落實(shí)“三三制”服務(wù)原則，優(yōu)化信貸流程，縮減辦貸手續(xù)，新客戶最長3天、老客戶最長3小時(shí)確保信貸資金及時(shí)到位。

　　組建一支“專業(yè)隊(duì)伍”，專項(xiàng)服務(wù)確保到位

　　成立小微貸款中心，重點(diǎn)針對(duì)花卉片區(qū)50萬—500萬零售客戶開展專業(yè)化營銷，充實(shí)黃樓、彌河、譚坊、東高4個(gè)片區(qū)8家支行營銷力量，構(gòu)建“8+1”營銷體系，推行“網(wǎng)格化管理”、“清單式營銷”、“總行、小微貸中心、支行、客戶經(jīng)理、農(nóng)金員”五級(jí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)花卉產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)客戶100%全對(duì)接。

　　打造一家“主題銀行”，定向開展特色金融

　　“一輩子都沒有收到過鮮花，今天農(nóng)商行真是替我浪漫了一回”這是今年七夕節(jié)時(shí)，花農(nóng)張阿姨在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，激動(dòng)地道出的一句。

　　青州農(nóng)商銀行不斷創(chuàng)新，依托黃樓鎮(zhèn)花卉特色，將黃樓支行升級(jí)改造為“花卉主題銀行”，將客戶“請進(jìn)去”，讓營銷“走出來”，支行行長擔(dān)任協(xié)會(huì)金融顧問，隨時(shí)在線解答客戶金融難題，支行員工在日�？蛻舴謱臃诸�、分崗管戶的基礎(chǔ)上，定期開展各種主題活動(dòng)，涉及各項(xiàng)業(yè)務(wù)種類、各個(gè)年齡階段，全方位提升客戶體驗(yàn)，為客戶提供一種舒適、輕松、愉悅的服務(wù)環(huán)境。今年以來共舉辦各類主題活動(dòng)12場，累計(jì)邀請490名客戶參加。

　　如今，青州農(nóng)商銀行把助力鄉(xiāng)村振興作為長期高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，咬定“農(nóng)”字不放松，扎根鄉(xiāng)村不動(dòng)搖，深化服務(wù)，深耕細(xì)作，通過“3302”花海項(xiàng)目工程，做好廣大花卉業(yè)戶的主辦行，推動(dòng)青州花卉產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)、加快發(fā)展，以“金融活水”灌溉花都沃土，讓“東方花都”這張名片越擦越亮、越叫越響！