大眾網·海報新聞記者 孫曉娜 濰坊報道

　　“以前每年都要到村委排隊辦理醫(yī)保繳費，現在好了，昌邑農商行客戶經理小王教我學會了手機銀行，在家里點幾下就能繳了，方便、給力！”在史洼村繳費現場，張大娘拿著手機笑的合不攏嘴。

　　為方便城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費用繳納，昌邑農商行積極履行社會責任，精心部署，在全市開展2021年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費工作，為廣大市民提供線上線下多種渠道，提供便捷、高效的繳費服務。

　　積極部署，確保組織到位。昌邑農商行第一時間組織召開專題會議，成立領導小組，組織各支行成立“一名客戶經理+兩名內勤員工”的服務小分隊，配全移動終端，進一步細化職責分工，提高代收代繳工作效率。同時，積極與醫(yī)保局、稅務局等相關部門提前溝通對接，全速推進此項工作。

　　層層對接，確保宣傳到位。一是參加市醫(yī)保局及各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的2021年醫(yī)保繳費部署會議，通過制作PPT、繳費短視頻等同頻宣傳、介紹農商銀行代收渠道及繳費流程，提高知曉度。二是各支行利用村委大喇叭、走村入戶等方式進行實地宣傳，面對面做好繳費咨詢工作，確保宣傳廣覆蓋。

　　暢通服務渠道，確保服務到位。本次城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費人員數量大、分布廣。為提升服務效率，各服務小分隊自行設計手機銀行繳費“六步走”操作指南，耐心講解使用方法，鼓勵、引導市民通過線上渠道進行繳費，讓市民足不出戶就能把業(yè)務辦理好。同時，對于不會使用智能手機、年老體弱的特殊群體，昌邑農商行提供上門服務，讓客戶少跑腿，最大限度便利于民。

　　截止目前，昌邑農商行已代收醫(yī)保費33991筆，金額106.47萬，拓展存款500余萬，開立銀行卡400余張，微信綁卡1901戶。本次的高效服務，贏得了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的高度評價，更得到了市民們的一致好評。下步，昌邑農商行將以此次活動為契機，做實服務工作，做好老百姓家門口的銀行！