大眾網(wǎng)·海報新聞記者 孫曉娜 戴明娟 張文星 濰坊報道

　　今年以來，安丘農(nóng)商銀行黨委不斷加強制度建設(shè)、強化隊伍管理，加速轉(zhuǎn)變“會計主管”內(nèi)控管理員單一角色，培植“運營主管”全面管理和業(yè)務(wù)營銷理念，將運營主管作為發(fā)展黨員后備重點培養(yǎng)，著力打造一支本領(lǐng)強、懂經(jīng)營、會管理、重營銷的復(fù)合型運營主管隊伍，進一步激發(fā)各項業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力。

　　思想由“自身埋頭苦干”向“主動引領(lǐng)發(fā)展”轉(zhuǎn)變，打造一支有思想、重發(fā)展的“頭雁型”隊伍。一是執(zhí)行“一三五”駐行制度，實現(xiàn)“常態(tài)化”學習。運營主管作為授課人，每周周一、周三、周五，帶領(lǐng)支行全體內(nèi)勤員工學習會計規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)范，引導(dǎo)員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃，帶頭考取中高級職稱，真正成為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干、強化梯隊建設(shè)的“內(nèi)訓師”和“領(lǐng)頭羊”。二是建立自由交流機制，培養(yǎng)“主人翁”意識。定期召開“合規(guī)管理及廳堂運營”自由交流座談會，鼓勵運營主管積極獻言獻策，踴躍分享會計內(nèi)控管理、廳堂營銷、費用管理、員工管理等方面的優(yōu)秀經(jīng)驗和先進做法，主動提出工作中發(fā)現(xiàn)的問題并現(xiàn)場討論解決思路及方法，對合理化意見建議充分采納，讓運營主管成為全行發(fā)展的“診病師”和“引路人”。

　　角色由“會計內(nèi)控管理”向“網(wǎng)點綜合運營”切換，打造一支懂經(jīng)營、重效益的“管理型”運營主管隊伍。一是定期開展專題培訓，培養(yǎng)“價值思維”和“效益導(dǎo)向”。加強賬務(wù)記載、財務(wù)核算、成本管理等會計專業(yè)知識的培訓，引導(dǎo)運營主管主動參與到網(wǎng)點經(jīng)營管理、考核測算、成本利潤分析等工作中，綜合考量網(wǎng)點收入、支出情況，管好網(wǎng)點費用賬和經(jīng)營賬，為全行穩(wěn)健經(jīng)營提供合理建議。二是建立定期匯報制度，強化“支行行長助理”職能。要求運營主管每周將網(wǎng)點內(nèi)控、風險管理、廳堂營銷、費用管理等情況向支行行長書面匯報并報行總部留檔，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策依據(jù)和意見建議，協(xié)助制定業(yè)務(wù)拓展計劃、做好組織實施，確保各階段經(jīng)營目標高質(zhì)量完成，讓運營主管真正成為支行行長的參謀助手。

　　職能由“坐班審查督辦”向“走堂營銷服務(wù)”擴展，打造一支會營銷、重業(yè)績的“攻堅型”隊伍。一是明確職能分工。將運營主管工作區(qū)域擴大為“柜臺內(nèi)外”，在保留內(nèi)控管理職責的基礎(chǔ)上，明確運營主管廳堂營銷“第一責任人”責任，參與客戶分流、業(yè)務(wù)辦理、需求挖掘全流程，帶動廳堂由“被動服務(wù)”變?yōu)椤爸鲃訝I銷”，鞏固深化廳堂獲客、留客、活客效果。二是發(fā)揮考核導(dǎo)向。將柜面可替代業(yè)務(wù)下降率、單位結(jié)算卡推廣、電子銀行拓展、網(wǎng)點廳堂營銷業(yè)績等指標納入運營主管考核，實行運營主管末位淘汰制，以高壓手段激發(fā)運營主管主動營銷潛能。截至11月末，新增內(nèi)勤人員營銷貸款戶數(shù)980余戶，新增內(nèi)勤人員營銷存款8.36億元，新增聚合支付有效商戶4290戶，有效銀行卡戶數(shù)較年初增加3.48萬戶。