青州市綜合行政執(zhí)法局增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 積極推進(jìn)流程再造

2020-12-07 08:51:58 來源:  作者: 劉臻 徐珂

  大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邉⒄?通訊員徐珂 濰坊報(bào)道

  按照“三集中三到位”要求,青州市綜合行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)的依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)中心并正常展開工作,工作一段時(shí)間后,工作人員發(fā)現(xiàn)存在“辦事群眾跑大廳,大廳人員兩頭跑”的問題,針對(duì)這一問題執(zhí)法局積極深化制度創(chuàng)新,推進(jìn)流程再造。

  整合資源,簡化流程。為了解決“大廳人員兩頭跑”的問題,將廣告設(shè)計(jì)室遷到政務(wù)服務(wù)中心窗口辦公,辦公地點(diǎn)調(diào)整后工作人員能直接面對(duì)辦事群眾,第一時(shí)間對(duì)牌匾設(shè)計(jì)圖進(jìn)行審核,設(shè)計(jì)圖定稿后及時(shí)通過“城管通”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)回傳審核,原本備案時(shí)間需要一周,現(xiàn)在2-3天即可完成,工作效率大大提高。

  執(zhí)法局經(jīng)過不斷探索,通過流程再造,減少了層級(jí)流轉(zhuǎn),形成了聚合效應(yīng),實(shí)現(xiàn)了手續(xù)最簡、環(huán)節(jié)最少、成本最低、效率最高、服務(wù)最優(yōu)的目標(biāo)。

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