11月6日,記者從濰坊市中心城區(qū)供熱工作情況通報(bào)會(huì)上獲悉,7日零時(shí),中心城區(qū)供熱正式啟動(dòng),全面達(dá)標(biāo)供熱,目前各大熱企已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。今年我市供熱亮點(diǎn)工作不少,將為廣大市民提供全方位的保障。當(dāng)天,記者走訪發(fā)現(xiàn),不少居民家里已經(jīng)達(dá)標(biāo)供熱。

　　今年亮點(diǎn)

　　熱企總供熱能力比實(shí)供面積有非常大的富余

　　今年以來,市城管局會(huì)同各區(qū)、各相關(guān)部門,組織供熱企業(yè)加大投入,大力開展供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和技術(shù)改造,扎實(shí)做好冬季供熱準(zhǔn)備工作,推動(dòng)供熱市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展,供熱保障能力進(jìn)一步提高。

　　據(jù)了解,今年中心城區(qū)供熱企業(yè)投入近4億元進(jìn)行了熱源建設(shè)改造,新增供熱能力約900萬平方米,總供熱能力達(dá)到6400萬平方米,比實(shí)供面積5300萬平方米有非常大的富余。其中,華電濰坊發(fā)電廠完成供熱首站擴(kuò)容,增加供熱能力600萬平方米；濰坊市熱力有限公司在西部熱源廠新建一臺(tái)高溫?zé)崴�鍋爐,增加供熱能力200萬平方米；坊子區(qū)完成濰坊特鋼余熱利用供熱主管道5公里。

　　目前,中心城區(qū)共有供熱企業(yè)12家,集中供熱上網(wǎng)面積達(dá)到7900萬平方米,其中居民集中供熱上網(wǎng)面積達(dá)到6320萬平方米,均創(chuàng)下歷史新高,并全部實(shí)現(xiàn)高溫水供熱。

　　集中供熱上網(wǎng)面積不斷增加,意味著越來越多市民享受到了福利。今年采暖季開始前,我市完成中心城區(qū)供熱直供到戶改造,總建筑面積約1600萬平方米,約占中心城區(qū)集中供熱面積的三分之一。這些小區(qū)多數(shù)都是老舊小區(qū),供熱能耗高,改為熱企直供后,在同樣氣溫條件下普遍增加10%-15%的熱量供給,供暖效果將得到大幅度提升。

　　寒亭區(qū)華聯(lián)家屬院小區(qū)是個(gè)老舊小區(qū),以前沒有地下供熱管網(wǎng),過去幾十年從來沒有實(shí)行集中供熱。居民孫女士說,之前冬天要么開空調(diào),要么燒燃?xì)獗趻鞝t,花錢非常多,但供暖效果不好,經(jīng)常挨凍。今年政府對(duì)他們小區(qū)進(jìn)行了改造,實(shí)現(xiàn)集中供暖,大家別提多高興了,如今家里已經(jīng)暖和起來。

　　今冬采暖季,濰坊市智慧供熱管理平臺(tái)將正式投入運(yùn)行。平臺(tái)目前已經(jīng)對(duì)1209個(gè)換熱站、585公里供熱主管網(wǎng),1萬戶居民實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)供熱服務(wù)前置化、供熱運(yùn)行精準(zhǔn)化、供熱監(jiān)管智慧化,進(jìn)一步提高我市的供熱服務(wù)水平。

　　應(yīng)對(duì)惡劣天氣和疫情防控,確保供暖不打折扣

　　今年供熱準(zhǔn)備工作較往年進(jìn)一步提前,各熱企已于10月底全部完成鍋爐、管網(wǎng)、換熱站等供熱設(shè)施的排查檢修,對(duì)所有集中供熱小區(qū)庭院管網(wǎng)進(jìn)行了充水試壓,熱源廠儲(chǔ)煤量均達(dá)到30天以上用量,運(yùn)行人員全部到位并進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。按照市政府相關(guān)安排,中心城區(qū)于11月3日提前開啟低溫試運(yùn)行,11月7日零時(shí)正式達(dá)標(biāo)供暖,比法定供暖時(shí)間提前了8天。

　　市城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,根據(jù)國(guó)家氣象部門相關(guān)預(yù)測(cè),今冬明春我國(guó)北方地區(qū)可能遭遇長(zhǎng)時(shí)間大范圍寒潮低溫天氣,這就要求供暖工作一定要準(zhǔn)備充足。另外,受疫情防控影響,市民居家時(shí)間可能會(huì)比往年更長(zhǎng),這就給供暖服務(wù)提出了更高要求。

　　目前來看,城區(qū)各大供熱企業(yè)應(yīng)對(duì)非常充足,我市也提前儲(chǔ)備了足量的應(yīng)急煤炭,以應(yīng)對(duì)極端情況的發(fā)生。同時(shí),多方位籌措氣源,力求采暖期期間天然氣供應(yīng)正常,不會(huì)讓使用燃?xì)獗趻鞝t取暖的市民受影響。

　　另外,各熱企都進(jìn)一步完善了預(yù)警保障機(jī)制和供熱應(yīng)急預(yù)案,配備搶修人員兩百余人,搶修作業(yè)車輛六十余輛,配齊了搶修物資和備品備件,分別組織開展了演練,提高了應(yīng)急處置能力。

　　今年,各大供熱企業(yè)均完善了“一站式”客戶服務(wù)中心,開通一號(hào)多機(jī)24小時(shí)客服電話和微信公眾號(hào),實(shí)現(xiàn)了用戶咨詢、投訴、報(bào)修、收費(fèi)“一網(wǎng)通辦”,讓廣大市民足不出戶就可以辦理業(yè)務(wù)。

　　這個(gè)采暖季,我市還將繼續(xù)開展以用戶滿意度評(píng)價(jià)為核心的供熱考核,對(duì)各區(qū)(開發(fā)區(qū))的考核納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合考核,對(duì)供熱企業(yè)依據(jù)考核結(jié)果實(shí)行等級(jí)管理,促進(jìn)供熱質(zhì)量和供熱服務(wù)水平全面提升。其中,對(duì)于投訴率高的企業(yè),視情況先削減30%以內(nèi)的供熱區(qū)域；對(duì)于連續(xù)兩年倒數(shù)第一的,實(shí)行末位淘汰。

　　記者探訪

　　改成直供立竿見影　孩子光著腳在地上走

　　奎文區(qū)江山帝景小區(qū)以前由物業(yè)供熱,今年改由熱企直供。11月6日,記者來到小區(qū)居民薛女士家里看到,她的小孫子剛起床,光著腳丫在地上走。

　　“5日晚上睡覺的時(shí)候,就明顯感覺家里溫度提上來了,起床后看了看溫度計(jì)顯示在20℃以上,特別高興,地上一點(diǎn)不涼�！毖ε�士說,“往年是小區(qū)物業(yè)管理,能在15日按時(shí)把溫度提上去就算不錯(cuò)了。如今算是享受到紅利了,提前這么多天,家里就熱起來了�！�

　　經(jīng)濟(jì)區(qū)平安四季城小區(qū)往年是用燃?xì)忮仩t供熱,今年改由熱企直供,11月6日,小區(qū)居民家里的溫度也明顯提了上來,已經(jīng)超過20℃。居民鄧女士說,以前小區(qū)供熱效果不好,今年進(jìn)行了改造,家里早早就熱乎起來,非常高興。

　　不過,還是有一些小區(qū)的溫度不高,目前在提溫中。經(jīng)濟(jì)區(qū)祥瑞家園小區(qū)居民王女士說,她家的暖氣管還是涼的,鄰居家里也不熱乎,已經(jīng)反饋給了供熱企業(yè),希望能夠盡快解決問題。

　　不少小區(qū)的換熱站　二次供水溫度已超45℃

　　當(dāng)天,記者來到濰坊市熱力有限公司監(jiān)控室看到,工作人員正通過電腦屏幕上的監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)時(shí)關(guān)注著各個(gè)換熱站的運(yùn)行參數(shù)。據(jù)工作人員介紹,經(jīng)過三四天的低溫運(yùn)行,目前他們已經(jīng)把溫度提了上去,不出意外的話,居民家里的溫度應(yīng)該已經(jīng)挺高了。

　　記者通過監(jiān)控系統(tǒng)看到,像東莊南區(qū)、大虞村、左岸綠洲等小區(qū)換熱站的二次供水溫度都已經(jīng)超過45℃,達(dá)標(biāo)供熱�！跋窠裉彀滋爝@樣的氣溫,這個(gè)溫度也可以保證居民家里很暖和。但我們還會(huì)繼續(xù)提高換熱站的出水溫度,直到確保居民家里下半夜也能達(dá)標(biāo)供熱為止。”工作人員說。

　　隨后,記者又來到濰城區(qū)長(zhǎng)勝社區(qū)換熱站看到,有工作人員正在查看運(yùn)行情況。據(jù)他介紹,自11月6日開始,換熱站的出水溫度就已經(jīng)到了達(dá)標(biāo)供暖的程度,此后將會(huì)根據(jù)不同天氣情況適時(shí)調(diào)節(jié),確保居民家里溫度不低于18℃。

　　市城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,本采暖季期間,市、區(qū)兩級(jí)供熱主管部門,將繼續(xù)本著對(duì)政府、對(duì)市民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,全員上崗,全力以赴,全面加強(qiáng)對(duì)熱源生產(chǎn),值班備勤、服務(wù)保障等情況的巡查督導(dǎo),科學(xué)調(diào)度,確保廣大市民過一個(gè)溫暖的冬天。

　　各區(qū)供熱主管部門

　　投訴電話

　　●奎文區(qū):8236727

　　●濰城區(qū):8188994

　　●坊子區(qū):7661779

　　●寒亭區(qū):7272319

　　●高新區(qū):8786793

　　●經(jīng)濟(jì)區(qū):8512319

　　中心城區(qū)供熱企業(yè)

　　投訴電話

　　●濰坊市熱力有限公司

　　8279555

　　●高新百惠熱力有限公司

　　2225253

　　●濰坊中電萬濰熱電有限公司

　　2603019

　　●中環(huán)寰慧(濰坊)節(jié)能熱力有限公司

　　8679123、7281123

　　●濰坊五岳熱力有限公司

　　8169989

　　●濰坊泰和熱力有限公司

　　8872888

　　●濰坊恒泰熱力有限公司

　　5600230

　　●濰坊海利熱力制冷工程有限公司

　　8897233

　　●濰坊奧華新能源科技有限公司

　　17616857130