身份“待核驗(yàn)”咋訂火車票

2020-08-07 10:05:37 來(lái)源: 濰坊晚報(bào) 作者: 周曉晴

  12306是乘客購(gòu)買火車票的重要窗口,也是很多人購(gòu)買火車票的首選購(gòu)票軟件,近日,家住濰城區(qū)魯發(fā)名城小區(qū)的周女士準(zhǔn)備隨家人到北京旅游,使用“鐵路12306”APP購(gòu)買火車票時(shí),系統(tǒng)顯示其身份為“待核驗(yàn)”,無(wú)法進(jìn)行購(gòu)票。鐵路部門表示,這種情況可以到車站人工售票窗口辦理核驗(yàn)。

  市民用APP購(gòu)買火車票遇到難題

  周女士一家四口計(jì)劃趁著孩子放暑假帶他們?nèi)ケ本┯瓮妗U煞虿滔壬ㄟ^(guò)“鐵路12306”APP為一家人購(gòu)買火車票,添加了他們的姓名、身份證號(hào)碼等信息后,在添加乘車人時(shí),唯獨(dú)她的信息無(wú)法添加。

  記者查看蔡先生的APP信息發(fā)現(xiàn),在其乘車人信息中,其他人字體全部顯示為綠色,唯獨(dú)周女士顯示為黑色,選擇相應(yīng)車次后添加乘客時(shí),也只有她的信息顯示為灰色,無(wú)法進(jìn)行勾選。與其他乘客信息相比,差別在于其身份信息審核狀態(tài)顯示為“待核驗(yàn)”,其他人則是“已通過(guò)”。

  鐵路部門答疑,去車站窗口核驗(yàn)

  旅客在網(wǎng)上購(gòu)票時(shí),身份信息審核狀態(tài)主要包括“已通過(guò)”、“待核驗(yàn)”、“未通過(guò)”三種。

  其中,“已通過(guò)”指注冊(cè)用戶、乘車人的身份信息已經(jīng)通過(guò)核驗(yàn),其姓名、證件類型、證件號(hào)碼和出生日期四項(xiàng)身份信息不可修改,證件有效期截止日期項(xiàng)不可修改并不可見(jiàn)。

  “待核驗(yàn)”指注冊(cè)用戶、乘車人的身份信息未經(jīng)核驗(yàn)。像這種情況,需要用戶確認(rèn)在12306官網(wǎng)所填寫(xiě)的身份信息內(nèi)容與居民身份證(含中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳臺(tái)居民居住證,外國(guó)人永久居留身份證)、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照的原件完全一致。如果無(wú)誤,可以持以上證件原件到車站售票窗口辦理核驗(yàn)。經(jīng)窗口核驗(yàn)后,用戶身份信息核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“已通過(guò)”后,便可以在12306官網(wǎng)正常辦理購(gòu)票業(yè)務(wù)。

  “未通過(guò)”則意味著乘車人的身份信息經(jīng)過(guò)核驗(yàn)但未通過(guò),需要修改在12306網(wǎng)站所填寫(xiě)的身份信息內(nèi)容與居民身份證原件完全一致,保存后狀態(tài)顯示“待核驗(yàn)”時(shí),再到車站人工售票窗口辦理核驗(yàn)。

  如果注冊(cè)用戶或乘車人審核狀態(tài)顯示為“待核驗(yàn)”、“未通過(guò)”,也可委托他人到車站售票窗口辦理身份信息核驗(yàn)。辦理時(shí)需同時(shí)攜帶代辦人和委托人的有效身份證件原件。持居民身份證用戶在車站售票窗口辦理身份信息核驗(yàn)時(shí),如果遇到身份證不能通過(guò)自動(dòng)識(shí)讀設(shè)備自動(dòng)讀取的,鐵路部門將不予辦理,旅客需到發(fā)證機(jī)關(guān)換證后再進(jìn)行辦理。

  鏈接:這些注意事項(xiàng)你知道嗎

 、偃绻(cè)用戶的身份信息審核狀態(tài)為“待核驗(yàn)”或“未通過(guò)”,那么其將不能添加乘車人也不能購(gòu)票,“已通過(guò)”注冊(cè)用戶可為“已通過(guò)”乘車人購(gòu)票、改簽。注冊(cè)用戶名下的“已通過(guò)”、“預(yù)通過(guò)”、“待核驗(yàn)”乘車人累計(jì)不超過(guò)15人(上限人數(shù)會(huì)根據(jù)春運(yùn)、暑運(yùn)等具體情況進(jìn)行調(diào)整),每名乘車人最多可為5個(gè)注冊(cè)用戶(含本人注冊(cè)用戶)的乘車人。

 、谫(gòu)買兒童票時(shí),兒童有有效身份證件的可添加為乘車人,并辦理身份信息核驗(yàn)。沒(méi)有有效身份證件的,應(yīng)填寫(xiě)同行成人身份信息(姓名、證件類型、證件號(hào)碼均須為成人)購(gòu)票。

  ③目前,鐵路部門要求注冊(cè)用戶在為他人購(gòu)票時(shí),須提供每一位乘車旅客本人使用的手機(jī)號(hào)碼。乘車人手機(jī)號(hào)碼顯示為“待核驗(yàn)”時(shí),為保證乘車人聯(lián)系方式正確,購(gòu)票系統(tǒng)會(huì)提示要求乘車人使用登記號(hào)碼發(fā)送驗(yàn)證數(shù)字至12306。對(duì)方發(fā)送完成后其手機(jī)號(hào)碼狀態(tài)將更新為“已通過(guò)”,方可進(jìn)行購(gòu)票。

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