7月20日,高新區(qū)御景央邸小區(qū)業(yè)主李女士反映,由于他們單元共用的污水管道堵塞嚴重,她家衛(wèi)生間多次返水,最近一次尤為嚴重,家中被泡污水深達10厘米,污垢遍地,臭氣熏人,床、臥室門、墻面不同程度被泡壞。李女士認為物業(yè)應該賠償損失,而物業(yè)稱應由樓上業(yè)主分攤,對于賠償問題雙方產生分歧。

　　探訪

　　馬桶返水泡壞家具

　　7月20日,李女士告訴記者,她家是2018年10月裝修好的,于2019年6月入住。2019年12月,李女士家的衛(wèi)生間馬桶返過一次水,她立即找來了物業(yè)工作人員。物業(yè)工作人員稱是污水管道堵塞造成的,并進行了維修�？墒蔷S修后馬桶不時冒泡,李女士擔心再次返水,此后多次找物業(yè)維修,工作人員一直找說辭拖延。

　　今年6月27日,李女士一家回老家過端午節(jié),突然接到物業(yè)工作人員的電話,被告知她家中跑水,大量水溢出流到了電梯內。李女士急匆匆從老家趕回,打開家門發(fā)現屋里污水遍地,彌漫著一股惡臭�！爱敃r污水有10厘米深,沒過了踢腳線�！崩钆�士氣憤地說,物業(yè)工作人員疏通管道后就離開了,家中積存的污水是她自己一點一點清理的。

　　20日,記者在李女士家看到,墻面下方留有很多黑色的水印,客廳角落的插座周圍布滿水印,兩間臥室的門被泡發(fā)生嚴重變形,已無法正常使用,臥室里的榻榻米也被泡壞,出現了變形、鼓包、開裂等問題。

　　部門

　　樓上業(yè)主平攤損失

　　李女士表示,事后物業(yè)工作人員要走了損失明細,便沒了下文�！皩τ谫r償問題,我曾多次找過物業(yè),工作人員稱應由該單元樓上的業(yè)主共同分攤損失,讓我自己找樓上業(yè)主協調解決�！崩钆�士表示,對于物業(yè)的說法,她不認可。事發(fā)之前,她曾多次向物業(yè)反映管道堵塞問題沒有徹底解決,希望盡快維修,可是物業(yè)工作人員遲遲沒有處理,所以她認為損失應由物業(yè)賠償。

　　隨后,記者聯系了該小區(qū)物業(yè)�？头�人員稱公司經理不在,無法給出答復。

　　當天,記者就此咨詢了高新區(qū)住建局物業(yè)辦。工作人員表示,李女士的房子已出質保期,此次損失物業(yè)責任不大,管道堵塞是樓上業(yè)主使用不當造成的,建議李女士跟樓上業(yè)主協商,共同平攤損失,也可走法律程序。