受前期疫情影響,居民多居家隔離,無法隨時外出購買日常生活所需的食品及日用品,“社區(qū)團購”迅速火爆起來,為居民提供了便利,解決了燃眉之急。隨著疫情有效防控,各行各業(yè)復工復產(chǎn),“社區(qū)團購”的熱度漸漸下降。6月24日,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“社區(qū)團購”的銷量下降明顯,一些商家已不再配送,而是由顧客自提；個別加盟商甚至有了轉(zhuǎn)行的打算。

　　最火爆時每天連軸轉(zhuǎn),為近十個小區(qū)居民送貨

　　6月24日,濰城區(qū)利民路與福源街路口的“果臻美”商店負責人劉麗麗告訴記者,自己兩年前加盟了“果不停社區(qū)團購”平臺,運行一直不溫不火,但從今年2月份開始,每天的訂單量很大,她幾乎連軸轉(zhuǎn),最忙時要為周圍近十個小區(qū)的居民送貨。

　　“疫情前,每天的訂單量維持在20-30單,疫情暴發(fā)后有時超過100單,翻了好幾番。每天僅蔬菜和水果的銷量就在1500斤左右�！眲Ⅺ慃愓f。

　　“每周的一、三、五團購,市民可以在小程序內(nèi)下單并線上支付。我從后臺看到市民選購的商品并做好相關(guān)登記后,每周二、四、六配送就行了�！眲Ⅺ慃愓f,“社區(qū)團購”的操作流程非常簡單,也解決了一些自己聯(lián)系貨源的麻煩。

　　城區(qū)興旺花園小區(qū)居民張莉表示,自己是劉麗麗“社區(qū)團購”的忠實客戶。疫情前,因為工作的原因,經(jīng)常下班時已經(jīng)買不到菜,加入了“社區(qū)團購”群以后,下單后只需要下了班到店里自提就可以了,很方便。疫情期間,她更是將家里的“菜籃子”交給了劉麗麗。

　　進入六月后,訂單量下降到高峰期的一成左右

　　家住高新區(qū)一小區(qū)的趙潔今年2月加入了3個社區(qū)生鮮團購群�！爱敃r幾乎每天都從群里訂購生鮮果蔬及生活日用品等,確實十分方便,價格和品質(zhì)也都挺不錯。”趙潔說,其中一個生鮮團購群的群主是他們小區(qū)門口“家家果園”果蔬店的經(jīng)營者劉建利。

　　從疫情初期,劉建利看準商機,組建了兩個社區(qū)團購群�！皬�2月底到4月中旬,我店里的客人很少,所有的貨源基本都供給團購群里了。特別是蔬菜的銷量,是疫情前店里線下銷量的三倍。”劉建利說,隨著疫情的好轉(zhuǎn)以及季節(jié)的原因,果蔬在線下的銷量慢慢恢復了正常,微信群里的訂購量下降到了高峰期的一成左右。

　　記者了解到,越來越多的“社區(qū)團購”群讓市民有了更多的選擇,火爆一時的“社區(qū)團購”如今卻人氣大減。“我的手機上有6個‘社區(qū)團購群’,基本都主打果蔬、海鮮�！笨�文區(qū)紅旗小區(qū)居民李女士說,生鮮品的日常消費,她主要通過社區(qū)便利店、團購群等進行,“沒有固定的購買渠道,哪個方便選擇哪個�！�

　　“對社區(qū)團購群來說,的確是忠誠度的較量�！弊鳛橐患疑鐓^(qū)團購群的群主,馬玉艷深有感觸,“現(xiàn)在多家平臺和微信群并存,上線貨品多有重合,消費者的新鮮感在喪失。雖然群中有近400人,但每次的訂單數(shù)并不多�！瘪R玉艷說,進入6月份,她平均每天只接到三四個訂單。

　　商品有質(zhì)量問題市民可維權(quán),需提供店家地址

　　城區(qū)盛景家園小區(qū)居民韓潔曾經(jīng)加盟過一家社區(qū)團購平臺,從原來每天上百單的銷量到現(xiàn)在每天最多二十幾單,銷量下降明顯�！艾F(xiàn)在市民都到集市和商超里購物了,生意不好做了�！表n潔說,效益不好,房租、水電費壓力越來越大,她便不再往小區(qū)里送貨,還有了轉(zhuǎn)行的打算。

　　同樣面臨效益下滑的還有劉麗麗,自疫情好轉(zhuǎn)后,她每天的訂單量只有疫情期間的三分之一�！安蝗バ�區(qū)里送貨了,居民可以在小程序里下單,到店里自提�！眲Ⅺ慃愓f。

　　濰坊職業(yè)學院經(jīng)營管理學院副教授劉紀錄表示,消費者購物看重的是品質(zhì)、便利和價格,不論是街頭小店、“社區(qū)團購”或是電商平臺,消費者體驗的本質(zhì)沒有改變。雖然各個“社區(qū)團購”平臺都推出了以價格為主要手段的競爭方式,但除此以外,產(chǎn)品質(zhì)量也是市民選擇購買的關(guān)鍵。

　　12315消費者維權(quán)熱線工作人員表示:“市民從微信上購買商品時,首先應仔細辨認是否有生產(chǎn)廠家,是否是三無產(chǎn)品,如果后期出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,可以撥打12315進行維權(quán),同時需提供店家的具體地址�！薄�