濰坊市濰城區(qū)不斷優(yōu)化政府服務(wù)，全面梳理辦事鏈條，打破部門和審批層級(jí)界限，將物理拆分后的審批要件重新排列組合，對群眾提報(bào)的申請材料進(jìn)行整合壓減，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的材料在各審批環(huán)節(jié)共享共用。同時(shí)，以信息化建設(shè)為支撐，將“供給端”與“需求端”有效鏈接，由“面對面”轉(zhuǎn)變?yōu)椤版I對鍵”審批，實(shí)現(xiàn)群眾“一件事”“一鏈辦”“一次辦”。

　　多項(xiàng)業(yè)務(wù)可以“掌上辦”

　　劉介元是濰城區(qū)一家房地產(chǎn)中介公司的負(fù)責(zé)人，由于業(yè)務(wù)拓展等問題，這兩天他準(zhǔn)備成立一個(gè)新的中介公司，在運(yùn)用了濰城區(qū)剛剛 創(chuàng)新實(shí)施的“一件事”主題服務(wù)“掌上辦”后，整個(gè)營業(yè)執(zhí)照登記辦理過程只用了不到10分鐘，大大出乎了劉介元的意外。

　　濰城區(qū)某中介公司負(fù)責(zé)人劉介元介紹，我想辦理一個(gè)開公司的業(yè)務(wù)，就給濰城政務(wù)大廳打了一個(gè)電話，他告知我可以關(guān)注公眾號(hào)，在家里就能辦理這個(gè)業(yè)務(wù)，在他們的指導(dǎo)下，我10分鐘之內(nèi)就辦完了，非常便捷。

　　近年來，濰城審批服務(wù)局按照省委、市委關(guān)于推進(jìn)高頻事項(xiàng)“掌上辦”有關(guān)要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以滿足“辦好群眾眼中一件事”需求為目標(biāo)，與群眾換位思考，積極探索審批流程改革，立足工作實(shí)際，制定鏈條式審批流程圖，將辦事指南、實(shí)名認(rèn)證、申報(bào)材料等部署到手機(jī)微信客戶端審批模塊，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的全過程跟蹤，讓企業(yè)和群眾時(shí)時(shí)掌握辦事進(jìn)度，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾“掌上辦”“指尖辦”。同時(shí)，濰城區(qū)將主題服務(wù)事項(xiàng)逐步擴(kuò)大為現(xiàn)在的16個(gè)，有效提升了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合服務(wù)能力。目前，已對20余家個(gè)體餐館、25家個(gè)體診所實(shí)施“一件事”主題服務(wù)，審批效率提升近30%。

　　濰城區(qū)行政審批服務(wù)局馬光民告訴記者，“我們確定了減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、提效率的目標(biāo)，重新制定了鏈條式審批流程圖和表單，明確了窗口間的權(quán)責(zé)關(guān)系。將辦事指南、實(shí)名認(rèn)證、申報(bào)材料等嵌入到微信客戶端的過程中，實(shí)現(xiàn)了過去3-5個(gè)窗口辦完的事項(xiàng)整合為1個(gè)鏈條，企業(yè)和群眾由線下‘一事跑多窗’變?yōu)椤�跑一窗辦多事’，線上‘一事找多網(wǎng)’變?yōu)椤�一網(wǎng)辦多事’，審批時(shí)間壓減50%以上。”