隨著春節(jié)的日益臨近,配送人員的用工荒問題愈演愈烈,不少外賣平臺通過各種方式挽留和增加騎手來保證正常的外賣配送。近日,記者對此進行了采訪調(diào)查,經(jīng)濟學專家也給出了建議。

　　騎手

　　不想放棄團聚機會選擇回家過節(jié)

　　今年30歲的騎手趙先生干外賣騎手有近四年的時間,為了多掙點錢,2017年和2018年的春節(jié)他都沒有回老家四川過年,而是堅持送外賣。從去年開始,他決定與妻子回老家過春節(jié)。談起為何放棄春節(jié)多掙錢的機會,趙先生坦言,因為他和愛人結(jié)婚后,在2018年有了孩子,孩子一直放在老家,他和愛人都想回去看看孩子,與家人過個團圓年。其次,他感覺太累了,想要休息一段時間,給自己一個“緩沖”。

　　采訪中,記者發(fā)現(xiàn),不僅是趙先生這樣的外地騎手,一些本地騎手也選擇回家過春節(jié),寒亭的騎手王春海送外賣有三年的時間,今年同樣選擇回家過春節(jié),不過他在初三就會趕回來�！耙荒昃瓦@么一次,我想和家人在一起�！蓖醮汉Ｕf。

　　春節(jié)期間賺得多,暖心事也不少

　　老家寒亭的今年25歲的徐明琨是去年12月份開始送外賣的,之前做過一段服務員,也在公司打過雜,做騎手為的就是多掙點錢�！拔以诳�文送外賣,離家不遠,大年三十的時候我會繼續(xù)送外賣,送完后直接回家過春節(jié)�！毙烀麋�說。

　　昌邑市的今年35歲的騎手鄭勝軍已有4年的“騎齡”了,4年的時間里,有兩年的大年三十當天鄭勝軍送過外賣。“大年三十當天一單最多能掙15元,比平時高出不少。”鄭勝軍坦言,送外賣也遇到過許多暖心的事,比如商家都會請他們喝茶,外賣送上門后,不少市民會給他一盒煙或者給一些糖果。他印象最深的是,有一名點餐的市民點了5杯奶茶,專門為他點了一杯,這讓他感到心里暖暖的。

　　配送平臺

　　月薪萬元招聘騎手還招不滿

　　近年來由于外賣的興起,配送人員的用工荒愈演愈烈。臨近春節(jié),騎手更是短缺,不少外賣平臺為確保及時配送,提前加大力度招聘騎手。

　　1月9日,記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),青州餓了么外賣打出了“招聘騎手月薪10000元”的廣告來吸引騎手加入,然而目前仍然缺不少騎手。

　　青州餓了么的鄒經(jīng)理向記者表示,今年的訂單量相比去年同比增長了不少。加上臨近春節(jié)不少騎手返鄉(xiāng),騎手比去年更加緊缺了�！叭ツ甑臅r候騎手能掙5元錢一單,現(xiàn)在都是6元錢一單,春節(jié)幾天騎手至少都是10元錢一單。我們發(fā)了通知后,招聘了不少騎手,然而現(xiàn)在人數(shù)還是不夠,還缺100名左右。”鄒經(jīng)理告訴記者。

　　回家車票補貼讓騎手錯峰返鄉(xiāng)

　　1月9日,記者又聯(lián)系到了點我達總部。相關工作人員告訴記者,點我達的服務包括餓了么、盒馬、菜鳥、百聯(lián)、天貓國際、每日優(yōu)鮮、多點等百萬商戶。據(jù)點我達總部的相關統(tǒng)計,由于今年春節(jié)比往年來得早,因此相比往年,點我達提前進行了運力儲備,以應對春節(jié)期間的運力緊缺問題。

　　一方面,基于往年騎手春節(jié)活躍情況,點我達通過系統(tǒng)大數(shù)據(jù)和算法模型,首次實現(xiàn)分層招募,即通過APP端實現(xiàn)精準招募,聯(lián)系到春節(jié)配送意愿強的騎手,通過春節(jié)配送獎勵、春節(jié)配送紅包等活動,提高他們春節(jié)期間的活躍度。

　　另一方面,針對外地騎手,點我達則通過回家車票補貼活動,讓騎手可以在春節(jié)期間錯峰返鄉(xiāng)。

　　專家建議

　　不僅要提高薪酬　還要正視其真正需求

　　對此,濰坊職業(yè)學院經(jīng)營管理學院副教授劉紀錄認為,隨著外賣行業(yè)的逐漸興起,各大平臺也是“招兵買馬”,然而近幾年總會出現(xiàn)“外賣用工荒”。雖然各大平臺紛紛提高薪酬,并通過各種方式增加或是挽留騎手,然而還是能看出“高薪雖誘人而團圓更珍貴”。

　　劉紀錄建議,要從根本上緩解外賣行業(yè)的用工荒問題,不單單要提高薪酬,還要正視騎手的真正需求。在采訪中,有的平臺針對外地騎手,通過一些回家車票補貼活動讓騎手可以在春節(jié)期間錯峰返鄉(xiāng),其實這種舉措便可以看出該平臺的“人性化”,自然會讓騎手有“歸屬感”,不僅容易招來騎手,更能留住騎手。此外,從國家層面上相關部門也可以出臺一些優(yōu)惠政策,減輕相關平臺的用工壓力。