10月12日,濰坊市民王先生反映,幾年前他在高新區(qū)一家洗車店辦理了一張洗車卡,后來該店關門了,而他的洗車卡里還剩下8次余額。他聯(lián)系洗車店老板被告知,在奎文區(qū)有一家總店,洗車卡可以到總店繼續(xù)使用。他經(jīng)溝通被告知,到總店消費后,卡內8次洗車要變成4次,他無法接受。
王先生對記者說,原洗車店的老板告訴他,總店洗車設備比較高檔,原本洗車價格標準就高,根據(jù)該店的洗車價格,洗車卡內的余額只夠洗4次車。后來,洗車店老板退了錢,可王先生還是覺得不合理,因為當時辦卡是為了享受優(yōu)惠,而如今優(yōu)惠打了水漂。
當天,記者聯(lián)系了天翼美鷹洗車店的原老板王女士。王女士表示,在高新區(qū)的洗車店是她開的,那是一家普通洗車店,洗車定價不高,王先生的洗車卡是在幾年前辦理的。后來,那家店因房租原因關門,她沒有逃避責任,及時告知辦卡顧客可以到奎文區(qū)的總店使用。
王女士說,位于奎文區(qū)的這家店是她丈夫開的,比較高端,平時洗車定價就高。“我將情況向顧客作了說明,洗車次數(shù)要相應減少,也可以選擇退卡!蓖跖空f,她已將錢退還王先生,希望他能理解。
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