10月12日，濰坊市民王先生反映，幾年前他在高新區(qū)一家洗車店辦理了一張洗車卡，后來該店關門了，而他的洗車卡里還剩下8次余額。他聯(lián)系洗車店老板被告知，在奎文區(qū)有一家總店，洗車卡可以到總店繼續(xù)使用。他經(jīng)溝通被告知，到總店消費后，卡內8次洗車要變成4次，他無法接受。
王先生對記者說，原洗車店的老板告訴他，總店洗車設備比較高檔，原本洗車價格標準就高，根據(jù)該店的洗車價格，洗車卡內的余額只夠洗4次車。后來，洗車店老板退了錢，可王先生還是覺得不合理，因為當時辦卡是為了享受優(yōu)惠，而如今優(yōu)惠打了水漂。
當天，記者聯(lián)系了天翼美鷹洗車店的原老板王女士。王女士表示，在高新區(qū)的洗車店是她開的，那是一家普通洗車店，洗車定價不高，王先生的洗車卡是在幾年前辦理的。后來，那家店因房租原因關門，她沒有逃避責任，及時告知辦卡顧客可以到奎文區(qū)的總店使用。
王女士說，位于奎文區(qū)的這家店是她丈夫開的，比較高端，平時洗車定價就高。“我將情況向顧客作了說明，洗車次數(shù)要相應減少，也可以選擇退卡�！蓖跖空f，她已將錢退還王先生，希望他能理解。
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