濰坊市整頓快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)

2019-08-20 09:52:00 來源:  作者: 周曉晴

  8月19日,記者從市郵政管理局獲悉,從8月份開始,市郵管局在全市范圍內(nèi)開展快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)清理整頓整治活動(dòng)。

  根據(jù)《快遞暫行條例》、《快遞市場管理辦法》、《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī),在各快遞企業(yè)承諾派送范圍內(nèi)(官方網(wǎng)站或其他形式公示的投遞范圍)的快件,快遞企業(yè)必須按址投遞或與客戶約定的方式投遞?爝f企業(yè)對(duì)投遞2次未能投交的快件,收件人仍需要快遞企業(yè)投遞的,快遞企業(yè)可收取額外費(fèi)用,但應(yīng)事先告知收件人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。超過承諾派送范圍內(nèi)的快件,快遞企業(yè)可以通知客戶到最近網(wǎng)點(diǎn)自取或與客戶約定方式投遞,不得收取額外費(fèi)用。

  快遞客戶如發(fā)現(xiàn)我市范圍內(nèi)快遞末端網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)制收取額外費(fèi)用或強(qiáng)迫客戶接受延伸服務(wù)現(xiàn)象或行為的,可通過全省郵政業(yè)消費(fèi)者申訴熱線0531-12305或全市郵政業(yè)消費(fèi)者申訴熱線0536-8792537舉報(bào)。

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