今年以來，市交警大隊(duì)車管所在工作中堅(jiān)持把建立和諧警民關(guān)系作為著眼點(diǎn)，把群眾亟待解決的問題作為著力點(diǎn)，克服特權(quán)思想和居功心理，立足本職從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起，積極打造和諧警民關(guān)系。

　　以樹立行風(fēng)為目標(biāo)，圍繞門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦等“四難”問題加大整改力度，以崗位培訓(xùn)制度為抓手，強(qiáng)化基層民警隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，推出“五個一”執(zhí)法、執(zhí)勤、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即：一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一點(diǎn)耐心、一站式服務(wù)。制定出一站式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡化工作程序，提高辦事效率，提升人性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在辦本、檢車、驗(yàn)證、處罰程序等各個工作環(huán)節(jié)上為群眾提供耐心細(xì)致的咨詢和面對面的服務(wù);工作中深入、扎實(shí)、持久的推行警務(wù)公開制度，修繕現(xiàn)有的警務(wù)公開欄，增置必要公開欄和電子顯示屏，把工作流程和監(jiān)督舉報(bào)途徑公諸于眾，自覺接受群眾監(jiān)督，防止發(fā)生暗箱操作現(xiàn)象和傷害群眾感情的事件。通過日常工作與專題活動相結(jié)合的方式，打造堅(jiān)實(shí)的警民共建基礎(chǔ)，在工作中以人性化的理念為指導(dǎo)，切實(shí)撲下身子為群眾辦實(shí)事、解難題，以業(yè)務(wù)工作為橋梁紐帶，密切與人民群眾的聯(lián)系，廣泛推行便民服務(wù)措施。車管所定期深入基層，把檢車、驗(yàn)證等項(xiàng)車管業(yè)務(wù)送到農(nóng)村、送到廠企;在各項(xiàng)專題警民共建活動中，采取群眾最喜聞樂見的方式，拉近與群眾的距離，立足本職，大力推行交通安全“五進(jìn)”宣傳工作，把宣傳工作作為一項(xiàng)治本措施，鞏固平臺、豐富內(nèi)容、拓展渠道、教育群眾，積極營造社會各層面群眾共同關(guān)注交通的良好社會氛圍。