曝光!濰坊奧迪Q7行駛中發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)異響,三包期內(nèi)4S店卻不免費(fèi)更換?

2019-05-07 08:53:00 來(lái)源:  作者:

  濰坊李女士在2016年5月份花了70多萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)了一輛奧迪Q7。去年發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)有異響,便將車直接拖到了4S店,檢修之后發(fā)現(xiàn)需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)。

  李女士說(shuō),車還在三包期內(nèi),她首先想到讓4S店免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī),可奧迪4S店以“沒(méi)在他那里保養(yǎng)為由”拒絕了。

  濰坊廣華汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員說(shuō),“大范圍磨損”,與廠家溝通后,是“故障與油品品質(zhì)有直接關(guān)系,因此就拒賠了!

  廠家拒絕賠付的原因,并不是因?yàn)槔钆康能囋谕饷姹pB(yǎng),而是與保養(yǎng)更換的機(jī)油有關(guān)。

  當(dāng)初給她保養(yǎng)車的濰坊昌盛汽修有限公司則提供了相關(guān)資質(zhì)證明。并表示機(jī)油的來(lái)源也沒(méi)有問(wèn)題,4S店要的機(jī)油的級(jí)別、質(zhì)量、質(zhì)量報(bào)告也已提供。

  奧迪4S店表示,已經(jīng)把材料提供給了廠家,現(xiàn)在確實(shí)沒(méi)辦法給李女士免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)。雙方各執(zhí)一詞,而李女士說(shuō)很難接受4S店的這種處理。

  最終,給李女士保養(yǎng)車的汽修公司先免費(fèi)給李女士的車更換了發(fā)動(dòng)機(jī)總成后期再和4S店協(xié)商。

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