諸城市落實“九個公開”打造“陽光政務(wù)”

　　去年以來，諸城市緊緊抓住“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”這條主線，以“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”為目標(biāo)，深入推進(jìn)行政審批制度改革，著力推進(jìn)政務(wù)公開工作，以公開促公正，以公開強(qiáng)監(jiān)督，擴(kuò)大群眾監(jiān)督知情權(quán)，確保辦事諸環(huán)節(jié)均置于群眾監(jiān)督之下，規(guī)范權(quán)力陽光、透明運(yùn)行，打造陽光政務(wù)服務(wù)新形象。

　　辦理內(nèi)容公開。將進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理的所有事項在中心宣傳欄內(nèi)全部公開，同時根據(jù)上級“放管服”改革要求，隨時調(diào)整并及時公開上級下放的審批事項，確保群眾和各業(yè)務(wù)對象有的放矢，不跑冤枉路。

　　辦理流程公開。為更好引導(dǎo)企業(yè)和個人辦理審批事項，政務(wù)服務(wù)中心全面梳理企業(yè)設(shè)立類審批流程、固定資產(chǎn)投資類審批流程、生產(chǎn)經(jīng)營類審批流程、資質(zhì)資格類審批流程，基本涵蓋了開展經(jīng)濟(jì)活動所需的主要審批事項及相關(guān)承辦部門，明確了各類事項的基本辦理過程，制作了單一業(yè)務(wù)和并聯(lián)審批業(yè)務(wù)辦理流程圖，放置在中心顯著位置，方便辦事人員更加便捷高效地完成業(yè)務(wù)辦理。

　　辦理依據(jù)公開。所有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心審批服務(wù)事項的法律依據(jù)等相關(guān)信息，全部通過“中國·諸城”網(wǎng)站和諸城機(jī)構(gòu)編制網(wǎng)站向社會公開，方便群眾查找。

　　申請材料公開。切實履行一次性告知義務(wù)，所有業(yè)務(wù)辦理所需材料通過發(fā)放一次性辦理告知單明確告知辦事群眾及企業(yè)，各窗口放置相關(guān)業(yè)務(wù)辦理明白卡和所需資料的填寫模板，保證辦事群眾準(zhǔn)備材料的完整性和準(zhǔn)確性。

　　辦理時限公開。公開《審批服務(wù)規(guī)范》，明確各項事項的法定辦理時限和承諾辦理時限。對所有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的行政審批事項辦事流程進(jìn)行了優(yōu)化再造，與各事項法定時限相比，辦理時間共計縮短將近60%。

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。《審批服務(wù)規(guī)范》明確標(biāo)明各事項是否收費(fèi)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所有進(jìn)駐中心執(zhí)收單位的非稅收入一律通過中心金融單位窗口交入市非稅收入過度賬戶，真正實現(xiàn)一口受理、扎口收費(fèi)。

　　辦理結(jié)果公開。在“中國·諸城”網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)大廳LED滾動大屏實時更新受理事項辦理結(jié)果，擴(kuò)大群眾監(jiān)督知情權(quán)，同時更好地落實審批服務(wù)限時辦結(jié)制，保證窗口審批服務(wù)按時甚至提前辦結(jié)。

　　咨詢方式公開。所有進(jìn)駐中心審批服務(wù)事項的咨詢方式，包括現(xiàn)場咨詢窗口及咨詢電話號碼，全部通過“中國·諸城”網(wǎng)站、諸城機(jī)構(gòu)編制網(wǎng)站及微信公眾號向社會公開，確保辦事群眾和企業(yè)“盲目跑”變“有備跑”。

　　窗口承諾公開。所有窗口在工作臺顯著位置放置窗口承諾書，就保持工作狀態(tài)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保服務(wù)質(zhì)量等方面工作內(nèi)容做出公開承諾，自覺接受辦事群眾和業(yè)務(wù)對象的監(jiān)督和評價。