眾人抵制速遞易改口 快件超期暫不收取任何費用

　　快件超期暫不收取任何費用，正優(yōu)化新政策

快遞員正往速遞易里面放快件。

　　11月20日，本網(wǎng)曾以《放件四小時就收錢 市民惱了》為題，報道國內(nèi)快遞自助服務(wù)平臺速遞易單方面縮短免費存放時間，導(dǎo)致市民不滿一事。速遞易該項收費措施出臺后，引發(fā)了眾多市民的質(zhì)疑，部分小區(qū)居民甚至對速遞易進行抵制。11月27日，記者采訪了解到，此事已經(jīng)有了新的進展，速遞易官方微信公眾號“速遞易社區(qū)助手”發(fā)布消息稱，將暫時全面取消試點城市超期收費措施。

　　快遞員 不少收件人拒絕用速遞易

　　11月27日，申通快遞員王先生告訴記者，受“雙十一”的影響，近期快件投送量比較大，其中很多快件直接放進了速遞易，再由客戶自己來取。正常情況下，客戶一般會在24小時內(nèi)把快件取走。然而，免費存放時間更改后，很多人取快件就收費了。

　　“一個快件還好說，如果一個人一天從速遞易收取多個快件，就要多支付不少錢，這樣收件人就不愿意了。有的收件人甚至直接給我打電話，不讓把快件放進速遞易里。”王先生告訴記者，由于一些收件人要求延時送件，一定程度上也影響他的送件效率。

　　圓通快遞員李先生向記者坦言，在派送快件前，都要征求收件人的同意，才能放進速遞易里。而隨著收費時間的改變，收件人會提前打電話，要求不把快件放到速遞易里，或者被要求延時派送，還有的網(wǎng)購物品較多的市民，會找鄰居或者同事幫著簽收快件。

　　市民 快件存放超過四小時沒收費

　　速遞易單方面縮短免費存放時間，引發(fā)了眾多市民的不滿甚至抵制。家住奎文區(qū)金鼎華府小區(qū)的韓女士說，她平時工作比較忙，經(jīng)常使用速遞易，但是自從速遞易改變免費存放時間以后，她就再也沒有用過速遞易�！拔抑苯影燕]寄地址改成了單位的地址，雖然時不時就需要下樓取件比較麻煩，但總比不明不白地挨‘宰’強�！表n女士說，她并不是心疼超時費，只是覺得速遞易單方面更改免費存放時間，連緩沖期都沒有，超時直接收費，有店大欺客之嫌。

　　記者采訪中了解到，有不少小區(qū)業(yè)主甚至在速遞易柜上貼出告示，明確要求速遞易給個說法，否則將不允許快遞員再把快件投遞到速遞易當中。

　　家住奎文區(qū)中央生活城小區(qū)的劉女士則表示，27日早上，她收到了一條短信，讓她去小區(qū)里的速遞易收快件。

　　當天中午，劉女士下樓取快件，她看了看時間，自己的存件時間已經(jīng)超過了4個小時。在取件的時候，系統(tǒng)上彈出了一張圖片，說她此次的代存服務(wù)費1元錢，已經(jīng)由暢存卡減免。“這幾天一直沒收快件，不知道這是啥情況。免費存放時間現(xiàn)在到底改成多久了？是超時不需要再交費了嗎？”劉女士心里打了一個問號。